做强做大中国市场也是国际化

　　理财周报编辑整理

　　TCL并购阿尔卡特、联想并购IBM……尽管众多国内知名企业已将触角伸向国际市场，但中国企业的国际化总体上还处于初试阶段。中国企业怎样实现国际化？索尼公司前董事长、顾问委员会主席出井伸之、电讯盈科董事局主席李泽楷、斯坦福商学院常务副院长约翰•罗伯茨三人的深入讨论，很充分地回答了这个问题。

　　中国企业需要制造出更复杂、更尖端的产品

　　问题一:企业国际化趋势下，中国企业要走出去具备哪些优势？

　　约翰•罗伯茨：成为一个跨国企业要经历不同阶段，刚开始可能是出口一些简单的产品。索尼公司刚开始出口的也是一些电饭煲等没有多少科技含量的产品，但做得很漂亮，赚了不少钱。

　　中国企业劳动力成本低、产品质量很高，这是一个优势，但是这种优势不会保持太长时间。中国在合格、优秀的经理人方面比较紧缺，甚至未来也会劳动力短缺，劳动力成本不断上升，那中国就不可能是世界低成本制造中心了。

　　中国香港、新加坡、韩国都经历了这样的转型，一定要发展出新的竞争优势，这就要创新，要制造出更复杂、更尖端的产品，成为世界创新的中心。

　　李泽楷：我觉得中国其实是有很多优势，不仅仅是劳动力比较低廉，中国还有一个巨大的市场，这个市场还在不断扩大。中国其实也都认识到，如果光靠出口的话，这条道路是会走进死胡同。

　　所以中国应该挖掘自己的内需，一个强有力的内需是非常关键的。我觉得国内的消费市场显然潜力非常大，而且在未来很多年都会保持这种增长。

　　利用IT技术统一全球标准，提高协调效率

　　问题二：在操作层面，中国企业在国际化进程中应该特别注意哪些问题？

　　约翰•罗伯茨：国际化有两种基本方式，一是尝试提高全球协调的效率，在全球设定一个统一标准，以最低成本采购和管理。另外就是完全本地化，去适应当地市场的需求。西欧的一些跨国企业，本世纪早期都是这么做的。

　　通过协调实现高效率、低成本，同时充分运用各地的资源，这点你必须要做到。另外你还要有能力去应对各个国家、各个市场的独特需求。

　　IT技术的发展，已经可以使各国企业在国际化的过程中实现这些目标。像索尼这样的大企业在各个国家都有业务，各个国家都有本地团队，IT和通信技术，还有数据分享的技术，使我们现在的全球分布成为可能。就是你可以既是国际化的公司，也是本地化的公司。

　　李泽楷：我的回答非常简单，就是中国企业走出去要非常慎重，而且要注重吸收当时日本走出去，在海外投资的经验和教训。我觉得尽管1980年代的日本和中国不太一样，但是当时日本所犯的错误还是可为中国所借鉴的。

　　中国企业走出去的时候如果能获得海外朋友的帮助，就能提高成功的几率，而且机遇是双向的，海外朋友帮中国的忙，然后中国企业当然也是对这些外国企业能够有所贡献的。

　　去国外做生意，文化和公司治理都需要接轨

　　问题三：中国要出现索尼这样的国际化企业，需要学习哪些方面的经验？

　　出井伸之：索尼国际化的战略很难解释清楚，大致分为三个阶段。我们1947年起步，山田昭夫先生成立了一个生产电子类产品的企业，所以索尼全球化的第一阶段是出口视听产品。

　　第二阶段是进军内容领域。我们在上世纪八九十年代跟CBS、哥伦比亚电影公司合并收购。

　　索尼说到底是一个日本企业，日本是一个东方国家，要去美国做生意，解决日本和美国的文化问题很关键。改善自身公司治理更加重要。

　　我在美国工作的时候，决定要把董事会和执行部门分割开。索尼这么做以后，数以千计日本公司也这么做。这其实是跟美国欧洲的现代管理制度接轨。

　　索尼全球化第三阶段，是进入电脑领域，生产PC、手机。在软件方面，索尼跟一个瑞典软件公司组成了一个合资企业，我们因此开始学习瑞典文化。

　　李泽楷：电讯盈科目前在38个国家都有分布，另外在星空卫视上也有业务。我们主要还是一种集中化的服务，同时尽可能适应当地市场的需求。过去我们有28个国家没有特别的办事处，我们进入这些国家就是看在本地环境下哪些业务它们是需要的。

　　我觉得如果企业国际化的野心太大，总想着建立自己的模式就会代价昂贵。中国企业要走出去，必须跟跨国公司学习生产技术，以及管理、营销经验。比如联想就非常聪明，甚至跟一些私募基金合作。外国市场上确实有很多的陷阱，通过这种学习和合作，能提供一定保障。

　　现在全球很多科技还没获得专利保护，中国企业也应该有自信，去获得、整合西方的先进技术，同时也不要羞于发展自己的技术。

　　不能充分利用当地人力资源会成为发展瓶颈

　　问题四：企业国际化成功的标志是什么？哪些因素会导致企业国际化失败？

　　约翰•罗伯茨：这么说吧，如果一个人在你们公司总部以外的分公司、支公司任职，但是有一天他却成为你们公司的CEO，就说明你们公司真正全球化了。

　　当时我去一些日本公司，问他们你们愿意让老外当你们的CEO吗？一般来说，他们会以一种古怪的表情看着我，以为我问了一个很蠢的问题。后来我问索尼，他们的董事长就给我列清单，说哪些人有可能当他们的总裁。

　　我觉得对于全球企业来说，必须要有充分利用当地人力资源的能力。如果你连这一点都做不到，可能不一定是一个灾难，至少是一个瓶颈。

　　出井伸之：我在法国工作的时候，当地的分公司有三百个员工，其中只有三个日本人。我不会说法语，但我的老板告诉我，索尼是一个全球企业，你要在法国做生意你就必须像法国人一样做事。

　　后来，我终于招到最好的法国员工做总经理，我就可以不用再待在法国受罪。我想最重要的一件事，就是在当地找到最好的人才。