韩小红：为人民健康服务

　　韩小红简介

　　1967年生于大连，1990年，毕业于大连医科大学，1997年从北京大学医学部硕士毕业，在解放军总医院(301医院)肿瘤内科工作。1999年，到德国海德堡大学做访问学者，2001年获得德国海德堡大学肿瘤生物医学博士学位。2002年创立慈济健康体检连锁机构，是中国第一家国际标准专门健康体检机构。很快慈铭就发展成为国内体检行业最知名的企业。

　　韩小红广泛参与社会慈善事业，先后开展了“为贫困母亲捐款”和“援助抗战老兵”等公益活动。2005年，被评为“北京影响力·影响百姓生活的十大经济人物”；2006年，又被评为“中国十大海归创业新锐”。

　　韩小红现任北京慈铭健康体检管理有限公司总裁，卫生部《健康体检服务管理办法》起草委员会专家委员，中国医师协会健康管理与健康保险委员会（HMO）委员，慈铭大众医疗健康消费教育学校校长。

　　日前，不断加速扩张的慈济健康体检正悄然发生着变化，其公司名称由“慈济”改成“慈铭”了！

　　韩小红，留德医学博士，因为她特有的经历和创业热情，执着地敲开了一扇阳光财富大门，创立了中国第一家健康体检机构———慈铭（原名“慈济”）健康体检管理有限公司，并在短短三年之内得以傲视群雄。自此，媒体纷纷冠以她中国健康革命的先行者、中国健康体检行业的领军人。

　　初见韩小红，你会发现眼前的她比见诸报章的照片要年轻漂亮：苗条身型配以得体套装，显得成熟干练，及肩的秀发微微卷曲，举手投足间散发着女强人的从容与魅力。“都说我们发展得很快，但我却不觉得快，也许是一步一步走过来的缘故。”说话间，她露出极具亲和力的“韩氏”笑容。韩总很健谈也很直率，说到兴起时还会带出些许老家东北的口音。

　　学成回国

　　“我出生在一个医学世家，现在的职业也算是继承父业了！”韩小红说，她的父母都从事医学工作，她从小受到父母的熏陶，所以考大学时选择了医学专业。从1990年开始她成为了一名医生，后经过继续深造，北大医学硕士毕业被分配到解放军总医院(301医院)肿瘤内科工作。

　　但韩小红没有满足现状，1999年，她获得到德国做三个月访问学者的机会，出去后看到身边很多人都在读博，就试着申请。很幸运，获得了到海德堡大学攻读肿瘤生物医学博士的机会。

　　在国外学习主要是做实验，写论文，但国外的经历让她锻炼了超强的操控能力。学习之外，她最大的感触是德国的商业医疗保险非常发达，人人都很习惯于做健康体检。2001年博士毕业后，她回到原单位继续做了几个月的肿瘤科大夫。同年年底，她毅然决然地辞职，开始与丈夫共同创业。

　　早在1992年，韩小红的先生在沈阳成立慈济医疗联合体，后到北京注册，其中一个项目就是肿瘤生物治疗，这也是为了发挥她的专业优势。等韩小红回来时发现诊所在亏损，她经过深入分析，认为主因是患者不认可这个门诊部。她想把整个治疗前移变成体检，检后筛查出来的病就可以在门诊治疗了。

　　首家体检机构开业

　　其实，这个想法早在1992年她被分配到沈阳军区总医院肿瘤科就开始有了。那时，国内肿瘤学研究不太发达，大医院的肿瘤科还属于起步阶段。她们收治的患者几乎都是晚期癌症病人，很多患者耗尽家财痛苦而去，一幕幕生死离别的惨剧让韩小红非常伤心。“如果癌症病变能在早期就被发现和预防，也许能够挽救他们的生命。”韩小红又回想到海外求学时，德国人已把体检作为生活的一部分，而国内至今却连个专门给健康人检查身体的地方都没有。

　　最后，她下定决心和先生一起把门诊部改成当时中国第一家专业的体检机构。但令她没想到的是，这一举动竟开创了一个全新的健康管理市场，开创了中国健康体检的先河。

　　2002年3月，第一家体检机构开业，短短几个月后就实现收支平衡。韩小红开始亲自跑市场，靠着扎实的专业知识和诚信经营，赢得了北京一些企业团体的大订单，慈济开始赚钱了。

　　查出胃癌

　　只为健康人检查而设的专属包厢，绝对私密的检查模式……慈济首创了如今已是国内体检医疗机构的通行模式，突破了延续了数十年的医疗服务惯例。

　　然而好事多磨，2003年3月28日第二家体检中心开业，肆虐一时的SARS突然降临。倔强的韩小红没有解散新培训出的员工，而是把自己的积蓄拿出来支付大家的工资，让员工们留下来和慈济共度难关。几个月后SARS结束，市民普遍意识到了健康的重要性，体检风靡北京城。

　　次年3月，她的第三家体检中心开业，过了还不到一周，一场无情的火灾把体检大厅烧毁。早已习惯风雨兼程的韩小红自创业以来第一次流下酸楚的眼泪。但令她欣慰的是，所有员工都主动赶来清理现场，这一场景让她重拾信心，装修后再次开业。

　　上天似乎要故意考验一下韩小红的意志，2005年夏天，在一次例行体检中她被查出患早期胃癌。由于职业特性，韩小红一直坚持每年做一次体检，这次竟然查出了问题。但她没有被病魔吓倒，冷静思考后，有条不紊地安排好工作，在北京肿瘤医院做了手术，胃被切除了2/3，刀口就缝了40多针。术后4个月，还在观察期的韩小红就投入了工作。

　　“我从来没想到，自己会成为体检的受益者。”韩小红现在回想起仍然很动情。

　　我没特殊“背景”

