实践者马蔚华

　　万云

　　在招商银行很多人的回忆中，2003年来，行长马蔚华的讲话中就开始不断出现节约资本、非利息收入、业务转型、零售银行、网上银行、向管理要效益、人才立行这些词语。从国家机关走出来的马蔚华，从北京到海南，再到深圳，他似乎一下子就找到了在波涛诡谲的市场大潮中寻找“蓝海”的秘诀。

　　诞生于深圳的招商银行是我国第一家完全由企业法人持股的商业银行，没有像其他同业一样的政府背景，也没有政府给予的特殊优惠政策。正因如此，招行比国内同业更早地经受了市场的洗礼和磨砺。创新求变已经成为招行的立行之本。

　　上世纪90年代中期以来，招行在国内股份制银行中率先大力发展储蓄业务，把握了零售银行业务的市场先机；5年前，招行大力发展信用卡业务，成功取得了国内市场的领跑地位；3年前，招行在国内同业中率先提出并实施经营战略调整，加快发展零售业务和中间业务，实现了利润的大幅增长。

　　马蔚华上任后，他提出招行人的精神内核里要有“葵花向太阳”的文化理念，要因“势”而变、因“您”而变，在快速变化的经营环境中，力求变得早一点、快一点、好一点，才能不断塑造战略领先优势，赢得自身的生存发展空间。

　　马蔚华曾经表示，由于没有背靠“大树”，招行对风险管理的重视也是根深蒂固的。因为一旦出现不良资产，不可能依靠政府剥离，只能自己拿出真金白银来核销，结果势必损及股东、员工的切身利益。这种切肤之痛促使招行将资产质量视为生命线，并从制度、文化、技术等方面入手，不断提升风险管理能力，从而确保了良好的资产质量。

　　舆论把马蔚华看成是中国最具创新意识的行长，其实他更擅长的是战略布局，在认识到商业银行在中国的发展方向后，现在的马蔚华已经成为招行的首席推销员。

　　马蔚华说：“我当招商银行的行长，一是责任，二是兴趣。”他一年有200多天在外地出差。“每到一个地方都被安排得满满的。”熟悉马蔚华的人说，马行长的朋友圈子非常多。但在马蔚华看来虽然五湖四海皆朋友，但大多数结交的朋友圈正好是招行的客户圈。

　　如今，马蔚华更多地把精力集中在公益事业、人力资源和公司业务转型方面。他认为“源于社会，回报社会”的企业精神是招商银行一直秉承的品牌理念。现在招商银行已在中国儿童少年基金会下设立“金葵花儿童成长基金”, 帮助那些潜质优秀、生活贫困的儿童点燃梦想、种下希望。这一点也与马蔚华提倡的“尊重、关爱、分享”人本理念一脉相承。

　　回顾历史，20年的春华秋实，招行由一家只有1亿元资本金、1个网点和36名员工的区域性小银行，发展成为总资产近万亿元、机构网点500余家、员工2万余名，并成功在境内外上市的全国性商业银行。马蔚华正是招行梦想的实践者。