手续费较高让消费者鲜有尝试

　　自本周一央行在全国范围内开通小额支付系统跨行通存通兑业务后，市场人士与消费者以及银行对此政策反应不一。《第一财经日报》在上海调查获悉，新业务由于刚刚开通，推广面并不大，且较高的手续费让消费者鲜有尝试。而新业务可能给银行业务格局带来的细微变化正在悄然发生。

　　据了解，目前可办理该项服务的仅限于活期存款账户。个人只要与开户银行签订《个人存款通存通兑服务协议》后，就可以凭活期存折或借记卡到开户行以外的其他银行办理存取现金、转账及查询业务。

　　银行自主决定手续费

　　在银行网点现场，记者发现很少有市民办理通存通兑业务，且普遍反映手续费偏高。

　　调查获悉，关于具体的收费标准，在上海地区，中国银行收取每笔交易金额的1%，最低1元，最高100元（近日为试用期，暂不收费）；建设银行为每笔交易金额的1%，最低10元，最高200元（自11月26日起执行）。

　　工商银行上海分行方面，相关费用尚未确定，《第一财经日报》记者了解到的情况是，其还在等待总行通知，所以目前该业务暂不收费。关于有媒体报道工行客服人士称，手续费按照交易金额的0.9%收取，工商银行表示否认，“可能是客服工作人员搞错了”。

　　尤其值得注意的是，上海浦东发展银行根据9种不同的业务类型细化了收费标准，其中存款同城转账跨行通兑，仅收取交易金额0.1%的手续费，最低2元，最高10元。

　　此次通存通兑业务的手续费定价完全放开由银行自主决定。根据目前的情况来看，国有商业银行收取的费用要略高于股份制商业银行。

　　由于多数个人反映手续费太高，所以有人提出建议监管部门统一定价。对此上海财经大学金融学院副院长骆玉鼎对《第一财经日报》记者表示他并不赞成，“不同银行在该项业务开展过程中对社会的贡献是不同的”，而且银行如果作为上市公司而言，需要盈利以对投资者负责。

　　另据报道，深圳发展银行上海分行明确表示，他们所有的网点19日起都可以办理通存通兑，而且免收手续费。在上海的其他银行方面，工商银行首批有28个网点开通，中国银行有36个网点，而建设银行只在部分一级支行才能办理。

　　记者在工商银行平利路支行获悉，上海普陀区只有一个网点可以办理该项业务，该支行工作人员表示，“由于刚刚开通，还有一个推广过程。”

　　中小城市意义更明显

　　关于中小银行成为了这项业务的受益者，可以利用大银行众多的网点资源这一问题，某股份制商业银行相关负责人向《第一财经日报》记者坦言，如果不介意支付一定的手续费，那么可以选择去任意银行办理业务，这的确大大方便了在中小银行开户的客户。

　　但上述人士也同时表示，在上海这种各个银行网点都较多的城市，客户也可以选择去中小银行办理通存通兑，以避免长时间排队带来的时间损失。骆玉鼎也认为，此项业务的开展对于中小城市的意义更为明显，因为在当地一些股份制商业银行的网点数量与国有商业银行相比，存在较大差距。

　　另外，网点数量最少的外资银行目前并没有加入跨行通存通兑行列，而这主要是由于系统联网尚未实现的问题。国有商业银行、股份制商业银行、城商行、农信社等几乎所有的银行业金融机构都纳入了通存通兑的覆盖对象。

　　骆玉鼎表示，中资银行的网点优势势必会对外资银行带来巨大的吸引力。在技术条件成熟的基础上，如果拥有人民币业务资格的外资银行纳入了通存通兑的服务机构范围，那么中资银行短期内可以通过收取手续费获得收益；但是从长期角度而言，中、外资行的业务格局等将受到明显影响。