财经纵横

送保险送积分 票务公司春运抢客忙

http://www.sina.com.cn 2007年02月02日 08:40 每日经济新闻
  春运临近,除了航空公司要调整政策抢客源,票务公司也同样在进行激烈的竞争。近日沪上票务公司纷纷推出自己的增值服务,如提供送保险、送礼品、送积分等一些特色服务,这些都是了为了在春运期间尽可能多的抢夺出行的旅客。
 
“点对点”的专车接送
 
  上海百益航空票务有限公司在北京、上海、广州、深圳、长沙五大城市打出了“机票+酒店=免费专车接送”的旗号,如果旅客在百益订购了一张8折以上的机票,并且在百益订购了一家酒店,该旅客即可享受“点对点”的转车接送服务。
 
  据了解,这是沪上票务公司为了在春运抢客而耗资较大的一个行动。因此,百益的此项服务并不包括高速费或过桥费以及不接延误超过三个小时的接机航班。
 
  由于接送地址是点到点的服务,因此不能临时更改地址。据百益航空票务公司副董事长曾鹏飞表示,百益的此项增值服务成本比较高,并且公司的车辆有限,因此要求旅客所定的机票在8折以上的才有能享受此项服务,航班到达时间超过23:00不接。
 
送礼品、保险享受积分等服务
 
  送保险是票务公司最普通的一种优惠方式,因为操作简单,票务公司的成本又相对较低,对于旅客也非常实用。上海宇威航空服务公司经理于俊靑表示,票务公司利润比较低,票务公司一般在出票前,机票都已经打过最低折扣了,而且旅客一般就是看重的是价格,因此我们公司一般不会在去花“大手笔”在增值服务上。
 
  但尽管如此,上海凯行航空服务有限公司还是打出了“任意上海出港航线返现20元~50元”的招牌。还有一些票务公司,利用短信作为增值服务,从机票订好到登机前的准备及登机时间,都一一通知旅客,深受旅客欢迎。业内人士表示,不论是哪种方式去取悦旅客,票务公司目的都是为了树立自己的品牌,在消费者心中赢得口碑。利用春运人口流动相对比较大的时候做一些增值服务,赢得了消费者的口碑,也是赢得了市场。
 
百益航空票务公司接送标准
 
  A.800公里以外的F、C、Y客户可享受一次接机或送机服务;
 
  B.当次预订的特价机票不享受接送服务,可享受累积积分;
 
  C.可用2006年有效积分3500分兑换一次或当次预订票面达到3500元以上的客户可享受一次接机或送机服务;
 
  D.凡07年通过我公司预订酒店,成功入住后下次至少提前一天预订机票就可享受一次接机或送机服务;
 
  E.每月促销航线可享受一次(预订北京至广州、深圳、乌鲁木齐、贵阳、南宁)
万翔 陈晓佳 每日经济新闻


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