专访安利（中国）总裁黄德荫

　　早报记者 曹敏洁

　　1995年4月1日，赞助广州市妇联“教子爱国好家长、爱国爱家好孩子”评选表彰活动

　　1995年9月1日，捐赠玩具给广州市儿童福利会属下各幼儿园……

　　2006年9月13日，向特殊奥林匹克运动会捐助650万元……

　　从1995年正式成立至今，对公益事业的投入始终伴随着安利（中国）的发展。

　　1.8亿元人民币、2700余个项目，前者是安利（中国）投入公益事业所花费的资金，后者是累积达到的公益项目数量，也就是说，这么多年来，平均不到两天，安利的一个公益项目就会出炉。

　　公益项目如此密集，难怪安利已经成为专家眼中“公益营销”的成功案例，而“安利怎样做公益”更是成了众多媒体和企业关注的焦点之一。

　　对此，安利（中国）总裁黄德荫向记者表示，跨国公司进入一个国家，首先必须本土化，而“公益理念最容易打动人”。

　　“慈善理念一直贯穿于安利的发展始末，而通过公益活动，安利也树立了自己的企业形象和商誉商德。”黄德荫说。

　　最看重企业社会责任

　　东方早报：安利在公益活动的投入上，相信都是有目可睹的，那么，安利选择进行的公益项目是否有一定的标准？

　　黄德荫：安利的公益理念源于安利两位创始人家族的传统：作为家庭一员，每个人都应当承担家庭责任；作为社会的一分子，每个企业都应当承担社会责任，回馈社会。

　　对消费者是否负责，对政府是否负责，对员工是否负责，对环境是否负责以及对社会尤其是社会的弱势群体是否负责，这些都是我们应承担的企业社会责任，而最后一点，是安利目前最为看重的一方面。

　　虽然从创始之初开始，安利就和公益事业密不可分，但真正意义上对公益事业有比较清晰的定位是从2003年开始的。

　　东方早报：那么安利现在的公益活动主要集中在哪些方面？

　　黄德荫：从2004年开始，在中国，安利确立了“儿童、环保、健康”三大主题，并视为三大品牌项目进行管理。

　　为了寻找一个能够深入持久拓展的公益事业主题，我们特意聘请美国精通“公益事业市场”的研究专家卡罗·库纳女士对中国的实情进行详细研究，最终选择了做儿童公益事业。这也符合安利在全球的慈善要求。

　　公益活动本身很有意义

　　东方早报：越来越多的观点认为，企业进行的慈善捐赠，在战略上要和业务有一定的联系，最起码的要求是“要改善竞争环境，从长远的角度对业务增长有帮助”，安利是否如此；对于“企业不是为了行善而行善”的说法，您怎么看？

　　黄德荫：我个人认为不能说得这么绝对。企业应该去尽一个企业公民应尽的责任，安利从来不在做公益事业之前做回馈效果的评估。

　　安利每年做预算的时候，就会有一笔钱是用在公益活动上的，只是在选择项目方面会寻找一些有意义的，能让更多人投入的，能唤起更多人爱心的，效果更好的。

　　参加公益事业是出于信念，是出于企业对社会的责任。在企业履行对社会的义务时，对企业声誉带来某种积极影响，只能视为令人高兴的副产品，但不能作为参加公益活动的目的。

　　东方早报：一般来说，企业都是追逐利润的，但是为公益付出这么高的成本，两者之间是否会产生矛盾？

　　黄德荫：的确，安利的经营理念，利润最大化也是其中之一，但是这并不会和安利的公益活动会产生矛盾，事实上，投身公益事业更加能够为公司带来长远的利益。

　　公益活动的品牌和产品的品牌是不一样的。一项公益活动，如果它本身很有意义，然后长期性地投入，不断地完善，逐渐就会有效果，逐渐被更多人认可，得到更多人的参与，然后大家在提到这个公益活动的时候会联想到这是哪家公司做的，这可能就是公益活动的品牌。

　　这可以提升企业的品牌形象，并间接推动销售，刺激业务拓展，此外更可以加强员工的凝聚力和向心力。

　　通过强化品牌形象，营销人员从中也得到了莫大的激励与信心。在安利评估任何一项市场推广行为的时候，营销人员的参与程度以及对其士气的鼓舞力度都会被作为非常重要的决策因素。因为营销人员是集使用者、口碑传播者、产品介绍者与说服者四位为一体的超级推销员，是安利销售链条中最易提高生产力的部分，因此也需要进行强化和促进。

　　确保公益投入用到实处

　　东方早报：您表示，安利不会偏激地走利润化公益的道路，在您看来，作秀式公益活动和真正意义上公益活动的区别是什么？

　　黄德荫：也有很多人来找过我们，希望和我们合作，但我们发现这些活动都比较虚，就是带盈利性的，也就是外人所说的作秀式的活动，这些我们就不会考虑。我们希望能真正为弱势群体解决困难。我们会有严格的评估，当然，合作对象也是很重要的，我们基本上都会选择一些可以信赖的合作伙伴，这也确保了我们的投入能落到实处。

　　而且我们还会采用项目管理的模式来监督这些钱的去处，不是捐完了事，这种监督方式有利于保证我们将每年销售额千分之一点五左右的公益资金用在合适的地方。

　　尽管没有将公益活动当成一项投资，但是通过持续不断的投入，这项“副产品”却实实在在为安利带来了许多意想不到的收益。

　　美国一项最新的调查显示，84%的消费者更愿意购买对社会有回馈的企业的产品。著名调查公司AC尼尔森在2006年7月的一项调查显示：在北京、上海和广州的受调查人群中，安利中国公司的美誉度达到83％，比前一年的调查结果提升了6个百分点。