2007年电信业的前景仍然是增长、机遇及衰退的组合。不幸的是，国际互联网的使用可能在2007年会接近其宽带承载极限。而且，只要视频的使用出现一次意外的高涨，由读取速度下降导致的不便就会演变成消费者全面的不满情绪。另外，传媒行业能兑现中国市场带来的机遇吗？怎样打开中国的传媒领域的大门？3月20日，德勤发布的《科技、传媒和电信行业2007年流行趋势预测》，列出了一些将影响2007年全球科技、传媒和电信行业市场的发展趋势预测。本报精选报告部分重要研究成果，为决策者提供参考。

　　2006年电信产业在增长、机遇和衰退中取得了平衡。2007年的前景看起来为电信业提供了同样的增长、机遇，以及(很不幸)衰退的组合。

　　国际互联网即将不胜重荷

　　国际互联网常常被认为是一个无限的资源。不幸的是，这并不是事实。国际互联网的使用可能在2007年会接近其宽带承载极限。

　　引起这一局面的两个同样重要的原因是：(1)在很大程度上受到视频流量增长推动的需求爆炸。(2)对新的、功能性带宽缺乏投资。当一些应用技术的服务质量下降时，该影响可能最引人注目。在网上冲浪的人们极可能被速度慢下来的服务弄得心烦意乱。只要视频的使用出现一次意外的高涨，由读取速度下降导致的不便就会演变成消费者全面的不满情绪。

　　2007年国际互联网持续不断的增长可能会让一些国际互联网的支柱——在各大洲之间能够承载垓字节(TB)位数的数据流量交换的管线——不胜重荷。贯穿整个2007年，由于需求预期会出现大幅增长，国际互联网宽带承载力批发商们可能会在关键路线上寻找多余的带宽。但它们对投资全新宽带承载力或升级现有光纤以提供更高吞吐量的激情可能会受到抑制，因为零售电信公司与国际互联网服务供应商近来准备为国际互联网带宽所支付的批发价格急剧下滑。

　　两大关键趋势预计会加重数据流量对现有国际互联网承载力的威胁。第一个趋势是，国际互联网用户的总数在2006年突破10亿之后，预计会在2007 年继续攀升。第二个趋势也是一个更重要的因素是视频。在2007年全部的国际互联网流量中，超过1/3的流量预计会以点对点的视频形式出现，而其中大多数都是非法的。市场上还会涌现出越来越多的合法视频下载、用户制作的视频内容及IPTV。视频聊天预计在2007年会变得更受欢迎。对一些服务供应商而言，视频聊天流量已超过了语音总量，由于一分钟的视频服务所需要的带宽是一分钟语音服务所需带宽的十倍，带宽面临的威胁变得明显了。

　　因此，2007年对很多批发带宽的供应商与国际互联网服务供应商而言，很可能是关键的一年。国际互联网服务供应商及骨干网供应商预计将经历一段相对困难的时期以应付增长。不过若出现一次意料之外的需求上涨，例如由于一群在视频基础上建立起来的新网站的推动，用户对国际互联网宽带承载力的需求突然上涨，消费者们马上就会从失望转为不满。

　　为了回应这一变化，国际互联网服务供应商很可能不得不抬高它们的费率、并改变它们的商业模式，以便让零售宽带提供业务得以持续发展。

　　移动运营商的新战场是室内通话

　　今天，在发达国家，移动网络一般会覆盖99%的人口，并且超过80%的世界总人口生活在它们的覆盖范围内。移动网络很可能在2007年中会巩固其作为主要语音通话网络的地位，很多家庭与办公室使用的固定语音服务会迅速下滑。

　　移动语音代替固定语音并不是特别令人吃惊。但更令人惊讶的是，2007年用移动电话进行的多数通话预计都是在室内进行的，即使固定线路服务一直都能让用户在室内使用，情况也仍如此。预计仅有30%的移动通话在该年度中是发生在户外的。在欧洲所有家庭中，1/3的家庭已经只使用移动通话服务了。

　　尽管运营商们仍认为它们覆盖的地理范围十分重要，真正的竞争无可置疑地发生在了室内通话的战场上。移动运营商们很可能不得不对它们的计划、战略、服务及费率进行一系列的重大改变。

　　“免费”营销牌不再灵光

　　21世纪看起来成为了一个越来越仁慈的时代，而该时代对电信产品与服务尤其仁慈。

　　移动电话常常被免费提供给用户，这一通过补贴给予用户的优惠有时高达1000美元。补贴的成本通过通话费用及线路租用费计入了消费者的账单。所以，一部免费的手机远远不是免费的，相反，它是通过每次通话支付得来的。

　　移动电话和宽带不过是两个可能被免费提供给用户的例子，当然这样的免费受到越来越多的条款与条件的限制。但所有这些礼物对于赠与者和接受者而言都是有代价的。2007年移动运营商补贴几百万移动电话的成本可能会高达每个国家几十亿英镑。对一位消费者而言，从使用封顶到提供技术支持的附加费率及强制性购买附加服务，他可能会在很多方面感受到免费宽带的成本。对电信产业而言，将服务定价为零的成本可能是，越来越多非常有价值的产品与服务加速成为普通商品。

