旅游市场发展迅猛 旅游商品鲜有创意

　　本报记者 杜海涛

　　南京夫子庙景区，两位游客正在挑选蚕丝扇。

　　孙忠南摄

　　出境游花钱“慷慨”，境内游变得“抠门”——

　　旅游商品开发成“短腿”

　　近年来，我国旅游业发展迅猛，已成为世界最大国内旅游市场。2006年国内旅游人数13.9亿人次，国内旅游收入6200亿元；旅游总收入8850亿元。

　　随着旅游业的升温，与旅游相关的住宿、餐饮、交通等行业发展迅猛，但是，与此形成鲜明对比的是，我国旅游商品销售额占旅游总收入比例提高缓慢，旅游商品开发已成为旅游行业中一条滞后的“短腿”：目前，世界旅游发达国家购物收入已占旅游总收入的40%至60%，而近年我国旅游购物收入占旅游总收入的比重长期徘徊在20%左右。

　　品种单一、形式雷同、制作粗糙，是当前我国旅游商品市场真实的写照。游客抱怨说：“在北京颐和园和天坛看到的纪念品差不多”，“在敦煌莫高窟看到的旅游商品和洛阳龙门石窟的大同小异”……由于多数旅游商品“又贵又不精致”，无法激起游客们的购买冲动。

　　一项调查显示，目前国内游客除了基本团费外，都愿意花费800至1500元用于旅游购物。事实上，由于旅游商品不理想，质量和信誉太差等原因，多数游客都没有达到预期购买水平。受行程限制，游客又不能抽出专门时间去逛街购物，结果造成很多游客“有钱没处花”。

　　国际旅游组织专家指出，旅游商品销售收入占旅游总收入的百分比，是对一个地区旅游业成熟度评价的重要标准。加快推进旅游商品开发，尽快提高旅游商品销售在旅游产业中所占的比例，已成为当前旅游业发展迫在眉睫的课题。

　　生产粗放，竞争无序，产业链“脱节”——

　　缺乏发展环境和运行机制

　　中国社科院旅游研究中心研究员魏小安认为，目前我国旅游商品市场机制发育不完善，生产粗放，竞争无序，导致产供销“产业链”脱节，旅游商品生产及销售不以游客的需求为导向，这是旅游商品市场开发中最为关键的问题。

　　吴芝生是福州一家生产软木画企业的老板。他分析认为，目前旅游商品市场主要存在以下4个方面的问题：一是产业化程度不够高，多数品种的生产仍属零星分散、粗放生产。二是部分传统旅游商品面临断代失传危险，对传统产品缺乏相关保护政策。三是高素质专业人才培养跟不上产业发展需要。四是市场管理亟须规范，质量监管有待加强。

　　事实上，我们并不缺乏旅游商品设计能力，现在的很多设计拿到国际上也是一流的设计。可是为什么我们在国内景区景点看到的不少产品是“粗制滥造的东西”？这就是我们现在的设计、生产和销售不能紧密地结合在一起。

　　对此，厦门的邓女士深有体会。两年前，她曾参观过厦门旅游纪念品设计展览。当时参展的漆线雕设计都是很好的，但一直没看到在市面上出售。“为什么鼓浪屿那么多卖海鲜的店可以生存下去，却看不到专门的旅游商品商店呢？这就是经营观念和管理制度存在问题。”邓女士认为。

　　完善产业链条，提升商品品质——

　　旅游商品“金矿”需要深挖

　　应当说，我国旅游商品市场潜力巨大：如果中国旅游商品销售的比重能够达到旅游总收入的30%，那么，这个市场的总额将达到2300亿元。

　　如何挖掘旅游商品这座“金矿”？

　　首先，要注重旅游商品开发，明确旅游商品范畴；其次，强化旅游商品的设计、生产、销售各个环节的密切配合；第三，企业要从品牌内涵、文化特色、包装设计、购物环境与服务质量等方面全方位提升旅游商品的内在品质。国家旅游局有关人士分析认为。

　　旅游商品决不仅仅等同于工艺品。当前中国旅游市场最急需设计的是那些有文化内涵和地方特色、价格不太高又轻便易携的中低档旅游商品。有关地方、部门应当结合区域特色，面向市场，全力推出一批集特色、品位和品牌于一体的拳头产品，保证产品及时更新，逐步形成区域特色，成为地方标志性产品。

　　华侨大学旅游学院院长郑向敏告诉记者，旅游管理部门与旅游商品生产部门没有直接的关系，导致有关发展旅游商品的一系列问题难以及时协调解决。旅游商品市场要健康发展，旅游行政管理部门一定要强化对旅游商品开发、生产和经营进行宏观引导和管理。通过制定发展旅游商品的配套政策，提供市场情报信息，建立政策、资金、人才等方面的扶持体系等政策措施，推动旅游商品开发走上持续、健康轨道。