东方早报记者 刘秀浩 朱楠

　　编者按

　　从1月6日起，早报推出的“存量房贷帮你问”热线电话一直很“烫手”。连续三天来，数百名家住市区、郊区甚至江苏昆山、北京和成都的读者打来电话咨询有关住房贷款的政策和细则。其中许多市民的问题十分典型，充分证明购房者对存量房贷的热切关注。

　　中国银行等商业银行也积极回应，在早报上详尽阐述银行针对存量房贷的具体细则和政策，回答了一些市民的疑问。

　　此次存量房贷利率优惠政策涉及面颇广、人数众多，且具体执行权也分散到各银行的支行层面，早报记者每天除了不停接听市民电话，还要尽可能与相关银行保持联系，以最快速度为读者释疑解惑。但针对每个问题的协调过程都不会一帆风顺，也无法在短时间内解决所有的问题，但我们已竭尽所能。

　　今天起，早报“存量房贷帮你问”热线将暂停，但我们依然会关注这一热点话题，也希望相关银行能够继续为市民提供优质的咨询业务。

　　再次感谢您的来电。

　　元旦假期已经过去将近一周时间，沪上多数银行出台房贷利率优惠细则的情况下，大部分市民都已经开始行动，电话咨询或是亲自前往贷款行办理相关申请。在昨天一天的早报存量房贷热线咨询过程中，市民的主要问题开始集中在银行对于其贷款优惠的认定，以及银行所开出的优惠附加条件上。

　　记者发现，尽管目前各大银行地区总部公布的细则当中，基本没有加入附加条款，但是，在实际执行过程中，多位购房者都遭遇到了各种不同的附加条件。

　　由于多家银行将自动调整线划定在贷款余额30万元以上，很多购房者向早报热线反映，余额未满30万元的情况下，向银行当地支行申请贷款时，都被提出了各类附加要求。

　　实际上，在早报几天热线过程中发现，贷款余额较低的居民往往很难获得低利率优惠。有购房者反映，由于自己收入较低，只能购买价格比较低的房子，另外争取尽量多付首付，以避免贷款给家庭造成太大压力，但是他们的情况却没有办法直接办理7折房贷优惠。银行往往要求在贷款行存入定额存款才能给予优惠。“如果我有钱存进银行当VIP客户，我还不如把贷款还了……”一名市民这样表示。

　　2008年10月23日,央行规定从11月1日起，对首次购买普通自住房和改善型普通自住房的居民,将最低首付款比例调整为20%,并将商业性房贷利率的下限调整为贷款基准利率的70%,同时减免契税、印花税等。

　　从政策目的来看，这一政策出台主要是为了鼓励居民购买普通住房。但是，在目前的执行过程中，往往是房贷额高的大客户才能够享受到利率优惠，比如某家银行规定剩余贷款额需要在100万元以上。早报记者在电话中发现，甚至有购房表示自己数百万的别墅贷款也享受到了低于8.5折的利率优惠。

　　一定程度上，政府原本用于鼓励普通购房者买房，降低购房者负担的政策，在某些银行的执行过程中，看来更像是银行针对大客户优惠的内部政策了。

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