交行切实做好金融服务支持灾后重建

　　积极投身抗灾救灾

　　记者 谢利

　　面对我国部分地区遭遇到的严重冰雪灾害，交通银行除在第一时间向受灾严重省份的民政部门累计捐款超过1000万元以外，还通过加强组织领导，强化应急机制，切实搞好金融服务，以实际行动全力支持抗灾救灾工作。截至2月15日，该行已向受灾地区发放贷款41.4亿元。

　　据了解，灾情发生后，交行快速启动应急预案，总行高管层成立了抗雨雪灾害应急小组，就抗雨雪灾害、加强金融服务工作作出具体部署。受灾地区的分支机构自觉听从当地党委和政府的统一指挥，与当地政府保持密切联系，积极投身抗雨雪灾害工作，主动做好抗灾救灾金融服务；同时，总行高管层和各级机构负责人也纷纷下到基层，了解灾情，现场办公，特事特办，为当地抗灾救灾工作提供高效优质的金融服务。

　　在抗击雨雪灾害过程中，交行采取的主要措施包括：保证柜面服务正常，确保结算、汇款服务快速准确，特别是做好滞留农民工的汇款、取现等金融服务工作；加强巡查维护，确保电子银行渠道畅通，并引导客户使用网银等电子渠道；对网点进行细致维护，做好金融服务工作，加强网点现场管理，畅通信访渠道，加大化解纠纷力度，关注热点难点问题，及时解决群众的合理诉求。此外，交行还设立了抗雨雪灾害金融支持绿色通道，以提高授信效率，加大对受灾地区维持和恢复生产生活秩序工作的支持力度。处在灾情较为严重地区的分行主动与当地政府部门联系，配合当地政府做好恢复生产的工作。各有关分行主动上门与煤炭生产、交通运输、客运、燃气电力供应、加油站、医疗卫生、基本生活必需品生产等事关社会安定和人民生命财产安全的企业主动联系，了解企业实际困难，有针对性地给予信贷资金支持。

　　记者近日从该行相关部门了解到，交行已向贵州、湖南、湖北、江西、安徽、广西等15个受灾省区的重点行业和企业发放贷款累计41.4亿元，其中包括对受冻灾影响的电力、交通运输业积极给予信贷资金支持，以帮助其恢复运行。据悉，交行贵州分行向受损严重的当地规模最大的地方性电力生产企业及时发放流动资金贷款5000万元，用于电煤储备以及经营资金周转；向电缆行业的重点企业及时提供5000万元的贷款支持，为企业及时恢复生产、恢复电力供应作出了贡献。武汉青郑高速公路作为武汉市重要交通出口通道，灾情直接影响到武汉市及周边地区的交通运输、生产经营，交行武汉分行为支持武汉青郑高速公路开发公司迅速缓解交通紧张状况，于2月5日及时给予了1亿元的贷款支持。这笔贷款对该公司保障道路畅通，及时运送救灾物资起到了积极的作用。

　　此外，交行还全力支持石油、煤炭生产及批发零售企业加大生产、保证供应，并对关系人民生活基本需求的水、燃气和热能供应、粮食和农副食品供应、医疗卫生保障等企业继续给予信贷支持。为配合山西省集中全力完成电煤生产和外运任务，交行太原分行积极响应国家和总行号召，积极支持煤炭行业的生产和运输，1月份在信贷规模非常紧张的情况下，挤出有限资金为焦煤集团、矿业公司、无烟煤矿业集团新增贷款4.7亿元，专项支持电煤生产和电煤外运。交行南宁分行为降低冰冻、霜冻灾害给当地甘蔗生产和蔗农生活带来的损失，迅速调剂了11700万元的资金，支持了受灾影响较大的广西农垦糖业集团所属5家糖厂以及制糖企业，保证了甘蔗收购资金及时兑现，为蔗农灾后建设作出了贡献。