2006年12月30、31日-2007年1月1日，由“学习型中国——世纪成功论坛”组委会主办的第七届“学习型中国—世纪成功论坛”开幕。以下为论坛2007年1月1日上午文字实录。

　　主题：第七届学习型中国世纪成功论坛

　　时间：2007年1月1日上午：9：10—13：45

　　地点：北京海军大礼堂

　　刘一秒：

　　大家新年好！过去的嘉宾演讲得再精彩那已经是去年的事情。新年要使用新的智慧。昨天有两位顶尖大师教育你孩子的方法第一个教你如何让你的孩子成为博士？我在新的一年来教你怎样让孩子使用博士。

　　有100个家长，有99个家长都跟孩子说，要好好学习，将来成为博士。而只有一个家长跟女儿说你长大要好好安排博士好。请要把孩子培养成为1%的，请告诉我。如果选干部，领导者，只要有一个办法，告诉你一句话，只要他身边能够吸引很多人那他就是人，否则他也谈不上人。没有那么复杂，很多人把简单的弄得很复杂。老师把一句话说成十句，而领导把十句说成一句。而这个一是怎么成为，你会发现你的孩子现在从小是孩子王的请举手，从小喜欢跟大人玩儿的请举手。我告诉你成功者有两个特征。第一个小的时候专门跟大人玩儿，如果是同龄人玩儿就是头。有人问我的妈妈，说你孩子有出息小时候有什么特征。我妈妈说，他从小跟大人玩儿，小孩儿玩儿的时候也是孩子王。这是我妈妈给我做的产品说明，

　　有一个老板跟我说他孩子七岁，被12岁的孩子打了一架，我告诉孩子，以后要跟小孩儿玩儿，不要跟大人玩儿。在我们身边有很多这样愚蠢的家长。昨天有老师教你把孩子教育成文明，大人都是从野蛮长成文明，而我们现在对自己的孩子直接要教育文明。这是最大的野蛮。

　　人有两种一种是被迫破碎，就是痛苦和失败的人，一种是主动的破碎，过去有人主动教你破碎，主动教你体验未曾体验的破碎。我有一个学生自己有过婚变，他开了中国第一个离婚网，我说这个有市场趋势。我说当一个人受到破碎之后，没办法，才走向成功者。成功者都是被逼出来的。这是传统方法。现在看到你们新年这么有状态，这么有智慧，现在教你一个办法，我有一个课程叫三悬课程。我把其中的几句话分享给你们，你们敢不敢听？

　　我讲完三角形，你就知道我们前辈生犯过多少错误。五在过去学的一切知识都是三角以里的知识，弦外之音就是三角形以外的知识，现在我们就请教你们，影响人的发展，最主要靠的是人类已知的还是未知的？人类是已知比较多，还是未知的比较多？你马上会发现成功者跟别人的差别，成功者利用的是弦外之音，一般人用的是弦内之因。我们有没有听说过60岁退休？这个制度是什么人定的？定制度的人他们多少岁。肯定是70岁以上的人，他们定的60岁退休，你们相信了，然后你们变成普通人。

　　第二个案例，有一个人叫成吉思汗，有没有见过？没见过，那时候你们还小。有一次耶律楚材有一次问成吉思汗，说佛教可以治心，儒教可以治人，成吉思汗说我不太清楚，我知道怎么用你。今天很多人都学了，我们知道弦内的事情，不知道是弦外的事情。

　　很多人都以为才华横溢才会有出息。歌手李玟有一次在飞机场看到岳飞的《满江红》，她给她的妈妈打电话说，帮我联系一下这个作者，我要让他给我写歌词。她妈妈后来给她电话说，这个人已经去世好几年了。这么有名的歌手是不是把弦内都学会了？没有！周杰伦3岁父母分居，大学考不上，身体比较瘦弱，但是他2005年赚3亿，2006年要远远突破这个数字。我们以前所学的都是弦内的知识，如何学弦外？学有危险。有人上到第三天说还有这种培训方法，上到第五天价格比较便宜。我简单提两条慢慢思考，如果思考不清楚就打电话给我。第一条假如这三天你什么收获都没有，但是把下面我教你的东西学会，你的投资就绝对值。有人说是苹果，这不是苹果，这三天什么都没学会，一定要学会这两件事情。有人说这是新年礼物。一种学习是从外面拼命往里装东西，一种是从里面往外拼命找东西。我现在就请教你们，成功者是拼命往里装了很多东西，还是从内心找出很多东西？绝对是找出很多东西，找到很多智慧。在过去的两天，有在边听课边记录自己心里往外找东西的请举手。这有这一小排，其他人寥寥无几。所以我以前我说过，一般上过三此课才学会学习，现在我告诉你如何学习会成长。当你听课的时候，不是记录主讲人所讲的内容，而是记录他讲的你有触动的东西。过去30年、60年你记录无数事情，为看你那么多书籍，效果不是很理想，就是因为你装了很多东西，越多越满越反映不出来。从你心中长出的东西。所以有的人一生遗憾就遗憾在此，这三天就遗憾在这里。有人说我跟大师怎么学习，我讲一句经实在的话，不是学大师知识、方法、思想，是什么？我们一出生应该学会跟大师一起奔跑，一起跟大师飞翔。现在我讲的下一句话更难听，做好思想准备。所有普通人之所以普通就是因为他们是灵魂的奴隶。我们要跟大师一起飞翔，一起生长。这两天讲到论语讲到道德经。我们是学习如何跟他一起超越。

　　根据这个思维我要再往深讲一下，具体如何使用弦外之音来改变你的生活。写一个字。这个字叫什么？戒。戒烟是什么意思？戒烟就是不要抽烟。我们所学的这些都是弦内知识，有人说戒酒就是不再喝酒，事实是不是如此？前天有一个人讲过，恍然大悟。所以你发现我讲几句话就会让你恍然大悟。原来学知识是记住这些，记录这些，如何让你立地成佛。戒是什么意思？是掌控。戒酒就是想喝也能喝，不想喝就不喝。所以随时掌控，戒就是你自己掌控。有人问过我，刘老师，我现在想离婚，已经想了十年八年，我说为什么还没有离婚？他说还没有解决。我问他，如果你今天离婚能不能找到更好的伴侣，他说了一句话，说通常二手车都卖不到较价钱。我说既然找不到更好的，只能把现在的好。很多人痛苦就痛苦在不懂得这个戒。有的老板说，我不想再用这个人。我问他体有没有其他人可用，老板通常就不再讲话。李老师我多到底跟不跟这个人合作，我说除了这个人之外有没有人找你合作？没有！我说你还有选择吗？

　　最后一个字是场。场大于一切。场大于一切。所有能力、所有智慧就是今天冬天来临了，就是你不想穿棉衣也得穿棉衣。你在一个团队大家都兴奋，你想消极也消极不起来。这就是场。翟老师讲过，想改变命就找一批命好的人。翟老师有所保留，七年前他教我完全不是这么教我的。我说你们头天第一个印象最深的是谁呢？他们说是翟老师。场是怎么来的？要借助力量，借力使利，加上一个平台。我告诉你这种人永远找不到好的平台。我告诉你场是怎么来的？叫捧场。也就是场是捧出来的。你的人生是你捧出来的，不是你追求来的。我确定我所讲的话，我确定你连梦都没有梦过。你怎么样能成功？你就把一家公司捧好，然后成为其中一员，你就成功了！

　　现在我给你下一个定义，只要在生活中不会捧场的人，他想成功比登天都难！去年他们所教你的办法，都是教你借力使利策略，教你如何借助别人的力量，今天我告诉你不一样，在新的一年我教 的是如何捧别人的场，假如这三天你什么都没学会，只要学会捧场，走到哪里都要捧场。我们思八达集团来的人超过60人以上，我们是用行动来捧场。

　　什么人没机会再成功？生活有人就是当他听别人讲笑话，他听过，当对方讲到一半就把结局给说出来了。这种人不会捧场。让他参加一场会议，他在拼命为自己争利，他就没有任何机会。