　　由于“慈济”品牌已被京城各界所认可，此后5年内，她在京城先后成立的7家慈济体检连锁机构都是门庭若市，“平均下来，每家店从开业到盈利都不到8个月时间”，慈济神话也开始被广为传诵。此外，在上海等地还有15家连锁机构，经营效益也很好。至此，慈济已拥有包括微软、IBM等世界500强在内的千余家大型团体客户，成为亚洲最大的专业健检机构之一。

　　韩小红何以迅速崛起呢？“我没有任何政府‘背景’”，面对有人说她“背景”很深的猜测，韩小红平静地说，她的父母都是药学专家，职称为教授；丈夫出身军医家庭，双亲也并非高干。“慈济的发展靠的是百姓的认可和市场的需求，”一提到慈济，她那种如同母亲谈起自己孩子一般的喜悦之情便显露无疑。

　　但是，经过这些年的创业，韩小红也体会到一种别样的苦涩，“政府对健康体检机构这个新行业政策规范相对落后，这让我很头疼。”由于缺乏相关法律规范，各地政府有关部门对慈济的态度不够明朗，韩小红在申请开新店等环节上遇到了很多困难。但韩小红的团队早已能对此应对自如，尤其可喜的是，目前，韩小红正在与众专家一道为卫生部起草《健康体检服务管理办法》，相信不久的将来这一难题有望得到化解。

　　最欣慰的事

　　韩小红是一个典型的东北人，做事不拘小节。有时她会坐单位的救护车去开重要的会议，“这也是对慈济最好的宣传”，但她对专业不容任何粗心大意。

　　韩小红曾制定的ABCDEFGH8档慈济体检套餐现在已经成了业界的金标准，不过她本人却认为，由于疾病谱的前移，这套标准已经显得有点“落后”了。目前，慈济专门根据现代人的情况，创造了168个体检模块，体检套餐扩展到38个，始终占据着行业领先地位。

　　与此同时，市场正在孕育成熟。2006年，慈济体检量累计达80万人次，年体检量达40万人次。“北京每年都有400万人次进行体检，这块大

蛋糕慈济根本吃不完，”韩小红说，慈济为各大公办医院分流了体检压力。“我最欣慰的事就是看到民众的健康体检观念正在逐步普及”，韩小红很自豪地说。

　　而与之相对应的则是巨大的市场潜力，调查数据显示，中国目前体检人群不足总人口数的5%，其中主动体检的则不足为0.3%，而发达国家全民体检率超过70%。

　　已输出8家连锁机构

　　韩小红绝对属于那种有天分而又吃苦好学的聪明人，学医的人投身健康体检行业，并在企业管理和公关方面颇有心得。现在的韩小红，对专业知识的掌握、团队的打造、公司战略方向的把握都上了一个新台阶。

　　韩小红习惯于早晨睡到自然醒，并留给自己一段安静思考的时间，“管理模式输出”正是产生于这样的某个早晨。慈济以往开的都是直投方式的连锁店，所谓管理模式输出，就是慈济帮别人建店，包括选址、人才培训等，直到开业才撤出。慈济会收取一定费用，而对方可以树立自己的品牌。

　　但这一想法却遭到了公司大股东鼎晖投资的极力反对，鼎晖认为韩小红是在树立竞争对手，给自己找麻烦。韩小红经过仔细考虑之后认为，“健康体检是一项为人民健康服务的公益事业，做直投很难全面顾及到众多中小城市，不能为大众服务。输出后，既能获得社会效益，又能获得经济效益，何乐而不为呢？”现在，“为人民健康服务”已在韩小红的倡导下成为慈铭企业的核心价值观念。

　　目前，韩小红已在其他城市建立了8家输出模式的健康体检机构。

　　做正确的事

　　慈济在全国的22家体检中心里，顾客都会看到韩小红的亲笔书法：“为人民健康服务”。韩小红说，5年前，她在创建中国一家针对健康人的专业体检中心时，提出了这个企业价值观，曾有人认为她“调子”太高。

　　“我的‘为人民健康服务’价值观有科学的机制保障。”韩小红说，作为从医疗行业切割出来的新产业，只有专注健康检查和健康管理才能更专业，使体检结果更精确，“目前，慈济体检的客源主要是口碑传播的结果”。

　　韩小红倾心于自己倡导的价值观。为此，她先后组织实施了“北京万名的哥免费体检”、“阳光1万骨髓捐献工程”等活动，既培育了市场，也引导了员工的价值观。“我们在做一件有意义的事，我一直觉得正确的事比做事正确更重要，”

　　不急于上市2007年，上海、广州、大连、杭州等地都会陆续建新店，“今年底将会突破30家”，韩小红说，目前慈济的股权结构非常简单，他们夫妇占60%的股份；2003年，鼎晖投资就以3500万元拿下了公司40%的股权。“不过，到现在鼎晖早已收回了当初的投资。”

　　至于何时上市，韩小红说：“其实今年就能上市，但我更关心行业内的事。”韩小红不想操之过急，她坦言早已不关注行业对手的情况，只专著做好自己的事业。韩小红还透露，已有大摩、花旗这样的大财团向慈济伸出橄榄枝，这让她再一次体会到创业后的愉悦。

　　现在，她的团队兵强马壮，现金流也没有问题，虽然她不便透露2006年的赢利情况，但从她的笑容和慈济全国扩张的态势来看，效益当然不会错。“我们的资金运转情况良好，没有也不需要银行贷款。”

　　在公司，大家都喜欢称呼她韩博士，在她看来，资本的目的虽然是追逐利润，还需要良心来规范，“我希望人人健康，每天都如人间四月天！”

本报记者 刘洪彬