报告显示：企业家履行社会责任有利持续发展

　　本报记者:徐培英

　　目前，全球范围的“企业社会责任运动”对中国企业产生着深远影响。为此，中国企业家调查系统(CESS)组织实施了“2006·中国企业经营者问卷跟踪调查”，并于近日发布调查报告，内容涉及企业经营者对于企业社会责任的了解与认识、企业社会责任履行情况的感知与评价、对影响企业履行社会责任的相关因素的看法等。

　　对社会责任普遍认同

　　调查结果显示，企业经营者普遍认同“优秀企业家一定具有强烈的社会责任感”，企业在创造利润的同时，也在为社会创造财富，促进国家的发展。企业经营者认识到，企业履行社会责任对企业的持续发展非常重要，同时认为近年来企业社会责任意识在不断提高。但需要注意的是，不少企业经营者在认同社会责任的同时，也比较关注企业履行社会责任的成本，可能会权衡企业自身发展和社会贡献之间的关系。还有部分企业经营者认为，企业社会责任是企业发展到一定阶段才能顾及的事。

　　此外，不少企业经营者将提升企业品牌形象作为企业履行社会责任的主要动因。从不同类型和经营状况的企业来看，企业经营者对企业社会责任的认同程度存在一定的差异。总体来说，在企业履行社会责任对企业持续发展的重要性方面，大中型企业、上市公司、盈利企业、处于成长阶段企业的经营者认同程度相对较高。另外，学历比较高的企业经营者对此认同程度也排在前面。

　　社会责任意识提高明显

　　调查认为，企业经营者高度认同企业履行经济、法律、伦理、公益四个方面社会责任的重要意义，其中，对经济责任认同度最高，其他依次为伦理责任、法律责任、公益责任；对股东、员工等内部利益相关者的责任意识高于对客户、社区等外部利益相关者的责任意识。

　　在企业法律责任的各项中，对“守法经营”和“为员工提供安全健康的工作环境”的认同程度最高，其他依次是“建立健全企业治理结构”、“对企业可能造成的污染进行治理和补偿”、“不干扰企业所在社区居民的正常生活”、“在同业竞争中遵守公平竞争原则”、“在用工、招聘中提供平等机会”，最后是“不从事贿赂、腐败等行为”。

　　在企业伦理责任的各项中，对“为消费者提供优质产品(服务)” 的认同程度最高，其他依次为“营造健康和谐的企业文化”、“为员工进一步的成长和发展提供机会”和“维护员工权益”。

　　在企业公益责任的各项中，对“为社会提供就业机会”的认同程度最高，其他依次为“救助社会弱势群体”、“参与社会社区公益活动”和“捐助慈善事业”。

　　调查中值得注意的是，一方面，企业经营者对公益责任的认同程度低于对经济责任的认同程度，另一方面，企业经营者对企业的根本责任是“为社会创造财富”和“促进国家的发展”有较高的认知。调查显示，65.2%的企业经营者认为，过去三年来企业社会责任感“有所提高”或“明显提高”，认为“没什么变化”或“下降”的分别为24.7%和10.1%。

　　比较对各类利益相关者责任的履行情况发现，企业经营者对自己企业履行对消费者、股东责任的评价比较高。对于本企业“在同业竞争中，有时被迫采取不规范的做法”和“采取过恰当的避税措施”，选择“符合”的企业经营者分别有31%和58.3%，选择“不符合”的分别有64%和31.9%，在一定程度上表明企业对于同行和国家的权益的尊重还有待加强。

　　提升品牌形象是首要动因

　　调查显示，在企业经营者看来，企业履行社会责任的首要动因是“提升企业品牌形象”。调查请企业经营者从12项可能的原因中最多选择三项，作为企业较好履行社会责任的主要动因，结果选择比重最高的是“提升企业品牌形象”，为71.3%。其他被选项目按照比重从高到低的顺序依次是：“为社会发展做贡献”、“获得政府认同”、“建立持续竞争优势”、“树立企业家个人形象”、“实现企业家个人价值追求”、“更好地创造利润”、“减低法律风险”、“更好地为消费者创造价值”、“应对来自社会舆论的压力”、“应对竞争对手的压力”等。企业经营者认为，企业不履行社会责任的表现主要是“污染环境”、“制造销售假冒伪劣产品”、“偷税漏税”、“不正当竞争”、“发布虚假广告欺骗消费者”、“拖欠货款”、“拖欠或压低员工工资”、“不顾员工的安全和健康”、“商业贿赂”等。

　　在“导致企业缺乏社会责任的主要原因”问题下，企业经营者选择较多的是“企业经营困难”、“企业经营者的素质不高”、“缺乏良好的社会诚信环境”和“社会相关部门没有履行好自己的责任”，其他依次是：“恶性竞争”、“主管部门中存在腐败”、“有关企业社会责任的教育培训不够”、“对违法违规企业惩罚不够”、“同业中违法违规行为的影响”、“监管部门监督不力”、“公司治理结构不健全”等。

　　需要大环境的支持

　　调查发现，对社会责任认识不够、对企业履行社会责任的理论和方法缺乏了解、企业经营困难、企业经营者素质不高、缺乏良好的社会诚信环境以及社会相关部门责任履行不到位，被企业经营者认为是导致企业履行社会责任不够好的主要原因。

　　企业经营者认为，履行好企业的社会责任，需要全社会的共同努力。一方面要在提高企业经营者个人素质的基础上，提高整个企业对社会责任的认识和履行社会责任的自觉性，尤其需要提高企业的诚信意识和环境保护意识；另一方面要强化社会各界的责任意识，尤其是政府相关部门的责任意识；建立健全相关法规制度，加强全社会诚信环境建设；借鉴有关社会责任的国际经验和国际标准，总结中国企业履行社会责任方面的成功经验。