　　一个人勇敢关键不关键？我说天下所有女人的不幸根源就是缺少尊严，如果一个女人没有尊严，一切都消失。所以现在家里是女孩儿的请举手。有亲自教女儿有尊严的请举手。什么叫疯子？为什么小学习弦外之音前两天有一个记者采访我，说，你认为应该用什么样的教育体系比较合理、完美。我说再完美的教育体系，培养出来的都是一群大多数人。而这个世界的游戏规则是永远是一小人，领导大部分。具体规则是，这个行业是一小群疯子领导一大堆正常人在拼命奔跑，而正常人拼命羡慕那个疯子。而我们拼命把员工的孩子教育成正常人，这就是我们的思维。女人所有不幸是缺少尊严。男人的不幸是就是缺少勇敢。今天我在这里不是教你勇敢和尊严，我让你了解什么叫做勇敢。我讲两个字，讲完以后你会豁然开朗。

　　两个什么字？忍辱。我们常说忍辱负重。一个人学会忍辱的人才会获得成功。弦内都是教你具体是怎么回事，弦外告诉你学会忍辱叫勇敢。另情绪不好立刻不跟别人合作，我告诉你，这不是能力问题他还没有学会忍辱。昨天晚上因为时间晚，有人说时间太晚，他又忍受不了等待十分钟的辱。这就是没有智慧的表现，没有弦外之音的表现。忍辱表现的前两个字是适应。在这个世界上活得最久远的动物是不是庞大的动物？不是！是有适应能力的动物。在适应之前还不会达到你想要的结果。今天天气有点冷适应不了。在生活中总是挑三拣四那就是还没有适应。我所讲这些都是在弦外，在弦内没有人教你，你也没有办法来学习。我接下来将讲更加关键的两句话。

　　第一句我本有天眼，第二句我瞎因有失。每个人本来有慧根有天眼，但是后来学着学着就学差了，像教孩子不要撒谎一样，很多家长教孩子不要撒谎，这已经错了。释迦牟尼在菩提树下顿悟教你怎么撒谎。家长要教孩子如何学会撒谎，怎么样达到自己的目的，对人生有所引导。

　　释迦牟尼对阿难说，你跟我去修佛吧！阿难说我生活这么好，还有这么多美女我为什么要跟你修佛？释迦牟尼说，如果你跟我一起修佛，你不但可以有人世间的美女，还有天上的美女。阿难就跟着去了。刚开始的时候阿难是为了美人才去修佛的，但是慢慢发现自己追求的已经不再是这个了，他就修炼成真正的佛了。

　　这根本就是天大的撒谎，你今天没有教孩子去撒谎，一个人不能不学会如何智慧撒谎。你学了很多往里装的东西没有用你心中所长出来的事情，最后把你变成盲人。你还在听话。所有成功者在关键时刻，他们关键时刻要问谁？要问自己。就是成功者和一般人的差别，也就是成功者在用谁的天眼，在用自己的天眼做事情。跟老师学习最大问题是，我讲具体，你跟任何老师学习，当你觉得很崇拜老师，觉得老师很伟大，你又错了。老师的功能之一就是让听众觉得他自己很伟大。让引导听众，让听众知道自己有可能成功，不是听完之后很兴奋，很崇拜台上人，领导者。我跟翟老师说，你讲得过于精彩，是一种误导。当大家都觉得你很成功，我就没有机会学习了。翟老师在四岁之前都把论语、大学等等已经被背得倒背如流，他是未识字先读书。在校园里老师的最大误区之一，让学生觉得老师很伟大，让学生觉得自己不可能像他一样这就是错误。什么是天机，什么是时机。我今天所的全部内容，你如果理解不了一定要给我打电话。

　　我们常讲一句话叫天机不可泄漏。泄漏是什么意思？这是早晨在吃早餐我临时决定，今天上午我要讲这些内容，你们过去学过很多方法。什么叫泄漏。凡是别人告诉你对某句话的理解，或者是看多某个书籍，那是他的理解。如果你听他的理解，你不是变成他了吗？有一个伟大教授讲孙子兵法，讲得非常琉璃，但是自己人际关系一点也不好。从教授到副教授，最后被开除。我说你为什么不用饼子的方法经营自己的人生呢？今天无数人到60岁、70岁到生命终了时也不明白怎么回事儿。我们说天机不可泄漏，就是泄漏的事情你已经无法使用。为什么要出现禅宗？不立文字，教外别传。当你把一套知识得非常清楚，非常透彻之后，你已经不会使用它。牛根生把蒙牛经营好，后人出书总结牛根生成功的秘诀。当时他们这么做的时候，绝对没有具体规划。遇到临时的事情临时的决定，这就是天机。而后人就是把这个给总结出来，我告诉你你学这个 学得越多越没用。什么叫天机？你跟别人讲的时候有泄漏，所以点到为止。今天时间比较短，我也是点到为止。

　　最后一句话，天机自在妙用。昨天有人讲毛泽东思想伟大，其实就是禅宗一句话，什么叫当下？天机自有妙用，就是具体问题具体解决。很多人说握有原则，按我从来不负别人，不欠别人。有没有这种人？但是今天我讲完这两个字的时候，你知道你已经错了。所有成功人开始都会负别人，然后再双倍还。所以我们是学太多弦内知识，把自己内心蒙蔽。什么叫迷茫？迷茫不是你不知道，迷茫是总认为别人知道。所以慢慢不相信自己，相信别人。也就是稀里糊涂把灵魂给了别人。就像有人开餐厅，让哈尔滨开韩国料理，问他妈妈，妈妈是医生，问他姐姐，姐姐是老师。后来开韩国料理，还没开就被料理了。现在学习有没有风险？现在我就告诉你，人世间的最大的风险是什么？是从你出生之后你学了什么。一种是学会成功的智慧，一种是没有学会成功的学习。有人问马云马云也是一样，我就感觉是那样。有人问索罗斯，他说是天眼，第六感。有人问比尔盖茨，比尔盖茨说是感觉。问黄光裕，黄光裕也说是靠感觉，这都是天眼。当我离开现场之后，我请你立刻在本上记下来，不是记下我讲的这些，是记下你在心中长出来的东西。

　　有人跟我学了七天七夜下来，有人问你学什么了？他们说不知道。但是有问题我会解决。如果说是有，这就是知识和智慧的差别。当你不知道你学到什么，当无形的时候才会产生，随时随地露出来，天机自有妙用。我这半个小时所讲的这些，都是想学智慧的人，跟这些成功人学习。如果是这半个小时所讲的内容对您有帮助，那就是我今天的成果！

　　杨光：

　　这是2007年的第一课学到了很多知识。第二位要出场的要跟大家讲的教授也是大牌的讲师，是国际杰威品牌营销有限公司董事长，是著名品牌专家贺玉强。主题是创意改变世界。

　　贺玉强：

　　各位亲爱的朋友，新年好！那么大家在座的各位可能都看过无极这个电影，在这部电影里面故事情节大家都不记得了，但是有一句话大家一定还记得。那句话是什么话呢？内心有渴望的人才能跑快。所以我想今天的在座的各位，能够把新年在北京来度过，其实大家内是内心有渴望，改变自己，改变人生，改变企业，改变你所在的城市，改变你的国家。靠什么来改变呢？靠创意来改变这个世界。靠创意来改变你的人生。刘一秒老师说，有人学进去了，有人长出来了长出来就是创意。创意改变世界。

　　为什么今天跟大家讲这个题目，在座都是企业家，如果是你资金不是很多，投资不了能源、电力、房地产，我希望大家听了我的报告和交流之后，我想大家可以常识在文化产业、创意产业有所尝试。因为未来是一个创意的世界。为什么呢？人类第一次同业革命解决了吃、穿的问题，工业革命解决的人类的效率问题，使大规模的生产成为可能。而信息浪潮改变了世界人民沟通的问题，世界上所有人在一个平台上交流。实际上未来的第三次、第四次的产业革命是什么呢？是创意革命！为什么呢？因为我们的生活水平在逐步提高，我们生存质量的要求越来越高，我们的未来是个性化的时代。我们需要的不同的企业，需要人们对生命的质量、生活的质量的提升。所以对你所消费的产品，所住的社区，消费的每一个产品都有独特要求。

