记者 马翠莲  

　　月还款56万笔沪上便利店还款渐成主流记者日前从权威机构获悉，2008年12月，在上海通过便利店向信用卡还款的交易笔数达到56万笔，还款额超过9亿元人民币。其中还款量最大的3家银行信用卡中心———平安银行、招商银行和浦发银行的信用卡还款笔数分别达到了23万笔、13万笔和6万笔，便利店还款成为沪上便民金融服务的新亮点。

　　所谓便利店还款，就是用户在便利店内布设的银联智能支付终端上，用借记卡向自己的信用卡还款，也可以刷卡办理一些水电煤公共事业交费、手机充值等。据悉，这一创新的便民金融服务，自推出以来就受到持卡人的热烈欢迎。

　　目前各家银行都在大力发展信用卡，每张卡的差异化都很大，所以很多人都办了3、4张卡，但是到还款的时候就非常麻烦。采用银行推荐的绑定还款，需要分别有各家银行的借记卡，而且向借记卡存钱也是一个麻烦事儿。

　　便利店还款就很好地解决了上述难题。目前，招商银行、深圳平安银行、深圳发展银行、广发银行、兴业银行、浦发银行、华夏银行、民生银行、宁波银行、中信银行、光大银行、上海银行等12家银行的信用卡持卡人，已经可以在全国15个城市、超过1.5万个设置了“拉卡啦便利自助刷卡终端”的便利店为信用卡还款。在上海，可以在好德、快客、喜士多、光明、可的、全家便利店等总数超过4000家的便利店找到拉卡啦便利自助刷卡终端。

　　终结“还款难”“缴费难”据了解，近年来，国内金融业务发展迅速，银行的柜面资源越来越紧张，因此银行大力推广网上银行和电子银行，希望能把一些简单低值的业务分流出去。

　　但是，大多数人有两个惯性思维，一是金融业务应该在银行营业厅办理，一是觉得看着钱经过银行工作人员存进账户最可靠。这两个习惯使得相当多的用户依然首选到银行柜台缴费还款。但银行营业时间、网点数量以及地理分布都有限制，消费者往往需要奔波劳碌，遇到人多要长时间排队，既费时间又耗精力。

　　便民金融服务倡导多元化支付方式，将银行柜台业务的一部分前移到消费者身边，为消费者节约了时间成本，同时也为银行节约了人力物力成本，为更多高附加值的金融业务创造了发展空间。

　　据银联相关负责人介绍，消费者只需携带国内任何一家银行有银联标志的借记卡，就可借助便利店内专用的银联自助刷卡终端完成所需金融业务，像还款和缴费这些业务，按照终端上的提示操作，一分钟就可以完成，非常简单。

　　便民金融服务延伸一步是创新作为国际化大都市，上海在便民服务领域一向开国内之先河。2007年下半年，上海便利店行业率先引进银联与商业银行共同推出的便民金融服务，把银行柜台延伸到消费者身边。

　　据统计，仅2008年12月一个月，在上海通过便利店里的银联自助刷卡终端完成水电煤缴费、信用卡还款、手机充值和跨行转账的用户就超过100万人次。具有前瞻性的便民金融服务已经成为上海市民日常生活中必不可少的一部分。

　　创新并不一定都是高科技，由上海兴起的便民金融服务首先是观念的创新。银行拿出一些业务，便利店提供场地服务，银联创新业务模式和推广，由此便民金融服务可以成功地带动零售业、银行业的发展，实现行业共赢。

　　业内专家表示，随着我国银行卡产业的发展，如何进一步改善用卡环境和信用卡还款环境，大力贯彻互联互通、联网通用的政策，是银行卡产业在拉动内需方面责无旁贷的使命，上海的便利店便民金融服务才刚刚开始。

　　根据中国人民银行最新发布的统计数据显示，截至2008年3季度末，中国信用卡发卡量达到1.3亿张，估算上海卡量大约在1500万张左右，活跃卡不超过600万张，56万笔的便利店还款只占到活跃信用卡用户的10%，而且只是部分商业银行加入的数据。未来潜力巨大。

　　便利店升级打造核心竞争力便利店的健康发展代表了一个国家的发达程度，而创新多种增值服务，更好地服务于周边消费群体是国内便利店走向成熟的标志。便民金融服务可以帮助便利店实现生活服务、金融服务、信息服务的整合，有助于打造便利店核心竞争力。

　　随着我国经济的发展，老百姓的金融服务需求也水涨船高，小到水电煤缴费，大到信用卡还款和理财，越来越多的金融业务需求涌向银行营业厅柜台，随之而来的就是营业网点排队问题。以上海为例，全市1700万常住人口，各类银行网点只有不到2000多个，加之上海是国内金融中心、商业中心和旅游中心，更加凸显出银行营业网点的稀缺。

　　便民金融服务对银行业而言，其实就是营业厅柜台的前移，把一些低收益、简单重复性的业务，延伸到遍布全市的便利店，让消费者通过银联自助刷卡终端自助完成。便利店分布范围广、营业时间长，而且有人值守，既解决了消费者拥堵在银行网点的苦恼，减轻了商业银行的柜面服务压力，还为零售业提供了新的商机。

　　2009年，促消费保增长成为全国的共识，便民金融服作为新型的基础设施建设，得到全国许多城市的关注。据承担便民金融服务网点建设和维护的专业化服务公司北京拉卡啦电子支付公司总裁孙陶然介绍，2009年，便民金融服务将进入全国30个大中城市，预计网点规模超过3万家。

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