记者 赵红梅 北京报道 日前，航空、通讯、电网、旅游等4大行业14家中央企业汇聚国务院国资委，联合发出优质服务年的倡议，2007年全面开展“优质服务年”。这是中央企业第一次联合向社会公开作出服务承诺。

　　中国移动和中国联通在京承诺，对所有业务全面实施“收费误差，双倍返还”。中国电信、中国移动、中国联通均表示，今后未经客户确认将不开通新业务，杜绝强行定制发生。

　　中国航空、中国东方航空、中国南方航空共同承诺，在航班延误时，每30分钟向旅客通报一次航班动态信息。中航和南航还承诺，购买国内正常全票价的旅客，无论何种原因发生误机，其客票概不作废。

　　国家电网公司、南方电网公司共同承诺，提供24小时电力故障报修服务，电力故障自接到报修之时起，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，城区不超过45分钟，农村不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。