　　所以创意不仅是广告的创意形象的一，更重要的创意是战略创意，是你企业文化的 创意，一直到你跟体的消费者沟通创意。你想把你的孩子培养成1%的人管理那些99%的人。但是这个孩子要当老板就要看准方向用对人。企业最重要的是战略创意，不是广告创意。更重要的是什么？第一你一定要发现你的企业能为消费者提供什么的价值？这种价值是真实价值。第一谁真正是你的顾客，他最看中的是什么？看重的可能是三种。一种是你发现新的需求，第二种是老的需求新的满足，还有一种是老的需求新的满足的方式。比如说戴尔电脑，比如我们以前买电脑都是通过经销商去买。而戴尔可以在网上直接采购，这是战略的创意。企业的创意更重要的是战略创意，不仅是简单的广告语，或者是简单的形象和标准。更不是哗众取宠的，承诺多兑现少。

　　第二种创意我认为就是企业的创意应该是一个文化的创意。当你发现了谁是你主要顾客，主流的顾客你要满足他的需求，你的企业要培养核心能力，一这个时候需要招聘到99个人，他们是什么样的人？什么样的氛围下才能让他们创造出很好的业绩，那就是企业的文化培养核心价值观。企业在价值观的引导下培养一个核心的氛围。用你的理念点亮你的企业和人生。

　　第三个创意是什么？就是企业的形象创意，形象创意就涉及到了什么呢？企业的形象是至关重要的，心理学家研究证明，当一个人跟你第一次见面的时候，你这个人整体感觉是非常好的时候，他用一千个力量在你身上选找优点，而不是挑剔。这是企业进化过程。

　　第四个是什么呢？是跟顾客的沟通方式创意。你对谁讲，讲什么。我今天分别跟大家分享一下。我今天参加了第40届世界广告大会，我代表中国代表团也看到了国际上最新的潮流，我在新年的第一天跟大家分享一下这个成果，让大家看到世界广告是什么样的发展方式，让大家回去以后在新的一年用创意改变你的企业。

　　这个是什么样的广告呢？这个地方利用建筑和户外穿出一个窟窿，三菱汽车腾空升起。这是做到了什么？这是做到了媒体和受众的互动，这就是创意。创意产业正在全球的整个产业结构。英国在97年布莱尔上台以后，成立了一个委员会，是基于创意、技巧，通过开发和应用，开发出具有创造能力和潜力的行业。

　　澳大利亚国家的定位是创意之国。因为澳大利亚不想污染他们的环境，所以把这个 定位列为国家的定位，是城市的定位，个人的定位，从战略上讲是一致。94年澳大利亚定义为创意之国以后，英国就知道的这个信息，就去访问了。1998年11月提出了英国的创意产业。创业产业是什么样的情况呢？创意产业达到了500亿英镑，提供了就业岗位是115万人，占总就业人数的4.1%。2001年创意产业产值是1125亿英镑，已经超过了任何制造业对GDP的贡献。2001年创意产值占整个增加值的8.2%。

　　美国版权这一块也是发展非常快的，96年开始版权超过了其它全球产业，成为了美国增长最快的行业。日本的动画产业。从90年代开始，就成为了大的行业。韩国从3—5年动画和影视的产业得到了很大的提升。每一个国家都创意产业作为自己国家发展的战略。中国是制造业大国，但是中国如何来成为品大国，来弥补中国资源的短缺，那就是品牌和文化大国。就要靠创意。中国 上海的市的贸易逆差是10.1%。达芬奇投资是2.5亿美元，而上映三天就达到了2.24美元。迪斯尼的米老鼠通过卡通文化，带动了其它产品的开发，超过了一千亿美元的利润。产生了这么巨大利润。文化产业不需要资源，而且仅仅是依赖于一个创业团队来创造的产品，实际上这个产品经过产业化的开发，给国家创造了无数的就业机会，给GDP做了巨大的贡献。中国未来要走的道路是创意。

　　创意是如何改变世界的。麦当劳的奶昔广告做到了媒体和受众的互动。八百万，户品千百万，小心花了眼。再看这个公共汽车上一个俱乐部的广告，这是公共汽车里举哑铃的广告。还有公益广告，上面是一个抽血用的带子。而这个是剃须刀的广告，这个柱子是剃须刀的柱子。所有的东西都在改变过去原有的东西。

　　英国提出了创意以后，英国变成了最有创意的国家。包括高尔夫衣服，还有纪念品。创造了220亿美元/天，而且递增得非常快。美国更快，每年增长是14%，英国是12%。文化产业包括在创意产业里面。我们还是用一些例子来说，这是我刚才谈的创意产业，我们应该来理解创意产业。我们中国对创意产业理解得不是很到位。我们要把设计、创意，意大利不是汽车制造大国，但是是汽车的设计大国，也是用创意拯救了意大利低迷的经济。中国是制造业大国，但是第二阶段应该达到ODM。我们要设计自己的产品，不依赖于别人的设计，再做到自己的品牌。

　　这是我今天跟大家讲的从战略、产品、媒体、互动、广告上的创意，创意不是简单的主意，不是一个点子，一定是一个系统的整合。那么战略这一块的定位看一下宜家。我们去宜家很多人，让你去体验，让你去坐在他的沙发上，让你知道买了这个家具以后感觉是什么样的。宜家通过全球的采购系统，自己设计，这样实现了折扣上的折扣。这个广告得到的设计金奖。我们看我们到了宜家以后，从停车场，店内的装璜，一直到店里小孩儿可以玩儿的地方，一直到产品的质量、价格，包括员工服务，每一个环节我们做了一项调查。并不是所有的环节顾客都是满意的。实际上在宜家我们要真正买的是产品，和产品的体验。可是宜家在停车、和员工的服务并不是很好。有时候找货找了半天都找不到。但是人们看中的是什么？你一定要知道消费者最需要的是什么？要满足消费者，感动消费者，不是定义，不是目的，是过程，你要满足消费者的渴望。这种渴望是人们对家具，对产品的体验、感觉。这是宜家每一个环节进行的设计、规划。

　　另外从产品上创意，我最近看一个骆驼香烟的广告，这个定位体现了反派精神。以前骆驼的定位是吃苦耐劳的精神。而现在要反派，年轻的一代，要进行纹身。大家看一下，骆驼品牌通过这个产品全新的创新，大家看到了吧？跟目标受众、品牌价值定位和包装都是浑然一体的感觉。

　　还有一个从广告创意上进行大胆的创意。这是获得广告节目金奖的广告。这个是棒棒糖，里面果汁鲜活的感觉。看陆虎的品牌创意也获得了金奖。陆虎穿梭在当地的路上，给当地人还要了解当地的情况。

　　这是百度的广告，互联网完全实现的与受众的互动。大家领会了意思，不是谈具体的内容，不用记住具体的名称，我们今天交流更多的是思想，回去以后，你的品牌如何来建设，创意，户外路牌的互动，包括阿迪达的广告，这个广告也是引起了媒体巨大的观众。这是足球上两个人，这两个人通过绳子栓在肩膀上。过去的人，说两个人在空中飞来飞去在踢球，这也是实现了媒体和现在消费者的互动。无论是宜家产品你可以去试，包括产品的包装，所有的一切未来是创意的时代，体验的时代。

　　这是广告大会获得了一个金奖的广告。这是四个烟囱，天空中是鸟，是世界野生动物 基金会做的广告。这也是一个公益广告。这个广告更有意思。这是飞亚特的汽车在飞机上的窗户，这个是汽车的天窗。未来的创意世界更重要的是创意的本源是什么？发现人性的需求有些东西是永恒的，比如爱、方便 、尊重等等，包括爱情等等。这些东西是永恒的，不管是什么样的国家、片子、产品，都要人性最本原的东西。

