中外银行抢出国金融服务，工行金卡审核期需三个月，招行一个月；商业区富人银行停车是关注点

　　理财周报零售银行实验室研究员 邹婷/文

　　“在福田中心片区的每10个人就有8个上百万资产的，所以我们在这里设了7个支行来为他们服务！”招商银行银联支行的某理财师向理财周报记者透露。

　　深圳华侨城、红树林、香蜜湖及传统的银湖别墅、蛇口南山别墅群是富人集中居住的区域，但理财周报记者发现，一贯青睐富人的银行选址于此的并不多。

　　据业内人士透露，别墅里的住户会在繁华商业区及办公区解决金融需求。所以定位于服务高档客户的银行就在罗湖万象城区域、福田中心区、华侨城区域及蛇口区域集中“安寨扎营”。

　　深发展中心支行停车便捷，平安银行民田支行无贵宾服务区

　　记者发现，福田中心区以购物中心COCO PARK为中心，在1000米辐射范围内，就有银行网点19个。各银行网点分布在免税大厦、财富大厦和时代金融中心等高档写字楼当中。

　　专程来福田中心的银行办理业务，开车确实不方便。如果将车停在银行门口的话，可能会收到“粉红炸弹”。

　　工商银行免税支行的理财客户经理张兰兰透露，如客户在此收到违章罚单，他与该片区交通片警熟悉，可以沟通后免去此次的停车处罚。

　　福田中心区的其它银行网点或者设在主干道上，或者设在该富人区域的标志性建筑里，以方便客户。

　　靠近COCO PARK的网点有设在SHOPPING MAIL里的汇丰银行深圳分行及平安银行民田支行。中心商务大厦附近则有东亚银行深圳分行和招行财富中心支行等。

　　理财周报记者发现，在福田中心区的银行网点基本都设有贵宾服务区。并且各贵宾服务区的装修都很符合深圳特区富人的生活特点，一致都采用简单、大方的装修风格。

　　民生银行滨海支行和东亚银行深圳分行的贵宾区，不论从空间感、舒适度、装修层次都要比该富人区域的其它银行网点更胜一筹。

　　平安银行民田支行安放较多的等候椅显得非很拥挤，也没有开辟私密的贵宾区，仅开设一个贵宾服务窗口。

　　理财周报记者在此处暗访发现其它的另三个个人服务窗口不需排队等候，而贵宾服务窗口却需要等候。

　　民生银行滨海支行服务最透明，工商银行免税支行金卡审核最严格

　　19家银行网点盘踞此地，为争夺到优质客户“八仙过海，各显神通”。

　　各银行设定的贵宾服务的门槛不一，招商银行及花旗银行的金卡门槛日均50万元，民生银行滨海支行金卡设定的门槛日均30万，平安银行门槛日均40万，工商银行、东亚银行等其它股份制银行的金卡最低门槛则为20万。

　　门槛金额是包括账户里的存款、在该行购买的保险、基金、理财产品及股票账户等合计的最低金额。不过，民生银行滨海支行的大堂经理向记者透露，民生银行的最低门槛30万是不包括股票账户的资金，因为股票账户上的资金并不能为本银行带来任何的经济效应。

　　招商银行联通支行理财室罗主任向理财周报记者表示，招商银行的金葵花最低门槛50万肯定包括股票账户。招商银行确定是否有资格成为金葵花客户，并不是考虑该客户能短时间里给银行带来多大经济效益，而是从该客户的综合实力来考量。其他银行工作人员对最低门槛金额是否涵盖股票账户金额一事，回答得含糊不清。

　　理财周报记者以新存入80万元办理各银行金卡为由，了解到工行是对金卡客户审核最严的银行机构。

　　工商银行深圳免税支行理财客户经理张兰兰解释到，客户第一次办理普通账户，理财客户经理会对此帐户审核，三个月内该账户达到日均20万方可升级成为金卡客户。

　　招商银行需要一个月的审核期，其它的银行则可以在开通并存入相应的金额即可成为金卡客户。

　　中外资银行抢占出国金融服务，外资行暂时略胜一筹

　　各银行为抢夺福田中心区富人客户，通通打出增值服务牌。在福田中心区内最具有境外业务优势的是花旗银行、汇丰银行、东亚银行、招商银行及光大银行。花旗银行、汇丰银行及东亚银行在为客户出国留学一站式服务都具较大优势。

　　花旗银行每个账户都有一次免费换汇，每年有四次免费在国内向国外汇款。最大的优势是海外紧急现金支持功能，提取金额最多为同银行卡内同等金额。东亚银行为客户提供出国留学一站式服务，但是在手续费上并没有优势。

　　中资银行也不甘落后，在境外业务上也加大服务力度。如光大银行开通“出国金融一站通”，可全免电报费。招商银行提供“出国金融自由行”，0.1%的汇款手续费全免，但收取全额的150元/笔的电报费。对于大额的境外汇款，招商银行的汇款政策更为实际。

　　增值业务除了在境外业务上体现，其它的服务也琳琅满目。如光大银行提供的三方存管服务，客户股票资金回到活期账户资金可以按照1.35%的利率来结算。

　　各家银行都有国内机场贵宾服务，民生银行还有境外机场贵宾服务。理财周报记者以80万为基准办理各银行金卡，感受到在民生银行享受到的服务是最增值、挂钩机构也是最透明。

　　招商银行理财师主动亮理财资格

　　理财周报记者走访福田中心区多家银行，与各家银行的大堂经理和理财经理攀谈。他们都各有各特点，相映成趣。

　　三家外资银行中，花旗银行福田支行的理财经理具有澳洲金融机构从业经验，并通过澳洲的理财师考核但未得到国内金融理财师资格。东亚银行深圳分行的个人银行部主任最为职业，向客户提问都是单刀直入式。

　　中资银行中招商银行联通支行的理财主任具有AFP金融理财资格，并会对记者进行风险测评，其后再量身制定理财计划。

　　其它银行的理财师都没有向记者申明自己具有理财师资格。平安银行民田支行的高级理财经理更倾向于向记者推荐理财产品，并没有为记者规划理财计划。

　　在微笑服务体现上，民生银行滨海支行的大堂经理的声音最小声，花旗银行福田支行的大堂经理的微笑是最温暖的。这些都是记者在福田中心区富人区域的富人银行中所感受到的。

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