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限时抢购禁令逼促销转型

http://www.sina.com.cn 2007年11月16日 00:11 人民网-市场报

  本报记者 林红军

  11月12日,商务部发出紧急通知,要求商业企业不组织容易造成交通拥堵、人身伤害、秩序混乱的限时限量促销。市场竞争激烈,商家利用促销活动吸引人气在所难免,但此政策一出,恐怕商家又要想其他的促销方式了。

  米面油限时抢购不见踪影

  《市场报》记者14日走访了一些商场和超市,虽然很多商场和超市还贴着“特惠”、“打折”的促销广告,但限时、限量抢购方式的促销方式已经不见踪影,很多米面油等日常生活用品都选择用特惠或打折的方式促销。

  促销行为管理办法早已出台

  《市场报》记者了解到,早在2006年,商务部就已经出台了《零售商促销行为管理办法》。该《办法》规定,零售商开展促销活动应当具备相应的安全设备和管理措施,对开业、店庆等规模较大的促销活动,零售商应当制定安全应急预案。2005年2月1日,北京市也出台《北京市商业零售企业促销行为规范(试行)》,规范打折让利、购物返券、价外馈赠、有奖销售、限时购物、降价销售、积分返利等7种商业促销行为;四川省也曾多次下发禁令。

  既然发布过很多规范各类促销行为的规范或通知,那为何各类促销行为依然会“我行我素”?

  “商场这么多,市场竞争如此激烈,为了争夺市场,就必须运用促销方式吸引人气,你不搞促销,别人还搞呢,就会把你的顾客拉走。”一位零售商的回答道出了现在商业促销的现状。

  商家正策划新的促销方式

  “安全问题不控制好,再好的促销方式也不可能实施,所以我们现在都不用限时限量的促销方式,而是采用新的促销方式,把客流分散开,有一定的缓冲时间,避免发生危险事件。”一家大型连锁超市的副总经理告诉记者,他们最近就会启动一个新的促销计划,即消费者在促销期间购买一定金额的商品,即可用小票以比较低的价格换购指定商品或参加抽奖。

  “这样的促销活动消费者首先要在超市购物,还要达到一定金额,然后才可以参加换购或抽奖,几个环节会把客流分散,避免由于客流过于集中而发生拥挤或踩踏事件。”该副总经理表示,在促销活动之前,他们会制定安全应急预案,保障安全。另外,在促销活动进行时,他们也会增派工作人员,保证不会发生危险。

  吉林制定促销规范实施细则

  针对商业促销方式规范的问题,吉林省商务厅市场体系建设处负责人表示,作为主管部门,他们一直在规范商家的促销行为,也制定了很多规范,但现在确实存在执行不好的情况。因为各地的实际情况不同,所以各地都会制定不同的实施细则,目前吉林省的实施细则也正在制定中,相信不久就可以开始实施。

  “人们以前关注的焦点都在食品和产品的安全上,但现在人们已经越来越注意到购物环境的安全问题,这也表明人们对于服务的要求正在提高。”相关专家表示,以前人们关注的焦点都在于产品质量的好坏,这是很直观的,但现在人们越来越重视服务的质量,商家的服务态度、购物环境、售后等都属于服务质量范畴,而这些都是看不见摸不着的,更应该值得商家注意。只有做好这些服务,才能体现一个商家整体服务质量的提高。

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