　　这个广告是一个垃圾桶放地上的时候，大家都是随手乱扔，而现在把垃圾桶吊高了以后，大家反而开始做，这是城市街景的互动。这是大坝的顶上做的广告，像曼哈顿，纽约这样的城市上都可以看到这种大坝广告。这个是美丽女郎躺在大坝顶上每天都在穿梭。这个人在攀越，我自由、我快乐！这是汽车广告。这是中国做得比较好的三金西瓜霜的广告。这是在内蒙古拍的一个，也是一个互动广告。这个胶把犀牛都可以粘住。这个是我在昆明拍的这个广告，这是奥迪汽车做的广告，这个灯真的晚上就亮了。这个是保护地球的广告。随着温室效应，使地球快融化掉。这个们长了四只眼睛，你能盯着看一分钟吗 ？什么感觉？头晕不晕？这个广告说的是喝醉以后就是这种感觉，是印度人做的。印度人非常有创意。

　　这个下来小故事，布什说谢谢你的闭住嘴巴。非洲总统说谢谢你的支持。这是什么样的政治广告，当美国攻打伊拉克的时候，许多非洲国家没有投反对票，因为你支持了我。

　　在新的一年里，希望你们在消费者的定位上，在消费者的需求方面，在你的产品、广告，今天因为时间的关系，有些东西不能跟大家充分分享一些东西。我想中国企业家在未来都拥有一颗创意的心，中国会成为品牌强国，文化强国，会赢得中国在世界上的尊严。谢谢各位！

　　杨光：

　　各位昨天有没有学习能量场？当你把掌合起来的时候，就做了自我循环。来再一次给自己热烈掌声鼓励一下。受组委会的委托，来宣告一件事情。接下来我给大家请上来的也是一位弦外之音的重要级人士。他叫中国的魔头，这位老师是中国目前为止做魔鬼训练的权威人士。他是中国十大优秀培训师、国内顶级魔训专家、郑州天智企业管理咨询有限公司总裁张志诚。张志诚总裁善于团队建设，第二魔鬼训练，第三就是这位老师最厉害的地方，中国式的总裁，一位非常实战的亚洲十大名师之一的我的好朋友张志诚教练。有请张志诚总裁。

　　张志诚：

　　亲爱的伙伴，学习有两种状态，第一种轻松、快乐、幸福的学习，第二种是紧张、垂头丧气的学习。同意第一种的同学请再一次起立，让我们一起达到一种巅峰的状态。

　　现场互动

　　我在报告主题之前我要做一个声明，我不是一个单一的讲师。我一直在一线做销售的工作，在过去的11年当中，我在两家公司获取了国内第一名的销售成绩，我是一线的销售人员。我在过去10年当中，我在致力打造团队，我在24岁他一年，亲自打造了一万人的团队。在三年之前我代表两个助理，我们三个人从无到有，一个10的办公室，我们用三年的时间，打造了120人的培训团队，成为了中原最大培训机构。我是一个实践者。那么又会说又会讲的讲师跟我们分享，我们会有更大的收获。我还在不断学习，在过去10年当中我飞到全国各地去学习，花了100万以上。我认为学习让我一步一步进步。我们公司增长速度都以3倍以上的速度在上涨。我总结了一套非常好的超速的盈利模式，这叫中国式总裁超速盈利的六大秘诀，今天跟大家分享一下。

　　为了今天给更好的咨询和内容给大家，我从昨天到今天一直在准备，因为我想把所有的精华有效的资讯奉献给你们。各位重要的知识，我们请立刻记下来。我们记下来企业超速盈利的六大按纽。我结合了团队大师、企业大师所有的精华总结而成。第一个按纽叫用心的经营和培养你的员工。第二个用心的经营和开发你的客户。每一位都是用心在座和各位分享。第一个是人，是员工，第二个也是人，你的客户。第三个未来的企业领袖等于行销的专家。在第一天我们有几位非常优秀的企业家来分享，他们是东华总裁，王健林总裁，他们在不断创新。怎么让企业做强做大而保持持续的发展，让你的企业有非常好的管理模式。第四个学习力决定了企业的核心竞争力。本人在农村长大，大学毕业以后是非常普通的人，性格很内向，改变我的是我的学习力，学习力决定了企业的核心竞争力。第五个创建系统化、职业化的管理模式。今天如果时间允许，我会多做一些分享。第六个如何做强做大，小成功靠个人，大成功必须靠团队。第六个我把它叫做赢在团队。这六大关键按纽，每一个按纽都招招见血。第一个按纽用心的经营和培养员工，在做企业之前我们做什么？我们看台湾的经营之神分享的企业成功的三大秘诀。第一个秘诀叫用心的经营和培养你的员工。我是借用了王永庆的经验。原来员工是用心经营和培养出来的。我们要把员工放到首位，我们把员工看成客户，有时候把员工看成上帝。这里面经营和培养两个字道出来了企业用人的秘诀。怎么样去培养人才，用人才。第二个是不断开发新产品给老客户。第三个是大量的行销、行销、再行销。第一个按纽是用心的经营和培养你的员工，这是首要问题，很多老板，绝大部分的老板都在用企业的用人、选人、企业的管理发愁。我个人也在不断思索这个问题，不管你的企业有多大人才，都是发展最重要的要素。很多人学完很多课程，学完更多的道理，包括昨天今天都有非常好的方法。本人在十年来打造自己团队，我有一套培养人、选择人、组建团队的方法，在这里我想跟大家做一个真心的分享。

　　在这里用心的经营和培养，员工大概有几种人，在这里我们看到，非常优秀的员工，的能力很强，业绩很好，我们有时候往往留不住。而有的员工用心培养他们，而资质不够好，你非常头疼。好的员工留补助，而留下的员工而又笨。我在这里总结了选人、用人的六大准则。有那些标准呢？请大家记下来一句话，领导力等于选对人、用对人。做一个应力的总裁，首先你的选人、用人的能力是一个最重要的一点，领导力选对人有利于发展，你选错人有可能让你的企业倒闭。你怎么样你的团队越来越大。我从另外一个角度全面的阐述。用人的第一个标准是忠诚度。在半个月之前，我做了两天的培训，讲完以后陈老师听了三个小时，陈老实说，我是成功型的占家你是团队方面非常用心的专家。为什么要选择忠诚度。忠诚度等于一个人的人品。企业要做强做大，做企业像盖房子一样，我们要把地基打得牢固。我在接受阿里巴巴接受采访的时候，有人跟我辨别，说为什么要把忠诚度放到第一位呢？我会跟大家交流。

　　第二个是态度。我有两个助手，现在有很多老的中层管理人员还在我们那儿工作。第三个是敬业精神。我们谈了几千年，一个人要敬业、踏实、勤劳。可是在选择伙伴的时候，很多人做不到。像李强讲总经理早上迟到，他摔碎了表。选择人敬业精神非常重要。第二个叫团队精神。第一个敬业精神，第二个是选队精神。第三个用心负责任的态度。人间远景团队这两天都是工作到凌晨，非常用心、负责任。第三个是能力。一个人的人品不太好，好不好改？江山易改，本性难移。可是一个人的能力放到这个部分，一个人的态度、忠诚度这个不好改，一个人的能力可以持续培养和提升。包括本人在过去十年当中是不断学习，改变我，提升我。再来一个我们高绩效考核。我们做企业首先选人，我们把人选好了，忠诚度好，态度好，我们要提升能力。培养团队的绩效用一种方法是绩效考核。绩效考核我做了四个补充，第一个在企业内部引入经营的机制。当一个企业让所有伙伴在你的公司内部设定一定的绩效考核方式，做得好的向上升，做得差的向下走。还有一个是奖罚机制。奖心花怒放，罚得胆战心惊。在我们团队经常有非常好的奖励给我们。第三个是监督机制。企业的执行力不强，很多时候是因为季度机制不够强。再来一个淘汰机制。选择人选得好要不断淘汰。

