每经记者 江旋 发自北京

    2月4日下午，上海赴美旅游团伤难游客家属和善后工作组17人顺利抵达拉斯维加斯。昨日，上海市旅游局新闻发言人表示，事故原因尚无最新进展。而业内人士纷纷认为，“钓鱼”性质的“零负团费”旅游模式应是这场悲剧的罪魁祸首。

    昨日，东湖国际旅行社总部一位张姓工作人员告诉记者，出车祸那一天是自费旅游时间，自费旅游的行程、项目是东湖国际安排，导游、司机都是由美国银河旅游公司安排。

    “事故的根源可能在于‘零负团费’的操作模式。零负团费操作模式已经从国内、东南亚蔓延到了美国市场。”《中国旅游报》经济编辑部主任、中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏对此分析。

    所谓零负团费，就是指游客付给旅行社的费用中不含“综合服务费”，以明显低于成本的价格来 “销售”旅游路线。

    “零负团费作为一种盈利模式，基本上属于‘钓鱼’性质的操作模式，基本上可视为旅行社之间恶性竞争的结果。”刘思敏认为，中国大众游客往往直接比较的只是价格而不看旅游质量，不成熟的消费心理助长了零负团费操作模式的盛行。旅行社不得不少带游客看景点，多参加自费项目，多购物来弥补成本。比如，一直处于价格风暴中心的“泰国游”，天津泰国游的价格曾经一度跌至580元。

    此外，中国游客没有给小费的习惯，喜欢把大量的现金揣在兜里。这种消费习惯导致导游先给地接社上缴人头费，然后再千方百计把游客兜里的钱“掏”出来。

    这种旅游模式显然无法按部就班地靠游客缴纳的旅游团费扣除机票、酒店住宿费、景点门票等费用，这实际上催生了“零负团费”。

    昨日，当记者向东湖国际旅行社某营业部询问“零负团费”相关问题时，上述张姓工作人员称，东湖国际旅行社与美国银河旅游公司此次是采取何种合作模式，“没必要告知记者”。




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