央行关注银行排队问题

　　最近，我们持续报道了银行服务中普遍存在的排长队办业务难等现象。这些问题也引起了央行的关注，今天央行副行长表示，将协调各大银行从根本上来解决人们办理业务时排队等候时间过长的问题。

　　记者说：“ 我身后是一家工行网点，刚才我来办理业务，前面还有38人，按每人5分钟，5个窗口同时办理计算，我至少还要等半个小时。”

　　市民说：“ 我最多排了4个小时。”

　　市民说：“ 要是银行都联网了，业务在那个银行都能办，我们太希望了。”

　　去年6月

人民银行建成的小额支付系统，社会公众只需在任何一家银行办理一个帐户，就可以在所有银行进行所有的水、电、煤气，以及

养老保险、医疗统筹等的缴纳业务。另外，单位发工资、津贴、社保资金等也都可以在这个平台进行。但是由于各家银行过多考虑自身利益，害怕分流客户和资金，而迟迟不愿利用这个平台。

　　中国人民银行副行长苏宁说：“

商业银行营业网点排队时间过长的问题受到了社会各个方面的关注。人民银行提供的小额支付系统，利用这个设施很多缴费、收费业务都可以通过这个网络进行。我们会采取窗口指导的办法，会和当地政府一起共同采取一些促进的办法。”