　　首先我们看是人的忠诚度，人的态度、人的能力、再用绩效去考核。这样留下来的自然是员工的能力、素质越来越好，留下的更多是精英。选好人我们再去激励他们，怎么样激励我们团队呢？有三个秘诀。第一个叫薪金待遇。一流的人才要用一流的薪水。我们要培养员工物超所值10倍以上的工作价值。第二个叫角色定位。这里面我们谈一个角色定位，一个领导者一定要有要知道你每一个下属的优缺点。像我们冯军总裁的象棋理论，把每一个合适的人才，每个人的特点放到合适的岗位。像这个小伙子写白板写得非常好，这个小伙子是一流的跑麦手。我们的赵华是最出色的演讲人。我台下还有最棒的音响师。把不同的人放到不同的工作岗位。第三个是一流的环境。什么是环境？环境等于氛围，等于企业的文化。军队到最后留下来的是军婚。我们看到亮剑精神。一个企业最重要的是文化，文化是由环境和氛围慢慢培养和塑造出来的。当我们选好了人，用好了人，我们总裁做的下一件事，叫总裁的思考。你选好了人，用好了人，企业家要思考，思考把人放到最合适的问题，思考行销，思考新的产品，思考未来的方向。第一个正确方向的思考，第二个是不断做仿效和学习。一个人要想成功，是慢慢摸索好，还是学习好？我当时创办我的公司，当时只有三个人，我的策略是学习，我到北京、上海、深圳我看到最好的培训公司向他们培训，那一年他们就达到了2亿，今年就达到7个亿，这家公司是香港公司，我就把他们的方法拿来为我所用，而我就用一年，就做到了全中国最大的培训公司。

　　通过学习可以做出正确的决策，通过学习通过正确的思考，做出正确的决策。第三个是领导者的角色。这里面我提出五大角色，第一个角色是教练。在这里分享一句话，这个非常重要。什么叫教练，如何发挥领导者角色。一个领导者要随时随地随人随事教练下属。员工犯了错随时教练，员工有不对的地方要随时教练。第二个是辅导者。员工犯了错误，你骂两句效果不会很好你把他拉过来，你悉心教导。导演和设计师，企业发展的总导演，企业发展的总设计师，让员工有施展自己才华的舞台。最后一个是拉拉队长。所有领导者都是激励者。你要善于调动你们员工的激情和热忱。时间的原因，我想分享更好的咨询更多的咨询给大家。搞好你的员工，第二个按纽是开发你的员工。我拜访过很多企业家，企业家跟我说企业经营有两选，第一个是选员工第二个是选客户。在这里面我们用一个比较快的速度做一个分享。第一个选择客户，为什么要选择客户？我们要明白一个道理，企业的大部分利润是由一小部分客户创造的，有80%的利润由20%的顾客来创造。

　　有一次我培训，我的学生说，你培训的效果特别好，一年培训费200万全部是你的，这样的顾客我只需要四五个就够了。第二个是目标市场和客户。做客户我们要选对池塘钓大鱼。很多企业老板很努力，可能你的目标客户群体不够好可能是目标客户群体够低。所以选对池塘钓大鱼。第三个是砍客户。很多客户我们是不要的。一个企业一个人精力是有限的，你能够对客户提供的服务，你的精力和财力都是有限的，我们把重要的精力服务到 有限的重要的客户中去。砍掉小顾客保留大顾客。第二个我们叫砍掉负债的顾客。这个很重要。有些顾客看似很大，但是给你提供了很小的利润，这不是一流的顾客。无条件的满足客户需求，这一点非常的重要。很多老板和销售经理都知道用心做服务，但是忽略了一个我们做服务所带来的价值。第三个是砍掉侮辱你员工的客户。我做销售做到不卑不亢，我为你提供了服务，我们是对等的。我们要把顾客进行一个分类。首先我们把我们的顾客给集中，我们的VIP的大顾客，还有一般的顾客。对VIP的顾客要高端服务，比如说我是交通银行是大顾客，我到银行不需要排队我是第一个，所有的重要的金融的问题，比如说消费的问题，都会一对一跟我做电话服务，我觉得非常好，我就会转介更大的客户给他们。服务胜于销售，开发顾客不如服务顾客。我们可以做售前、售后服务，差异化服务。服务是很低成本的，服务是一种感情，服务是产品价值的三倍，服务是竞争对手无法复制的。比如说我经常做一些服务，而竞争对手无法做所以我们的业绩在持续上升。再有一个服务是最大差异化。好了！服务胜于销售。我们用心选择员工，选择顾客，同时服务好顾客，然后我们有更好的提升。

　　我们看第三个部分，在今年八月份我跟杨光老师一起去马来西亚上了一个课程，是亚洲的行销大师的课程，亚伯拉罕他是有实战的教练。有很多人听完他的课都成为了亿万富翁。但是我觉得他们成为亿万富翁的秘诀只有下面这三句话，现在我们把它分享给大家。这句话你要记下来，为什么要讲到这个课题。比尔盖茨分享的一个咨询，这个世界超越我成为世界首富人靠的一定是策略行销。昨天讲到了策略联盟，你脑子动了会想到新的策略，这几天我在想新的策略，怎么跟刘景斓、杨光老师有更好的策略。一个人埋头苦干不如加快我们的行销发展，让我们企业获得利润。

　　企业倍增利润的三个重要秘诀。企业超速盈利的哪三大秘诀呢？第一个增加你服务顾客的人数。第二个增加顾客消费的频率。第三个增加顾客当次消费的金额。这三句话看似很简单，可是正是这三句话蕴藏了无限的商机。量大是任何成功致富的关键。昨天我们听到一位最卓越的优秀家的分享，他是牛根生。他创业的时候一年的营业额只有两三个亿，而现在的利润额有多少？100多个亿。我们看100%都喝过他的产品。全国13亿人口，至少有10亿人口都在使用蒙牛的产品，这是他成功真正的秘诀。现场有喝过可口可乐的伙伴举手看一下。可口可乐这几年从中国赚取了多少钞票。如果你有一个产品，你只需要赚到一亿人口中每人赚到十亿人民币，你立刻变成的十亿富翁。这条策略有107种方法。我在我新出版的光盘里面有详细的介绍。增加顾客消费的频率。蒙牛为了达到销量，赞助的航天，赞助了超女。他的营销成功，促使顾客在大量购买他的产品。第二个是频率很重要。当企业发展受到瓶颈制约的时候，但我们可以在频率上做更好的行销策略。比如说我们可以让顾客再一次消费，频繁消费。娃哈哈是做什么产品的？娃哈哈最初做AD钙奶，后来又做西湖的龙井茶，又做纯净水，又做可乐，最近又做了爽歪歪，如果娃哈哈每个产品都赚了一个亿，每个产品都可能再次获取利润。TCL做电脑、彩电、手机，增加顾客的频率，第三个是增加顾客消费的金额。第一个量，第二个是频率，第三个是金额。前一段时间我不断到北京来，我们刘景斓老师，我们就到北京的一个洗浴酒店，每次要100块，但是做了一个整合，你可以一次性买5000送1000，我觉得很划算，就愿意购买。对企业获得了更大的金额，而对顾客是互惠互利的。这几天学习有没有物超所值？有！

　　假如有一个方法明年不但可以来，还可以获得更多优秀的伙伴举手看一下。

　　最近在学习型中国组委会细心的研究下，我们推出更棒的优秀方案。大家都收到了一份资料，学习型中国总裁商学卡。我们会给你大量的优惠。

　　学习力决定了企业的核心竞争力。在过去的十年当中我花了100多万到世界各地去学习。价值100万的课程，才是让我不断提升，走到今天的基础。在这里我也知道一个理念，这个 理念叫每天进步一点点，每天不断学习，持续学习，在这里有一个非常好的礼物和资讯送给大家，有想要的举手我看一下。

