国内会议营销的渊源和主要经营模式

　　雪松

　　会议营销属于单层直销，是对数据库营销中聚会销售环节的发挥和放大。就是通过收集目标顾客信息，建立顾客数据库，并且对顾客数据进行分析、筛选、归档和整理，确定准确的销售对象，然后利用组织会议等形式，运用消费者心理学和消费者行为学等理念，进行有针对性销售的一种营销模式。它涉及信息的收集和有效化处理、目标人群的前期联系、现场的组织及跟进服务等。

　　会议营销的名称还不统一，有称科普(体验)营销的，有称数据库营销的，有称亲情(服务)营销或顾问营销的，不一而足。其中，用得最多的是会议营销。业内有很多人认为，会议营销与数据库营销、多层直销和保险业的产品说明会有较多渊源。

　　数据库营销

　　卡夫通用食品公司通过顾客邮回的附单以及其他促销的反馈，积累了3000万名顾客的名单。根据顾客在调查表中所表示的兴趣，定期向他们邮寄涉及营养、锻炼等内容的最新信息，有时还有食谱及某种产品的购物券。卡夫公司认为，顾客对一个产品了解得越多，使用其产品的可能性就越大。

　　RJR·纳比斯科公司面对政府对烟草广告越来越多的限制，也不得不采取了数据库营销方式。RJR和菲利普·莫里斯公司(PhilipMorrisCorp)合作，逐渐积累了一个能与烟民直接联系的庞大数据库。例如，菲利普·莫里斯公司通过向接受过免费衬衫、睡袋或其他商品的顾客发放详细的问卷，建立了一个拥有2.6亿烟民姓名和地址的数据库。他们运用这份名单，以购物券和其他促销手段，向顾客推销，同时也谋求人们支持这种促销活动。

　　多层直销

　　提到多层直销企业，应首推安利，其次还有1998年6月转型后在国内继续经营的完美、雅芳、天狮、玫林凯、仙妮蕾德、南方李锦记等。

　　多层直销企业的特点之一就是邀请潜在目标顾客亲临会场，接受“洗脑”，然后销售产品。它的重要理论基础之一就是人际学原理。

　　人际学是专门研究人际关系的学科。它认为，人是生活在关系之中的，联结关系的纽带称为人际链，人际链是以每一个个体为中心向周围呈放射状倍增发射的。人际关系研究者认为，人际关系有9个层次，其中第一层叫知音层，这是无话不谈的知心朋友；第二层叫挚友层，是时有接触、可以信赖的朋友；第三层是朋友层，彼此有所了解，有一定的交情；第四层是熟人层，是由于工作关系、相邻关系和新交关系中认识的人，谈不上是好朋友，但见面却打招呼，无事不往来，有事也可以相托。这四个层次帮助人际链来联结，也借助人际链来得到信息和提供帮助。

　　多层直销企业就是基于这个理论和其他理论在大量地复制团队，在推销产品和发展团队时一般都是首先从自己亲人、邻居、同事、朋友、熟人开始。

　　多层直销还有一个特点就是：通过把顾客邀请到会场，在会场营造一种热烈、友好、激动人心的销售氛围，宣传企业，宣传产品，先进行“洗脑”，然后进行销售。

　　保险业会议营销

　　保险业最初的会议营销目的是收集顾客信息，收集、整理和挖掘客户资料，也有一部分企业能做到当场促成。

　　现在会议营销的主要经营模式大致可分为6种：科普式、旅游式、联谊式、餐饮式、爱心式、答谢式。