今秋 度身定制珠宝最IN

    本报《首饰，我就要独一无二》一文中曾提到：上海的珠宝店产品同质化现象严重，消费者因此开始追求个性化的首饰。这就推动了首饰业个性化定制服务业务的发展。记者在采访中发现，其实已有不少珠宝设计师敏锐地感受到了这一潮流的动向，开出了度身定制的珠宝店，并取得了良好的市场反应。

 

个性化设计吸引客户

 

    在上海安顺路上有一家珠宝定制店，看上去很不起眼，但在圈内颇有名气。据业内人士透露，这家店一年有几百万元的销售额，成功的因素就是为客户度身设计首饰、一对一的服务模式和比商场便宜一半的价格。

 

    陈兰是该店的珠宝设计师，产品主要以彩色宝石、翡翠、仿古白玉为主。和品牌珠宝店不同的是，这里提供度身定制服务。据其介绍，她这里有多种原料供客户选择，她会根据客户的容貌、气质、肤色和职业等因素进行设计，设计图稿出来后，她会和客户再次见面，并根据客户的意见进行修改。

 

    “这样设计出来的首饰大多独此一件，和市面上销售的很不一样，很多顾客就是冲着这点来找我的。”她说，来定制首饰的顾客多是厌倦了商场里千篇一律的产品，希望有一款具有个人风格的首饰。“我的客户里高级白领居多，这部分人对首饰有较高的要求，喜欢与众不同，希望首饰戴出去能起到轰动效果。”她的客户群体比较稳定，新客户主要靠老客户介绍而来。

 

    在服务上，这家工作室采取一对一的服务，客户前来都要通过电话预约，店里的门终日锁着，基本不接待未经预约的客人。陈兰说，如果店里同时有两档客人，就不能保证一对一的服务质量，“一对一的服务可以让客户了解宝石的属性，让我更清楚她想要的款式和风格，很多接受过我服务的客户已经不适应去商场里买首饰了，因为多数营业员对各类宝石的特性不是很清楚，也没有那么多精力为每个客户详细介绍。”

 

靠网络推广产品设计

 

    陈兰说，她这里吸引客户的不光是设计，还有相对低廉的价格。“这些宝石原料都是我直接去境外采购的，可以拿到好的货，价格也实惠，省掉了很多中间环节，也没有商场的进场费等额外费用。”记者该店看到，首饰的价格从800元到数十万元的都有，和商场里同类产品相比，价格便宜近一半。

 

    谈到工作室的发展，陈兰表示，客源单一、资金占压、人手不够都是目前面临的问题，“客户越来越青睐高档宝石，进货方面也有难度，现在这个店面比较偏，我理想的店是开在高档

写字楼周边的，那里的潜在客户比较多。”为了扩大客户群体，陈兰做了一个网站，推广自己设计的产品，“通过网站，可以让更多的人了解珠宝定制，我不在网站上做销售，珠宝度身定制需要面对面完成。”
陈兰琴 每日经济新闻