　　在过去的十年当中我想把我不断学习的精华，我把我所有的精华提炼出来一个非常好的产品。这个产品我今天第一次看到，是《中国式总裁》。这里面讲了六张光盘，讲了一整篇的内容，讲得非常细。价值100万的资讯都在里面。你们觉得这个光盘价值一万块有人感兴趣的举手我看一下。我想这套光盘今天是首次发行，定价只有580块。如果大家有兴趣的话，我想给大家一个优秀，每套光盘300块送给大家。

　　第二个叫交流互动沟通学习。知识交流、互换是倍增的。我们透过自是的交流、知识互换，让我们不断有提升，不断有进步。今天知识互换和交流一定是一个过程，而且是同步提升的。

　　学习型组织五个步骤，分享完五个步骤，我想更有收获。第一个我们叫改善心智的模式。改变我们学习的观念，改变我们学习的思想。我们会发现广东、江浙地区他们的学历不是很高，但是观念非常好。第二个是自我超越。在过去三年当中，我每年至少讲200场的课程，做魔鬼训练做了608期，不断超越。第三个团队学习，团队相互交流相互学习。第四个建立团队共同远景，一个企业至少是要有六年以上发展规则。最后一个是系统思考。要建立企业的系统，是系统让企业持续的做强做大。我们看到麦当劳、沃尔玛企业，是因为持续的管理、目标的管理使企业做大。

　　祝愿今天所有的伙伴，在2007年新的一年里面用心的学习，新的一年里面发大财，行好运，谢谢你们！

　　杨滨：

　　各位再次给张志诚老师用热烈的掌声鼓励一下！我们休息一下。

　　间歇

　　杨滨：

　　下面有请国际巨星高凌风。

　　现场表演

　　高凌风：

　　大家新年好！今天是学习型中国世纪成功论坛，为什么论坛高凌风要上首歌呢？我们经常讲物超所值，所以今天我送给大家一首歌。跟大家报告一下。最近我有一个机缘由陈安之老师安排我在深圳以及上海，在踏遍跟所有国内的朋友，我们内地的朋友，跟大家分享如何快速致富，如何面对挫折、反败为胜，后来到去年12月3的时候，我武林大赛刚刚复赛落选以后，但是大家都知道，我落选，但是我是全中国13亿同胞，一个唯一一个超过50岁还可以打进复赛第一人的，就是我高凌风。12月3号在上海进行演讲，有机缘碰到了这一届刘景斓先生，所以今天我才能到这里来。

　　我演讲的主题是如何成为超级巨星。超级巨星多不多？不多，想做超级巨星难不难？难！但是我想告诉各位，只要您听一堂高凌风的课，你就会在不管哪个行业成为超级巨星，大家愿意不愿意听？

　　十大步骤。第一只有四个字，叫做认识自己。什么叫做认识自己？每一个人过了很长的时间，想赚钱，想做业务，想做总裁，想开餐厅，可是他不认识他自己。就像以前有一个人他在演唱事业做得很好，可是他觉得演唱事业寿命很短，然后他就开了最大的餐厅、最大的酒店，然后买的很多股票，最后他全部失败了。那个人现在全部站在台上。我失败这么多你拍什么手？因为我当时迷失了自己，不认识自己。米个人来到这个世间都有他的使命，今天我们在这里相聚没有这么好的灯光师，没有这个场地我们都不能在这里，我们要有一颗感的心，感谢这个世界上不同行业的人给了我们这样一个机缘。世界何其大，我们却能够在一起，所以在未来的岁月，我们要成功的话，我们一定要认识自己，每个人都有优点。把优点发挥到极致，我们都有缺点，缺点怎么办？告诉你，把缺点变成优点。有的人说怎么可能？高凌风你在讲什么？告诉你真的！有一个人叫凌风，他一上台的时候说，今天非常高兴，能够受到大家欢迎。主要是因为我的长相非常地中国，中国五千年的苦难和忧伤都写在我的脸上。凌风当他在台湾的时候，唱歌唱不赢我，外型比不过我，他看到了缺点，但是他想我要研究中国，他的文化，他的历史背景。所以20年前，他就来到了我们美丽的祖国，他写了最美的一个节目叫做《八千里路云和月》。

　　所以走到外面，现在我有一次到杭州去，台办说高凌风要来，你们去接飞机。我就到了，大概人都完光了，没人接我。这边有几个人，我过去请问您是来接飞机的。是的！都没有人，只有我。那你们接的是谁？为什么呢？跟你没关，说说看。我们是接凌风的。我说我就是高凌风。他说，你不是，我们接的是光头的。我说我就是高凌风，不是凌风。他说我也奇怪，凌风上个月来了以后，这个月怎么又来了。我说你看我就是唱歌的那个，我拿出我的CD让他看，最后弄清楚了。凌风一出去很牛，走到哪里都找他签名。凌风这下得意了！高凌风在台湾的时候我跟在你的旁边，算是小弟，但是在中国，算是我的天下。他虽然没有帅气的外型，仍然可以成为超级巨星。因为他认识自己。还要为自己设立一个目标。我的朋友跟我说，我想过平淡的生活，但是我的平淡中如果有一首歌红了，又可以翻身了。我跟他讲，你不会翻身的，因为你的思想决定了你的未来，。因为你想平平淡淡，我保证你平平淡淡。如果你想我的歌红了，我告诉你你一定不会红。如果你想在中国大陆好好发展，想红想有一首歌，你真的想就有可能，但是你连想都不敢想。高凌风从进入演艺圈开始就在想我会是东方的、亚洲的猫王。

　　现场表演

　　我本来感情用得很深，忽然这位老师，您的手一伸起来，让我想起来我过去有一种习惯，多交各性的朋友。我想当你的明确，目标确定策略。你要什么？你要过平淡日子，恭喜你，知足长乐，您回家吧！而我们要干什么？我们要创造财富，我们不断要改善生活，我们的钱还要多得去帮助别人。今天的人一定要答应我一句话，用一年的时间我们的财富没有创造至少是一倍以上的，不要再来这个课堂。只要心想就能事成。我根本不知道我今天会站在这里，我出了一本书，叫赚到天天乐。是在去年的11月3号出版的。那本书描写，我知道有了名和利不见得会快乐，还有很多是非，如何赚到天天乐。我在书上就定了一个目标，我2007要在上海开个人演唱会，时间是9月份，如果你们定了同样的个人目标，会不会做到？会！如果你自己都不相信你，没有人可以帮你。我的目标明确，所以我来到了我们内地，跟所有朋友们分享。时间很宝贵，今天现在来自世界各地最优秀的华人。在刚才我跟大家分享两点如何成为超级巨星的时候，一定还有人说简单把后面的八点说一下吧！我相信在1月20号在上海影城跟大家说清楚好不好？好！

　　我告诉你们，如果一样东西你一要就得到了，你就不会珍惜知道吧？在这里时间非常宝贵，今天来到这里，我想讲第三点，也是今天的最后一点。就是我们要成功的、成为超级巨星的第三点，就是要有贵人。你要成功要有贵人。高凌风因为碰到了琼瑶，我原名叫葛云诚，她把高凌风的经历写成了一本书《女朋友》。在剧情里面，她把我的名字改成高凌风，所以我就改名叫高凌风。为什么她是我的贵人，是因为她把我的人生写成小说是贵人吗？不是！琼瑶说，你可以唱歌，你不能演戏我帮你忙，我就写一首歌曲给你，这首歌就是《大眼睛》。

　　现场表演

　　这首歌的重点到底在唱什么？在唱一个我对一个帮助我的人，对她的感。贵人一定是有钱人吗？不是！各位有没有想过，我们刘先生跟我在上一次演讲见面，他邀请我来，他是我生命中的贵人。 你有没有想过坐在你身边的人可能成为你生命的贵人。所以我告诉大家，今天最重要的一件事情，我让你们看到什么叫专业，专业是他在那个行业无可取代，唯一的品牌。我在唱歌的时候走下去又走回来，就是为了这个简单的过程，我排练了两千次。很多人希望赚钱，这个方法是世界上最简单的。你如果想要得木瓜就木瓜籽，你想要钞票就要种钞票，必须要舍得。当你会用钱的时候，你就会赚钱。为什么我在负债累累的时候反败为胜？那就是在我最穷困潦倒的时候遇到了一个贵人，他就是陈安之。