　　2007年，电信运营商对“免费”应有选择性地、谨慎地使用，要全面、现实地理解其潜在的不良影响。免费提供产品与服务在高度增长的市场中能成为一件强有力的工具，因为在这些市场中，它可转化为市场份额的快速增长。但在2007年日趋成熟的电信世界中，这一手法可能成为一项负债。在固定宽带市场中，这一情况可能会特别切合实际。免费服务变成公共关系灾难的例子已数不胜数，公司必须仔细考虑“免费”营销的内涵。此外，消费者人群很可能会密切关注与免费服务联系在一起的限制性附属条款，政府及管理者也很可能加大注意力，如果免费条款被过度使用或滥用，政府及管理者甚至会更经常地从中进行干预。

　　企业要就所提供的免费服务的级别进行更进一步的选择，以便创造机会将服务归为更高规格的付费服务进行销售，并在实质上创造更大的确定性，从其他付费服务中实现收入增长的预期。

　　因为免费移动电话现在成了消费者预期的中心，所以移动运营商的补贴模式可能会不得不继续下去。但运营商们依然能减少补贴的影响。例如，运营商们应鼓励客户从支付预付费转变为使用合同费率，因为签订合同的客户通常创造更高的收入。

　　打开中国传媒领域的大门

　　传媒领域再次经历了动荡的一年。德勤科技、传媒及电信行业全球主管合伙人Igal Brightman说，中国很可能是传媒领域在2007年的最有诱惑力的市场之一。中国的绝对规模及中国在世界经济中越来越重要的位置让中国对全世界的传媒产业产生了几乎不可抗拒的诱惑力。中国是一个融合了机遇与挑战的独特市场，在规模、途径及时间安排上，进入中国与进入任何其他国家市场不太相同。传媒公司以原有的商业模式为基础，生搬硬套地用于中国市场不太可能取得成功。传媒公司要将精准度与耐心结合起来，并采取一种长期的战略性态度，来享受取得成功的最大可能性。

　　耐心是一个先决条件，试图挑战改变步伐或挑战当地规则的公司可能会受到惩罚。传媒公司应增加它们对市场的了解、打造其品牌及与中国商业合作伙伴和政府部门建立积极的关系，侧重为长期的成功奠定坚实的基础，而不是去急于追求市场覆盖率。

　　中国现在是一个过渡中的市场，特别是传媒产业。政府的审查制度和对外国所有权及私企的限制，对于外国传媒公司而言，让中国成为一个在开发领域具有挑战性的市场。2006年，中国传媒市场对外国传媒公司呈现出收紧态势，而非开放态势。盗版很可能在2007年依然是一个关键问题。

　　2008年奥运会商机诱人

　　精准度指确认中国最大的空白在哪里。中国最迫在眉睫的挑战之一就是2008年奥运会，很希望将比赛播放作为一件范例呈现给世人。中国需要利用现有的技能帮助它实现这一目标。2010年的上海世界博览会也会出现机会。

　　中国渴望成为领先的、采用数字电视的国家，目前正在全国测试系统，准备在2008年奥运会前让全国能使用上数字电视服务。但截至2005年，中国只有440万家庭拥有数字电视。鉴于在这么短的时间期限内所需的使用规模，外国公司很可能在帮助中国数字电视运营商的过程中找到机会。

　　中国另一个重要目标是建立起自己的全球性大公司。中国政府希望其传媒公司及其主要的国家品牌成为领先的跨国企业，例如个人计算机制造厂商联想集团。西方传媒公司的机会是在建立全球品牌方面，让中国公司得以实现这一目标。

　　警惕虚拟货币成为新的洗钱工具

　　2007年中国传媒业的价值仍可能出现稳步的增长。广播与有线电视预计增长稳健，预计到2009年其价值会达到188亿美元，这相当于五年增长了66%。电影与娱乐业到2009年价值可能达到1430亿美元，而2004年为464亿美元。

　　印刷传媒会越来越意识到：纸张与像素之间的关系可能并不总是敌对的关系，而更可能是相互依赖、利益共存的关系。互联网广告可能会继续发展，朝着成为200亿美元的产业前进。但每天仍可能有4.39亿人购买报纸。数字形式与纸张形式将分别保持住它们截然不同的优势，并且常常可能会出现相互促进的情况。

　　应付互联网上越来越多“免费”新闻的最好方法可能是在社论方面的改变。报纸及时事杂志可能需要不去简单地报道新闻，而是更多地把精力放在观点文章、评论、社论、深度分析及特写方面，这些内容可能更适合出现在纸张上，而不是互联网上发表。

　　尽管多数博客能被全世界10亿互联网用户接触到，然而博客作者们很可能发现，绝大多数互联网用户都无视他们的存在。在约 6000万博客作者中，除了那些已将他们自己重新定名为博客作者的专栏作家外，可能很少有人能单单依靠他们的网络日志谋生。在很多情况下，人们越来越感觉到，由用户制作的内容不过是在证明专业传媒产业存在的合理性，而不是对专业传媒产业的一种冲击。

　　对于任何企图利用虚拟经济机制进行犯罪活动的企图，政府都应该保持警惕。洗钱分子可能会将数字制品及虚拟货币作为一种新的洗钱方法。