贴近百姓知需求提供服务 北京国际金博会一瞥

　　记者 吴进宇

　　11月10日，是第三届北京国际金博会开展后的第三天，恰逢周六公休，来北京展览馆参加金博会的观众络绎不绝。

　　在中信银行总行营业部展台前，记者看到两个穿中学校服背双肩包的女生正在挑选银行业务的宣传材料，一位中信银行的工作人员一边帮着挑选，一边解答她们的问题。据悉，北京现在已有中学把理财等金融知识引进了课堂。

　　在中信银行的“金融机具”展区，记者看到人们纷纷试用网上银行、自动开卡机、多媒体自助终端机等“新鲜玩意儿”。除了最新一代多媒体终端机，中信银行不失时机地推出“365天个人保管箱”业务。据了解，这些类似居家塔楼里的不锈钢邮箱、尺寸规格不同的“保管箱”，不仅可以满足保管人托管首饰、黄金等贵重物品的需求，还可以代替保管重要证件。一些外地来京找工作需要保管重要证件的年轻人被吸引在展台前，当他们了解到年托管费用最低只有100多元的时候，有的现场就要办理托管手续。

　　在2007北京国际金博会开幕式上，

人民银行行长助理易纲要求金融机构要服务好经济、企业和百姓，要克服同质化倾向，为百姓呈上自己的“特色菜”。对此，记者采访了中信银行总行营业部

零售业务部的有关负责人，当问及在激烈竞争中如何克服同质化倾向，并为百姓提供满意的服务时，该负责人告诉记者，创新是惟一的选择。近年来，中信银行在

理财产品创新方面始终保持领先地位，今后要加快创新产品的研发和退出速度。

　　当记者问及中信银行此次参展的收获时，中信银行的工作人员告诉记者，“通过参展，通过与老百姓的互动，我们更好地了解了他们的投资理财需求，我们将为他们提供更好的产品和服务，为我们的股东创造更多的价值。”