　　我把我人生三十几年的经验，我浓缩成演讲还有DVD，浓缩起来如何反败为胜，来帮助大家。今天等一下你们有时间在这里可以买得到。如何反败为胜。是高凌风所演讲的如何反败为胜的DVD和一本书。如果你们真的想成功可以带回去看一下。我永远说物超所值。最后我要送给大家一首歌。这首歌是《冬天里的一把火》。

　　现场表演

　　从下个礼拜起每一个礼拜五的晚上，我都会在安徽卫视的《超级大赢家》为大家服务。如果大家想更了解我，可以上高凌风论坛。我在台上从来不愿意去介绍我的作品，但是如何反败为胜实在是太好的一本书，你不买是你的损失。谢谢各位，祝福各位，再见！

　　杨滨：

　　从高凌风老师经历大家有没有看到人人走到的道路是不一样的，但是条条大路通成功！每一个人都在一条大道上奔跑，道就是自然规律。接下来这位大师是张述任，演讲的主题易道策略。张述任是品牌管理专家国学易道大师、名人轩文化创意集团董事长。

　　张述任：

　　楼上楼下的贵人们，新年好！高老师的一把火让我们在2007年再上一层楼。我们学习就要学习应变力和竞争力。应变力就是应道营销，五变策划，还有应变管理我们还得会用道术。今天我跟大家分享的是

　　变无形变有有形，弱者道之用，无中生有，我们如何做到无中生有呢？主要是找到道。道可道非常道，有明非常明。我们要找多其中之妙，妙在哪儿？找到一个好的名称，那也是妙。创意好的名称，比如说传世珠宝，清水丽人化妆品，还有我们创意的通世泰建材等等。还有中国的万达。这都是我们创意的品牌。山东万达比大连万达还要大。这就是找到其中之妙，把中国汉字的音型义之妙，只要能找到就是道。还有商标也是其中之妙。像昨天的冯军说得好，要把中国制造变成中国创造。我说要把中国制造变成中国创造，再加上中国的商标。

　　我们在谈天说地的时候，我们就做了很好的创意，我们在看电视的时候，我们和翟老师看电视的时候就有很好的创意。我们发现《刘老根》电视剧当中就很好的创意，包括水、山庄旅游，保护下来以后，一年之后山西的一个企业看好了，全部收购了，我们也得到了很好的报酬。张老师，这个很有意思，你能找到之妙，能够得到很好的报酬。他说我发现有一个药匣子也不错了。把这个给注册了，还卖的30多万。我有一个学生问我，您说的挺有意思的，我又看准一个好东西，满桌子这个人物挺好的。我说你干什么用？他说酱菜！我说好！他注册了以后，有人出价三万元买，他没卖 ，非要卖十万元。

　　还有一个这样的创意 ，奥运的标志，那是一个京字，是中国印。我们又创建了一个北字，这是团结印，我们团结起来为北京加油，为中国加油，为奥运加油。这个北字下面加了一个团结印，也是得到的非常如意的报酬。还有我们的水利坊白酒等等。还有自由马，这也是非常好的了。还有我们随便聊天当中就可以找到其中之妙。还有我们可以听到歌曲。《喜刷刷》可以做成牙膏、洗浴可以联想，可以创意。从我认识翟老师，到我们一起创意，我们随便喝水或者是一起喝茶，就够活十年了。他不仅演讲得好，而且他注册了商标也非常多，更多，做了一百多个。第二个变是变文化为经济，文化是我们的方式系统。怎么样转化呢？让我们找到动情、动力、动心，让我们能够找到传奇故事，我们要得到第一，天得一以清，地得一以宁达到这个时间时候我们就可以做到如何去动人、动情动心。比如说动人，我们的模特在台上走一圈，她一天的收入会超过工人的一个月的收入。这就是动人。

　　动情，如何去动情呢？说一个动情的小故事。我们在为科尔沁鹅业做策划的时候。我们帮他们创造了草原鹅这样的故事。我们说在科尔沁草原上有一个民族英雄，叫噶达梅林，他为了土地事业牺牲了，他的妻子还在为土地事业还在奋斗。他的妻子有一次被追兵追赶的时候，这个时候飞来一朵白云，这个时候她就踏上白云飘过利海，她这个行为被玉皇大帝感动，派了鹅神来救他们。当这朵白云落到地上的时候白云变成了白鹅，为了感谢鹅神的救命之，所以草原牧鹅的故事流传至今。

　　怎么样动心呢？比如说我们做一个杯子就值一元钱，如果是做精致了可能值10块钱，再往上提价，往上印二龙吸珠，达到了30块钱。这样还不够，我们再往上做，达到了300块钱或者更高。这个时代动手不如动人，动人不如动心。我们要达到什么目的？要达到心满意足。

　　第三变是变物境为心境。心境是心能之境。怎么变呢？您要找到心境，在心境创意上我们就引入了一句，上善若水，水善利万物而不争，居众人之所恶，故几于道，快达到道的境界了。那个时候你就以善心去创意，你就可以达到非常圆满的目的。我们给金华做策划的时候，有一个趣味优势。我们把(小准)做小商品格局。我们四通八达，我们把路给修通，把桥修过去，这叫水到渠成。我们定位是小商品生产基地，原来是招商，现在是选商。还有为邢台市景观的策划，比如说三教寻根游等等。前两天刚从潍坊回来，(苍乐)我们做的背靠寿阳山，我们感觉要做一个格局，二龙戏珠，这是非常好的创意。

　　第四变是变资源为资本。资源无处不在，只是看到你能不能找到它。那个时候你就可以打开你的心智，变资源委资本。我们在广阔天地乡做策划的时候，因为是毛泽东题的字，但是这几年的经济不太好，我们到那儿看特别破烂，有一些知青的墙、房子，我说千万不要拆，我说这个是知青圣地，最后打造了知青民俗街，打造了知青地产我就不说了。这是变资源为资本。我们利达天下为天下根。我说的第五变形势为意味。我们如何变呢？我们找到物化。那么什么叫物化呢？大地采了一朵花可能不值钱可能是五毛钱，但是如果是玫瑰花可能就卖五块钱，如果加上丝巾，可能是值15块钱。还有我们的号码，以前有13988888的，过去是5万块钱卖出去的，现在30万也不会卖的。当然还有一个小故事，这是形势变意味的，我们为温州一个先生做参观策划的时候，他想做一个世界连锁的温州餐馆。他说我们温州最好的公园就是(江心语)。我们说在江边上，住着一个渔民阿红，她很穷，但是很善良。有一天她打到一只大龟。但她心地善良就把龟给放了。结果有一次她打鱼被浪打到水里，就在她快到淹死的时候，发现一个东西在驮着她，我奉娘娘之命来救你来了。你把我的龟甲让善良人摸会长命的。最后(江心语)龟汤熬给好人喝，龟甲让大家摸。这样(江心语)集团流传到现在。我们这个时代需要什么？需要石点头。我们需要变无形变为有形，我们要无中生有。

　　我们要达到人心所向，要动情、动人要达到心，变物境为心境达到随心所愿。我们变资源为资本，我们能达到力达天下为天下根。我们要学习好我们的易道营销，我们要学会变，我们要知道苟日新、日日新、又日新、随心所愿。我们达到随心所愿，我们就可以说人，说家，说国说天下，可以唯小无内、唯大无外，我们以正治国、以奇出兵。

　　杨光：

　　再一次掌声谢谢张老师！人要不要珍惜？要！人要活在当下。接下来在这位讲师出场地之前，要看一下这位讲师纪录片。成功学创始人、香港李嘉诚旗下TOM户外传媒集团总裁、香港“紫荆花杯” 全国杰出企业家李践博士。

