李家祥回答主任评委周庆的提问

　　被誉为中国经济领域“奥斯卡”的2006CCTV中国经济年度人物评选于2007年1月20日晚在北京揭晓。本次评选标准是“责任、创新、影响力、推动力”。以下为2006CCTV中国经济年度人物中国国际航空股份有限公司董事长李家祥的精彩答问。

　　陈伟鸿：接下来我们要邀请我们的主任评委来提问，有请我们的周庆主任评委！

　　周庆：董事长您好，我们做传媒浪迹天涯，更经常乘飞机回内地，晚点是免不了的，那么晚点后的服务总是不能尽如人意，请问董事长，2007对晚点后的服务有什么新举措？谢谢！

　　陈伟鸿：(笑)好，您用60秒的时间挽留一下有可能流失的一位重要旅客，计时开始。

　　李家祥：周先生提的是延误的问题，飞机可能延误，航空公司延误也是我们比较头疼的问题，世界航空公司由于反恐、天气变化，航班准点率都下降。包括中国的民航去年年底开工作会议，航班的延误率也是在增多的。但是我在这里可以告诉大家，国航是唯一受到表扬的公司，去年的延误率下降，正点率提高。这里最重要的是我们建立了一个新的工作机制就是应对延误，这里主要是设立了奖励机制，设立了新的结构，设立了一些新的流程和办法。我想2007年国航的延误率会继续降低，谢谢大家！

　　陈伟鸿：我们希望任何一家航空公司的准一点率都像您今天60秒钟这么准点，这是大家共同的心愿。让我们再次用掌声祝贺李家祥先生当选我们的年度人物！

　　李家祥：谢谢！谢谢！