保险赔付是灾后恢复重建重要资金筹集渠道

　　吴定富强调，保险理赔服务能否做好，直接关系到保险业抗灾救灾恢复重建工作的成效

　　本报北京2月15日讯 记者张兰报道 中国保监会今天在京召开保险业抗灾救灾工作会议，中国保监会主席吴定富在总结上一阶段保险业抗灾救灾工作的同时强调，下一阶段，保险业要站在讲政治、顾大局的高度，以对人民、对社会、对国家负责的态度，想群众之所想，急灾区之所急，妥善做好受灾地区的保险理赔服务工作，切实保护被保险人利益，促进灾后的恢复重建。据悉，国务院已将保险赔付作为灾后恢复重建的一个重要资金筹集渠道。

　　据了解，灾情发生后，保险业以对国家和对人民群众高度负责的态度，把抗灾救灾作为当前保险工作的重中之重，超常规开展保险服务，在抗灾救灾中发挥了积极作用。截至2月12日，保险业共接到雨雪灾害保险报案85.1万件，已付赔款10.4亿元。其中，机动车辆保险报案65.93万件，已赔付4.85亿元；企财险及建工险报案4.57万件，已赔付3.74亿元；农业保险已赔付4014万元；人身意外伤害保险涉及1.84万人，已赔付2190万元；健康保险涉及2.2万人，已赔付3594万元。

　　吴定富指出，尽管前一阶段保险业抗灾救灾取得了阶段性成果，但必须看到，保险业抗灾救灾工作仍面临比较复杂的形势，工作任务仍然十分繁重。“下一阶段，发挥保险业在抗灾救灾和灾后重建方面的作用，关键在于保险理赔。理赔服务能否做好，直接关系到保险业抗灾救灾工作的成效，直接关系到保险业的行业形象和社会影响。随着抢险抗灾进入全面恢复重建阶段，保险理赔的工作量将不断上升，对理赔服务也将提出新的更高的要求。”

　　在要求保险业全力做好抗灾救灾工作和灾后重建工作的同时，吴定富对下一阶段的具体工作提出了六点具体要求。第一，各保险机构要切实加强对保险理赔工作的组织领导，认真部署和督促落实理赔服务措施，真正做到组织到位、责任到人、措施有力，在人力、物力、资金和政策上向理赔查勘、防灾防损业务倾斜，向受灾严重的地区和险种倾斜。对受灾地区的保险赔案，只要与灾害有直接关系并在合理范围内，要能赔尽赔，绝不能惜赔、拖赔，甚至拒赔。第二，各保险机构在理赔服务过程中要加强合作和促进资源共享。针对大面积灾情后理赔定损专业人员紧缺，以及同一项目由多家公司共保的情况，有关保险机构要建立查勘定损专家资源共享机制，加强行业内的团结协作，充分调动和有效利用各种人力、物力，提高保险理赔服务的质量和效率。第三，各再保险公司要积极主动协助直保公司做好灾后理赔工作，确保第一时间向直保公司支付或预付再保险赔款。各未受灾地区的保险机构要认真核查以统括保单、异地承保和共保等形式承保的大型商业保险合同，主动向灾区的被保险人询问损失情况，对受灾企业和客户要快速、及时地做好异地保险理赔服务工作。第四，保险监管部门要加强对灾害理赔工作的指导和协调，避免出现各家保险公司之间在相同保险标的、同类灾害中，理赔流程不规范、赔付标准不一致的现象，防止对行业声誉和形象造成负面影响。第五，保险业要加强与地方政府的沟通协调，及时汇报和报告保险业参与抗灾救灾的情况，积极配合当地政府开展抗灾救灾和灾后重建工作，帮助受灾企业和人民群众排忧解难，更好地发挥保险业抗灾防灾和服务经济社会发展的作用。第六，要做好保险业抗灾救灾的新闻宣传工作，加强与有关新闻媒体的联系沟通，介绍保险业抗灾救灾和理赔服务情况，宣传保险业抗灾救灾的先进典型，提高各级党委政府对保险的理解和认识，增强人民群众的风险和保险意识。