青涩王石

　　国有难时，方显士才，非难与才并至，唯无由发也。没把万科看做有影响力的公共机构，也没有看清楚今天的商业生态，怕是王石两个“青涩”之处

　　- 王育琨／文

　　汶川大地震发生后，万科董事长王石毫不吝啬地对外发布：“我认为：万科捐出的200万是合适的。” 万科“每次募捐，普通员工的捐款以10元为限，其意就是不要慈善成为负担”。

　　理论上讲，王石没错，企业是通过提供产品和服务，来提升社会福祉，而不是通过慈善来推动社会发展的。但这两句话遭到了网友排山倒海的反击和纸媒的响应。王石一时间成了“冷血”、“黑心”的代表，万科股价也跟着下挫，万科人一时都抬不起头来。

　　王石坐不住了。亲自带着万科100人团队去灾区勘察，看到一幅幅惨绝人寰的景象，他惭愧地低下了头。生存与毁灭的激荡中，他转变了看法。

　　在6月5日的临时股东会议上，王石表示虽然万科对汶川大地震的救助做了很大努力，但并没有得到社会承认，“很大原因是因为我在博客上不合适地回答了网友提问，在这里我向各位股东无条件道歉，不做任何辩解。”股东会亦99.80%的高票通过万科1亿元的援建计划，万科管理团队还募捐1000万元支援灾区。

　　王石在股东大会上还表示，今后将加强自身修养，并建立万科新闻发言人制度，避免因其个人言论引起股价波动，对股东造成不必要的损失。王石检讨的用语有点让人瞠目：“我虽然快60岁了，但对大事情的处理，还是显得很青涩。”

　　“青涩”一词来形容王石，看似不妥，细琢磨起来，还真有道理，反映出中国企业家对现代公司的理解还不是很到位。具体来说，基本有两点。

　　其一是王石没深入意识到，“企业已经成为世界上最有影响力的公共机构”。做出这一论断的美国世界企业协会创始人威利斯·哈曼认为，在任何社会中占据主导地位的公共机构都需要对整个社会负责，企业今天必须习惯承担的社会责任和义务。将对社会和环境的关注融入到其品牌资产的商业运作中，是这些年企业社会责任(CSR)席卷全球的重要趋势。

　　诚可谓，能力越大，道义越重，责任越大。企业不能在每一个环节都追逐纯粹的利润，并视其为正常使命。上市公司本来就是公众公司，即便是个人拥有的公司，最终也会留给社会。高额遗产税，便是这一种强制形式。

　　当然，中国企业家的社会责任意识也不弱。江苏黄埔投资集团有限公司董事长陈光标，在5月12日的汶川大地震发生仅两个小时后，便带着由60辆挖掘机、吊车等大型工程机械组成的救灾队伍去救灾！陈光标们曾经为先头部队开路，他自己还背出过208具尸体。唐山孤儿张祥青捐款1.1亿元率先喊出“建震不垮的学校”。东莞企业家陈岩，地震发生后第一时间便冲到了救人第一线，等等。

　　其二是王石没有看清楚今天的商业生态。互联网和手机等信息手段的普及发展，使得数以亿计的人以前人无法想象的方式沟通。政府、公司、个人的所有行动都可能通过互联网广告天下。尤其是王石这样的“人民英雄”，更是所有人关注的重点。

　　以前，也有人扯标语找万科闹事，但只有要地方政府和媒体不曝光，知道的人就很少，而现在互联网第一时间就能把王石随意敲下的想法传遍全世界。

　　互联网是一种全然不同的传播方式。应对这样的新商业生态，中国公司还不曾多想的。尽管他们可能拥有着庞大的预算应对各种传统媒体，但面对亿万网民却束手无策，以至于万科人在“不合适地回答”的日子里都抬不起头来。

　　(作者为经理人商学院院长)