章光101获中消协"2006年度全国用户满意产品"奖

　　在线国际商报讯 近日记者获悉，章光101集团获得了2006年度护发、洗发、护肤类“全国用户满意产品”。近年来针对生发、护发类产品的过度承诺的问题，上升势头猛涨，面对如此行业“困扰”，章光101是如何“逆流而上”，且得获此殊荣的呢？近日，记者连线了章光101集团的赵章光，欲了解一下“315”对他们来讲，是“艳阳”，还是“黑日”！

　　据了解“全国用户满意产品奖”是由中国质量管理协会、全国用户委员会等审定并颁发的质量工作最高的奖项，据了解该评选是经行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定而选出获奖单位。获得如此的殊荣，但采访中的赵章光，却并没有显示出一丝的自足自满，相反则更多地表现出一份责任。采访中记者首抛问题：“2006年，我国各地消协共受理消费者投诉702350件，其中质量问题居首位，占64.3％，这其实不乏对生发产品的投诉，您如何看待这类问题？”

　　“任何行业，只要壮大，就一定会有害群之马，这不怪消费者，而是企业没有自律好，而且企业的实力很重要。”作为行业“长者”，当记者想详细了解一下章光101的企业实力时，赵章光却表达得十分含蓄：“30多年来，我们只是要求要严把生产、质量关。当初我们产品深受国外市场青睐，大批来自日本、英国等国家的订单，让我们深有‘墙里开花墙外红’的感觉。不过章光101的产品科技含量高、防脱效果好、生发速度快，当国内市场逐渐扩大的时候，我们产品的优势也逐渐显现出来，而且通过‘口碑’争取到了更多消费者的信任！”

　　记者了解到，目前101产品已由原来单一的“毛发再生精”发展成生发、养发、防脱发和

　　当被记者问到“这些年是如何巩固在生发行业中的领军地位时？”赵总表示：“章光101集团心中自有一份‘行业白皮书’，哪些企业过分夸大产品的效果，哪些企业欺骗了消费者，哪些企业又曝光了黑幕，全部都记在我们心里。章光101集团能走这么久，奖碑是获得很多，但哪个奖也重不过口碑！”我们除了严把质量关之外，我们全国的2500个销售网点都非常重视客户服务，购买产品后可到任一销售网点免费接受上药和护理的服务，同时也保证了产品的效果，这使我们赢得了最多口碑。”

　　现在社会提倡‘消费和谐’，看来章光101的做法是有超前意识的，他们这种对消费者的人文关怀，也正是“消费和谐”所大力倡导的。在这次的采访中，我们的确感受到了，章光101这个国内中医药生发、护发产品领军企业，他们的那种从维护消费者切身利益出发，承担并呼吁生产企业主动承担社会的责任的种种行动，不正是在唱响2007年“消费和谐”的主旋律吗？就像章光101集团董事长赵章光表示的，能获得全国用户满意产品的荣誉，只表现出了消费者对章光101产品的信任，但要让消费者长期信赖自己，还要看以后的行动。