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新浪财经

三银行齐表态解决排队问题

http://www.sina.com.cn 2007年04月19日 13:23 华夏时报

  本报记者 孙杰报道 在工商银行表态要解决客户排队现象严重的问题后,昨日,招商银行、建设银行、交通银行也都表态,将增派援手并整合多项资源以解决排队问题。

  交行总行昨天表示,交行鼓励网点加快实施综合柜员制。在业务量高峰时间(如中午吃饭时间)和业务量高峰工作日(如基金、国债发售时期),交行将对人员进行弹性调配,适当增派人员支持排队现象严重的网点。

  交行还将统一安排“排队叫号机”系统。对目前尚未安装“叫号机”系统的分行网点,将根据其业务种类、业务量、客户情况等集中配备。已有“叫号机”系统的分行网点,将根据实际情况合理调整叫号功能,以更好地利用该系统解决排队等候状况。

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  据新华社电 交通银行昨日在其官方网站发布即时通知称,“从2007年4月18日起向太平洋卡持卡人免费提供境内ATM跨行查询服务”。

  2006年5月8日,作为第一个响应跨行查询收费的大型

商业银行,交通银行在其官方网站宣布旗下太平洋卡跨行查询收费标准:境内跨行查询手续费0.30元/笔。经与会员银行协商同意,中国银行业协会自律工作常务委员会日前作出决定,要求各会员银行于4月20日之前,停止向
银行卡
持卡人收取人民币银行卡境内ATM跨行查询费用。

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