旅程延误或取消可向保险公司索赔

　　中新网杭州2月5日电(记者 柴燕菲 实习生 梁颖睿) “忽如一夜春风来，千树万树梨花开。”雨雪天气还在继续，浙江省的积雪面积已经超过7万平方公里，这场来势异常猛烈的大雪，给广大居民的出行带来了严重的阻碍。如何在雪灾天气保障广大出行者的合法权益？保险业专家在接受记者采访时表示，暴风雪导致的“旅程延误”、“旅程取消”均可索赔。

　　机场大量航班延误、铁路火车受阻、多条高速公路封路，在这种情况下，滞留旅客的数量随着年关的临近开始节节攀升。持续了多天的大雪不仅给回家过年的人造成了麻烦，还给那些寄希望于过年时分出行游玩的旅客们带来了不少“祸事”。

　　今年一月底，中国保监会就发出紧急通知，要求各保险公司根据受灾地区灾情及时启动应急预案，要求改进理赔服务的方式方法，提高理赔效率。

　　受今年雨雪天气的影响，春节后，保险公司可能出现旅游险理赔的高峰。浙江省多家保险公司相关人士均向记者透露，作为旅游险的一部分，“旅程延误”和“旅程取消”的保险索赔近期明显增加，保险公司已经对一部分相关被保险人进行了赔偿。

　　据悉，不少旅游保险产品承保“旅程延误”和“旅程取消”，旅客完全可以把这种风险转嫁给保险公司。在挑选旅游保险产品时要留意是否有以上两项保障，已经购买了相关保障的旅客应及时向保险公司报案并索赔。

　　“消费者一定要记得向相关部门，比如机场、或者相关航空公司索取关于航班更改的书面证明以及其他相关资料，免得在向保险公司索赔时，吃‘哑巴亏’。”保险业专家这样提醒广大消费者。