所有商人的弗吉尼亚式死法

　　姜奇平

　　33个幽灵，在弗吉尼亚飘荡。

　　他们中的30位，死得很“后现代”。几十亿年宇宙尘埃的因缘组合成的生命，在扳机扣动的一刹那，被随机地、不负责任地打发回了无生命的原形状态。

　　一度，躲开死神的希望是那么明显。第一起枪击案发生在800米外，如果弗吉尼亚校方通知停课，第二起惨案就不会发生。毕竟这不是第一次，在上回越狱犯进入该校的枪击事件中，由于通知停课，除了一名警察殉职外，这所大学无人伤亡。

　　但这回他们又遇到了第二个敌人——时间。正如学生埋怨的，在两个小时的间隔中，校方没有及时通报险情。电子邮件姗姗来迟，死神前后脚赶到。

　　“800米+2小时”，从生到死的距离。生命显得如此脆弱。

　　其实，危机每天存在于日常生活中，存在于我们的商务中。所有商人，从某种意义上说，都和这30位遇害者一样，离潜在的危险只有“800米+2小时”。这里的“800米+2小时”，象征着危机处理。比喻从挑战的发生，到问题的解决，在空间上只有很小的余地，在时间上只有很短的距离。反应得过来，就活；反应不过来，就死。弗吉尼亚理工大学在危机处理上的问题，主要不是决策失误，而是

　　在变化剧烈的时代，对你的商业形成致命威胁的“杀手”，就在“800米+2小时”之外游荡。像沃尔玛创始人说的，顾客“能解雇包括董事长在内的任何员工，只要他把钱花到别的公司就行”。换句话说，如果你不能在“800米+2小时”之内对需求进行反应，顾客随时都可以把你的公司“杀死”。

　　所有商人的“弗吉尼亚式”死法，就是来不及对市场作出反应。

　　一家国有企业财务混乱，直到被另一家钢铁公司吞并，老总还搞不清楚企业是亏损还是赢利。从了解自己的赢亏损状态，到对市场进行有效反应，距离超过了“800米+2小时”，所以就死掉了。

　　针对这种现状，著名的信息化专家胡建生提出“虚拟财务决算速度”的测评指标，看企业究竟在多长时间内，可以根据财务损益状况，对市场进行反应，对经营进行调整。换句话说，就是看企业可以避开“杀手”的“800米+2小时”有多短，可以抓住机遇的“800米+2小时”有多短。这是信息化和新经济的精华所在。

　　思科公司在几年前，就把财务决算速度，从一个月，缩短到一周，一天，直到实时响应。中远集运通过信息化，可以实时掌握各个业务末梢上的损益状益，从而对远在孤立小岛上的业务进行响应，从而不等“800米+2小时”外的杀手赶到，就扼住命运的咽喉。

　　4月18日，比尔·盖茨访华首先来到北京朝阳疾病预防控制中心，具有象征意义。信息化在突发事件——无论是“非典”，还是枪击案——中的主要作用，就是通过数字神经系统，对危机进行有效的快速反应，避免“弗吉尼亚式”的死亡。

　　许多人不明白，为什么要对新经济给予那么大的关注，不知道新经济创造的价值在哪里。其实新经济的价值，就是保持组织体的灵敏活跃状态，对市场进行快速响应。信息时代的特点是瞬息万变。信息化的本质，就是利用数字神经系统，对涉及利益的变化，进行快速反应。

　　如果市场变得比杀手来得还快，企业的生死存亡，就取决于这“800米+2小时”上的信息化功夫。（姜奇平 数字化产业研究专家、新经济观察家）