提高反思能力 创建学习型审计团队(07-12-7)

　　许多人认为，审计能力是工作经验的不断积累，只有多参加审计项目，才能积累相关经验为己所用。事实上，如果没有对审过项目进行很好的反思，将使很多审计工作事倍功半。通过学习型审计团队的建设，可提高对审计项目的反思能力和审计人员业务水平，进而增强依法审计能力。从20世纪80年代开始，在企业界和管理思想界，出现了推广和研究学习型组织的热潮，并逐渐风靡全球。美国的杜邦、英特尔、苹果电脑、联邦快递等世界一流企业，纷纷建立学习型组织。初步统计，美国排名前25名的企业，已有20家按照学习型组织的模式改造自己。已经成为时代标志的著名的微软公司，其成功的秘诀就是倾心建立学习型组织。在我国建立学习型组织也是管理界和企业界共同的认识和关注的热点，《第五项修炼》一时间洛阳纸贵。熟悉《第五项修炼》理论的人都知道，反思是《第五项修炼》作者彼得·圣吉的核心思想之一，而如何将之用于实践，并产生效果，是审计人员应关注的问题。一、成功的学习型组织的建立。学习有三个层次，首先是个人学习、其次是组织学习、最后是学习型组织。对个人学习而言，主要是指认知、技能和情感学习，而组织学习是将组织作为学习的主体看待的。适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段，对应而言，学习型组织是一种组织管理模式，组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。学习型组织就是要防微杜渐。学习型组织的魅力就在于：问题刚刚暴露，就能尽早地反映出来，这就需要每个人不断地找出自己的问题。然而总是要跟自己“过不去”，其实并不容易，尤其是迈出第一步的时候。学习型组织不在于描述组织如何获得和利用知识，而是告诉人们如何才能塑造一个学习型组织。彼得·圣吉说：“学习型组织的战略目标是提高学习的速度、能力和才能，通过建立愿景并能够发现、尝试和改进组织的思维模式并因此而改变他们的行为，这才是最成功的学习型组织”。经贸处注意在成果不够突出的项目中找原因，强调个人要跟自己“过不去”，针对存在的问题积极整改，提出措施，并加以改进。二、学习型组织的特征。团队学习跟个人修养还不太一样，它更强调个人跟组织的相结合。大家在一起，是为了达到共同的组织目标，而在一起共同学习。在彼得·圣吉的理论中，有一个重要的观点，就是：让组织中的每个成员，都能活出生命的意义。而学习型组织希望所有的员工都知道：工作不仅仅是为了赚取生活费，还能实现自我的人生价值。所有的学习型组织都有两个特征。第一，有一个与时俱进的价值观；第二，这个组织有反思的能力。学习型组织要做的就是：实事求是，潜移默化，厚积薄发。审计人员常年出差，奉献了很多，一方面是为了自我人生价值的体现，同时也是对审计事业孜孜不倦的追求。经贸处针对处室年轻同志较多的情况，采取传帮带的做法，指定一名老同志与一名年轻同志结对子，传授审计经验，使年轻同志能够查出一些深层次问题，有了成就感，便甘于辛苦，乐于奉献。三、学习型组织的优势。学习型组织一个很重要的特点，就是通过知识分享、反思，进而促使团队的凝聚力越来越大。而审计可以通过相互间的案例交流，查账方法讲解交流，达到经验共享，实现资源的最大利用。同时学习型团队可以使审计人员真正了解机关的发展远景。很多组织都有愿景，但是没有深入到个人心目中去。只有通过沟通，才能增加团队的凝聚力。这里的“沟通”，不是为了沟通而沟通。沟通不在于组织领导说了什么，而在于个人听到了什么。而学习型组织能建立更多的渠道，使这些声音被更多的人听到，沟通是双向的。另外，学习型团队帮助组织从内心自发地成长。讲到管理的时候，一般体现为制度、考核，都是外在的、强迫的，与自发的进步是两个层次。“学海无涯苦作舟”，学习型组织恰恰相反是“学海无涯乐作舟”，按照人性的规律去发自内心地成长。将能力转化为业绩，先要提升审计人员自身的能力，再提升对组织的贡献。实现学习和工作的组合。在成熟的学习型组织中，学习和工作是融为一体的。经贸处在处室文化建设中，尽力将学习型组织理论加以推广应用，以期最大化实现特派办制订的工作目标。（作者：审计署驻沈阳特派办 孟林）

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