东风本田年销12.7万台

　　本报记者 陈 希 武汉报道

　　2007年12月27日，本报记者在武汉东风本田汽车有限公司(以下简称东风Honda)采访时了解到，在2007年结束之前，东风Honda已实现年销量12.5万台目标，截止到12月27日，已实现销量12.7万台,提前4天超额完成全年销售指标。

　　挖潜增加产能

　　东风Honda在现有产能12万台的情况下，通过挖掘内部潜力，减少不必要损耗，生产车间适度加班等柔性措施，将日生产能力从500台提高到620台，从而成为国内汽车行业中第一家实现产能超百分百利用的企业，也成为业内第一家提前完成年度目标的企业。

　　在2007年9月12日开幕的第八届武汉国际车展上，东风本田常务副总经理刘裕和曾对本报记者介绍，东风本田主要通过两种手段解决目前产能不足造成该公司产品(CR-V)市场供不应求的矛盾。一是调整产品产量。对于目前市场上供不应求、某些地区甚至加价才能提车的CR-V，将调整增加产量1万辆，保证已经交了定金的客户能提到车。二是挖掘生产潜力。就是工厂在满负荷运转的前提下加班加点生产，力争在现有产能的基础上提升10%。

　　CIVIC月均近7000台的销量，不仅奠定了东风Honda年销量目标的实现，也奠定了其在国内中级轿车市场前三名的稳定地位。而2007年4月上市销售的新世代CR-V也不可小觑，兼具轿车和商务车概念的新世代CR-V，引领了SUV的全新概念，改变了SUV油耗大、只适合越野的观念，激活了沉闷已久的SUV市场，带动SUV系列销量同比增长超过50%。

　　实施价值营销

　　为什么东风本田的两款产品市场表现都如此优秀？东风本田常务副总经理刘裕和说，这主要是东风本田始终坚持“三个喜悦”的企业理念：购买的喜悦、销售的喜悦以及创造的喜悦。通过销售的环节实现顾客与员工的梦想：一方面以优质、体贴的服务给顾客留下积极、热情、正面的印象，超出顾客的期望，使顾客产生发自内心的感动，获得购买的乐趣和喜悦；一方面员工通过与用户构筑相互信赖的关系，感到骄傲和喜悦，以更大的自信推动销售。

　　为了获得最终的喜悦和满足感，东风本田汽车有限公司不断提高服务质量。截至2007年7月底，东风本田已建成遍及全国的136家高标准特约店。为优化对外管理，东风本田也在积极提高自身素质，打造一个有梦想的企业，建立年轻、激情、团结的团队，坚持并提倡“自由开阔、勇于挑战、共同创造”的企业文化，充分发挥每个人的个性与能力。

　　CR-V和CIVIC作为本田的全球品质领先的产品，在服务质量日渐提高的情况下，销量不断攀升，屡创新高，自然在情理之中。

　　根据不同区域的购买力和消费心理，东风Honda还在全国开展了具有地方特色和针对性的促销活动，真正通过“价值营销”惠及广大客户。在全球权威性第三方评测机构J.D.Power亚太公司的《2007年度中国汽车销售满意度调研(SSI)报告》中，东风Honda以总分823分排名第二位，位列国内汽车制造企业首位。

　　以“专业技术，用心服务”为售后服务理念，东风Honda在市场占有率大幅提升的同时，东风Honda预计年内将在全国建成175家特约销售服务店，通过建设有实力、高标准的营销网络，东风Honda为客户提供了更方便、更可靠、更有力的购买和售后服务网络。在2007年J.D.Power售后满意度调查(CSI)中，东风Honda在小样本排名中位列第八。

　　无论是SUV的领军者，亦或是中级轿车的三甲，东风Honda凭借仅有的两款车型赢得如此骄人的销售业绩，都是一件足以让人兴奋的事情，而一贯坚持的稳扎稳打的作风，将令人更加期待东风Honda2008年带来的惊喜。