地产：购房维权难度大

　　在本次参与调查的9大公共服务业中，房地产业成为消费者满意率最低的服务领域。调查人员表示，仅有23.8%的消费者对房地产服务表示满意和比较满意，还有36.3%的消费者表示对房地产服务没有感性认识，无法作出评价。

　　据深度调查，目前消费者对房地产服务不满意和很不满意的问题主要集中在“购房维权难度大”、“物业费使用不透明”、“房价虚高”、“开发商重复计算或多计算公摊面积”、“开发商擅自更改小区规划”5个方面。