大雪堵了网购路

　　董颖

　　“要是以前，东西早该到了。现在却只能等着，不知道什么时候能到货。”经常在淘宝网购物的张小姐告诉记者，她上周从上海订了春节要用的首饰和衣服，现在看来只能另做打算了，因为大雪的原因快递都送不过来，估计节后才能收到。

　　比张小姐更急的是那些网上开店的店主，因为快递不畅，本来准备春节前大卖一场的节日礼品和服饰如今都堆在手里。“往年这个时候生意最好了，今年订单都没法接，快递公司都推到节后了。”店主阮先生对记者说，“之前订的货有些现在还压在快递公司呢，我们三天内到货的承诺这次没法兑现了，一个礼拜就受了 3 次差评。”记者登录淘宝网发现，不少店因快递公司无法提供服务而提早进入休业期，一些卖家在答复买家时明确告知：年前已无法发货。

　　记者致电北京多家快递及物流公司询问往异地发货，得到的答复都是“节前不做了，节后再发吧”。一些快递公司因业务被迫终止，已提前放假。1月28日，圆通速递在自己的官方网站上贴出了告客户书，称由于全国大部分地区连降暴雪，公路及民航交通中断，造成正常的快递运作受阻，不能保证客户快件的时效与安全，为此公开致歉。同时，除上海、广东及少数周边地区，全国其余城市的快递从1月28日起全部停止揽收。

　　记者从圆通公司了解到，截止目前该公司尚有 20 吨货积压在机场货站里，所以公司已基本不接新单，打算正月初九再恢复业务。

　　国内最大的民营快递企业申通快递也发布《致全国广大客户的一封公开信》，为快件延误致歉。该公司还表示，浙北、苏南、安徽、江西、湖南、湖北、贵州等地区难以或者无法开展送件。

　　记者了解到，为了应对大雪带来的不便，目前各方都在积极采取措施。记者从网上卖家处了解到，有些店为了在节前继续营业，已将物品转发费用相对高一些的邮政 EMS ，还有的卖家积极联络各地的分店及供货商，就近调配货物。