印度IT企业混战招聘会

　　具有高等教育学历的年轻工程师极度缺乏，影响印度IT业竞争力

　　

　　印度卡拉拉科技园，一些学员正在工程学院学习信息技术。由于缺乏高素质的工程师，印度IT业正面临人才危机。图/CFP

　　几年前，在乌贾因（Ujjain）的印度政府工程学院（GovernmentEngineeringCollege，GEC），还从未听说过有公司主动前往招募人才。这所学校算不上印度一流的工学院，在以往的求职季节里，学生都是四面出击寻找就职机会。但最近，在GEC的校园里随处可见各家公司的招聘宣传。

　　看看ShreyansMehta，他在去年8月毕业后进入塔塔咨询服务有限公司（TCS）。印度软件科技业的三大巨头，塔塔咨询、印孚瑟斯技术有限公司（Infosys）和维普罗科技公司（Wipro），都向这位23岁的GEC学生提供了offer，他笑容满面地说，“这对我来说简直就是梦想成真。”

　　招聘计划动辄以万计

　　在印度，一名年轻且受过高等教育的高科技人才，拥有着最好的发展良机。依据最新的麦肯锡（Nasscom- McKinsey）研究报告，在报告涉及的28个发展中国家的IT业及相关外包工作总量里，印度占到28%。当印度将自身打造成全球科技外包中心的同时，其人才缺口也迅速加大。

　　如今在印度的IT企业已经被迫进入一场招聘狂潮。不仅塔塔咨询、印孚瑟斯和维普罗这类印度本土知名科技公司正准备在招募数以十万计的新员工，那些希望在印度市场上不断强化其软件开发及服务的大型跨国企业———比如思科系统有限公司（Cisco Systems）、埃森哲咨询公司（Accenture）和IBM———也同样“求贤若渴”思科准备为南印度班加罗尔（Bangalore）的全球化中心新聘4000名员工；IBM已宣布计划在2010年前提供10万个就业机会；而埃森哲也计划在接下来的6个月内新增员工8000人，印度总员工数将达到2.7万人。电子数据系统公司（ElectronicData Systems，EDS）去年收购了印度的墨菲斯公司（MphasiS BFL），也预计未来两年内员工人数将翻番，累计提供1.7万个软件工程师职位和外包工作岗位。

　　面对可谓惊人的招聘计划，市场研究公司Frost& Sullivan的副总裁AlokShende认为这很正常，“如果一家公司的经营业绩同比增长40%，那显然你就没有办法不增加员工数量。”

　　 高素质工程师紧缺

　　与此同时存在的，是印度IT业的教育现状。

　　据估计，每年有700万印度人进入劳动力市场，但其中的工程师却寥寥无几。某种程度上是因为在印度的2亿名学生当中，能够顺利从高中毕业的不到800万人，而进一步完成大学课程的就更少。

　　据印度的IT行业贸易组织———全国软件及服务企业协会（NationalAssociationof Software&ServicesCompanies）估计，每年毕业于全印度1200所技术学院的工程师不过40万人。在这些毕业生当中，只有1/4的人掌握了一定技能、可以马上在跨国企业或印度主要的IT公司开始工作。相比较而言，马来西亚有35%的工程师、波兰及匈牙利有50%的工程师能够执行离案外包IT工作，这些工作目前正在向低劳动力成本的国家转移。

　　为了获得合格的大学毕业生，印度IT公司之间的人才争夺战已经进入了白热化阶段。

　　就像IBM印度公司负责全球应用交付和咨询服务的副总裁AmitabhRay说的那样，“获得人才变得极为艰难”。

　　公司为猎才各出招数

　　IT企业人力资源部门是对这一变化感受最为强烈的人。“在过去，招聘就是坐飞机到名牌大学与那些成绩优秀的毕业生面谈”，一家IT公司的人力资源经理说，“但现在不可能这么简单了，我们不得不搭乘火车和摇摇晃晃的三轮车到遥远偏僻的地方挖掘人才。”人员的短缺使得许多IT公司早早就开始了人才招聘活动，甚至对那些一两年后才毕业的学生进行面试。Asha Bhat，23岁，先前就读于班加罗尔的Ramayya工程学院，大学三年级的时候她就参加了戴尔、IBM、电子数据系统公司、埃森哲和i-Flex Solutions公司（被甲骨文收购的印度公司）的宣讲会，并最终选择了IBM。

　　为了招聘到合适的人选，一些公司甚至纷纷委派经理出任大学客座讲师，或协助教师改善课程。例如，印孚瑟斯技术有限公司已开始和某些学院共享其培训教材，而塔塔咨询则向位于孟加拉邦东部省份的IITKharagpur的一项硕士研究项目提供了赞助。

　　大量新兴的项目计划使得能在印度担任人力资源经理成为一件令人兴奋的事情。

　　维普罗科技公司的人力资源执行副总裁PrathikKumar说，“这就好比是当车子还在行进中时更换轮胎”。

　　就连Kumar的老板、维普罗的董事长AzimPremji都亲自参与到公司的这项活动中。

　　Premji说，他的研究触角已经延伸到许多海外高校。Premji周游美国、日本和欧洲各所大学，并计划不久后将

澳大利亚也要列入行程之中。他说，“现在，把在印度的工作经历写入履历表，这一点很重要。”当然，对应聘者来说，最直接的还是薪水的增加。据媒体报道，国际知名商业信息服务机构———美国邓白氏公司日前在其首份针对印度IT产业的评估报告中指出，如今印度IT业从业人员工资以平均每年15%左右的速度增长。不过，这对IT企业来说显然不是个好消息。由于印度卢比近一段时间来大幅升值，这些公司的人工成本已经增加了25%。报告指出，这些因素将削弱印度IT产业的全球

竞争力。

　　编译：赵亚玲

　　■观察

　　印IT人才流失惊人

　　在印度的大型IT企业，人才流失率也同样惊人。拥有1到4年工作经验的人员最具流动性，其中许多人都被充满诱惑力的职位吸引到了美国和欧洲的企业。

　　IT职位的员工耗损率（每年员工离职的比率）约为14%，而这一比率在外包业务领域甚至更高。在这些公司的呼叫中心，员工耗损率高达80%到140%，这意味着一家公司可能每年都需要对其全部员工进行“大换血”。

　　印度四大软件外包企业之一Satyam计算机服务有限公司人力资源总监Hari Thalapalli表示，Satyam着眼于公司30%的高层人员，向其提供类似于额外津贴的新项目优先购买权，及定期的新技术产业培训。据悉，这一系列举措已经使该公司的人员耗损率下降到了5%。

　　Thalapalli透露说，公司开展了人才竞争活动，甚至通过致信员工的父母和朋友的方式，告诉他们“对公司来说，×××很重要。”公司还设法联系已经离开公司的员工。该公司领导发展部门的副总裁EdCohen表示，“离开后又重返Satyam的员工比例很高，解聘与雇用、保留人才同样重要。”这样的情况使得公司即使持续扩大招聘，也必须设法留住人才。电子数据系统公司的副总裁JerryRao表示，“这已经成为一个全球性的管理难题。”塔塔咨询的执行副总裁S. Padmanabhan认为，“对于大多数公司而言，这将意味着要提供更多的培训项目、海外工作机会，以及最快最佳的职业规划，”他还说，“在未来十到十二个月，这里的每个人都将饰演一个新的角色。”