　　李践：

　　尊敬的大会主席刘景斓先生，尊敬的各位老师，尊敬的各位来宾，女士们、先生们 大家中午好！很荣幸有这样一个机会跟大家分享。我今天在我的主题之前，我先讲一个管理手段。在所有团队当中我发现，管理就是管人，管人就是带作风。企业有企业的作风，团队有团队的作风，企业的战斗力取决于企业的作风问题。

　　我在企业里面始终坚持任何一个员工进来，首先是训练作风，我们坚守三大作风，第一个认真、第二个是快，第三个就是坚守承诺。是！认真是什么呢？就是精益求精，全力以赴，专心致志。认真是品质，不管你的条件再好，你的企业、你的条件、你的制度都不能替代你员工认真的态度。我走遍全天下，成功企业就是全力以赴，专心致志。第二个是快。是什么？认真是效率，一切都来自与快，第三个坚守承诺是什么呢？诚信。企业就是这三条，认真、快、坚守承诺缺一不可。每天早上跟着我的团队，八点钟打上卡，就同时一起。

　　我们的手势首先是手抬过肩，然后到胸前。认真、快、坚守承诺。

　　现场演练

　　我跟大家分享一个主题，绩效飞轮。绩效管理是什么呢？绩效管理就是在于利润的管理。就是利润的管理。你只要把绩效整个工具、方法一下掌握了，那么利润的管理就有一套方法。很多人一谈到系统工具就会觉得很复杂，很玄妙。我们把浮躁的东西都当成了系统，系统在我看来什么是系统呢？就是制度加表格。在任何一个团队就是需要你管理就是需要这个系统，不管任何系统，制度是游戏规则。不管做任何事情都要有游戏规则。你打麻将，你打扑克都要有游戏规则。只要有团队在都要建立规则。准则就是按照这个规则去落实。每个企业必须首先建立规则。有了制度以后还不够，建立不成系统，必须背后有流程化、标准化，在团队中怎么解释？实质上标准化和流程化加起来就是表格化。看我们出海关填张表，我们的财务报表就是标准的。我们做很多事情就是标准表格，表格就能做得到标准流程。如果企业要建立系统，就要遵循这两个手段，一旦建立系统就会形成轨道，让我们每一个人都知道该怎么做？每一步是什么，最后达到我们想要达到的最终目的。今天我就跟大家分享这个绩效飞轮的系统工具。第一个是设立明确目标，找到方法，第三个是检查评估，第四个是奖罚分明。任何一个企业在绩效管理方面我们总结了蓝两的西方管理工具以及我们实践的经验，我们最后定位是绩效飞轮。怎么做呢？在任何一个岗位，只要有人就要设立清晰明确的目标。张瑞敏说过一句话，在团队里面只要有人团结，一种人为公司赚钱，为公司创造价值，如果人赚不到钱就是亏损。所以在这种情况下对人的管理称为管理但是人怎么评判他们，，怎么样评判他们是靠绩效，核心在于绩效管理。

　　(结合威尔)说或一句话，在团队里面，岗位就是钱，岗位就是一项工作，就是一笔财富。一个是对人一个是对岗位进行绩效量化。在我们公司有一句话，千斤重担万人挑，人人头上指标。只要有人的地方就会有绩效，要么就产生价值，要么就产生负面价值。要么就产生正面绩效，要么就产生负面极小是。怎么让他们千斤重担都能挑呢？没有数字量化的绩效都等于无效。这就是关键点，所以很多企业感觉为什么这么难？我为什么我们知道员工的价值在哪里，难在那里是？因为我们没有数字量化，这就是关键核心我们能不能对于人和岗位进行数字量化。一旦有了数字量化，我们就成功了。企业管理是数学管理，不是语文。10-8＝2，就是这个公式。我于每一个都要设立数字，用数字来量化，对于每一个员工来数字量化。

　　我们经常遇到的问题，我们如何怎么数字量化。比如说收入是一千万，成本是800万，利润是200万。分解到下面经理，有一个经理是400万，有一个经理是30问，然后再分给每一个人，就这样层层分解。这是第一。首先是数字分解。第二个是时间分解，有数字分解还不够，还要有年、月全部分解。今天2007年的数字在2006年12月之前就应该分解出来了。我们在做之前就应该知道我的目标和数字是多少。比如说一个月里面有四周，分解到每周 ，每周以后还要分解到每日。

　　第二个时间对接。每个人的年度指标和月度指标，周指标，每日指标都全部要进行分解。因为只有你分解出数字来才能测评他做得对与不对。没有数字都是无效。因为无法判断！很多同学都知道，我们销售部门好分解，而其它部门怎么分解像创意部门、财务部门等等部门，一定有数字，如果没有数字就做不到量化。在企业里面只有两个行为，一种是收入的人就是我们的10减8等于2。营销、生产都是来自销售那一类。还有成本那一类，就是花钱的那部分。一种是花钱的人一种是收入。凡是有收入的人就好了，按照收入来绩效量化。但是凡是我们花钱有关系的，那么花钱的人全部有两个指标来进行量化。因为你是花钱，第一成本你如何能够把它花得更少，但是花得更好。所以花钱的成本可以绩效量化的。比如说我们花钱办这个班，我们的财务总监要对此负总责。这就是数字问题。因为他花钱了，还要有价值创造，应该有价值有品质。你把我的价格下降了品质不能下降。一个是支出的成本，一个是是支出成本的品质如何。那就好办了，所有的工作岗位遵循这样的原则就简单化了。

　　我们怎么让绩效再简单化。第一个是人力资源。人力资源怎么评估？人力资源主要两个角色，第一个招聘。招聘是为了什么？管理上有句名言，就是招对人比培训人更重要。首先是招对，不是在培训。你培训什么？所以招人肯定是全世界的企业家都公认。招人是第一核心。我们的第一责任者怎么招人，我们怎么样评估他，就是招人来了，我们有存活率，以招人的人叫存活率，我们用半年的时间，我们招了十个人进来，在半年当中，我们把他淘汰掉了，我们看结果，结果只要达到70%，也就是你招了十个人进公司来，不管任何原因离开的人数超过了3个人，那么他就会受到影响，会跟工资挂钩。如果是70%你达标了，你可以得到百分之百的奖金。你的指标就在成率上。

　　如果是这十个人都留下来了，那么他的奖金就上涨，成活率高了，奖金就上涨。成活率下降了，如果成活率下降了，那么说明没有招对人，那么你的奖金就要下降。那么这个量化指标直接可以考核他。

　　第二个工作岗位，在人力子资源部门还有一个职责是培训。如果说现在绩效管理，我们看看培训，我们的培训叫做价值转换。企业肯定要投资培训的，那是肯定的。这是关键到员工的个人充电，创新能力的体现。公司有一个规定不管多少人培训，我们把工资的10%作为培训金，每人每年有五千块钱的培训经费拨到了人力资源部。这是平均的五千块，可能是有人会花得多，有人会花得少。我们花了五十万的资金出去，我们要有500万的转换。你怎么知道有500的转换，我们不是用一年，用每个月就知道了。你这个月花一万的培训费用，或者是10万的培训费用，你紧接着就有100万的价值转换。那么你是怎么知道的呢？公司里面有一系列的制度，所有员工参加培训，培训的员工都必须回来，叫做一比0.1，叫分享学习制度。就是今天如果在这里上了三天课，就是用1.5天的时间带给员工，给你的公司、你的属下做培训如果不做培训，那么所有的培训费、生活费、差旅费自己承担。我们每一笔出去的钱都要知道哪里去了。你要保证出去的人要回来教课。这还没有转换。

　　公司还有一个制度叫一比一分享改进制度。每次培训完了以后，我们要用营销式学习。我们拿来改进。一是什么呢？就是改进。每个人都要找到自己的方法，我今天上完这个课以后对我帮助吗？有帮助我怎么改进呢？我们的员工就是找到自己和别人的差距。我为什么做不到？我必须找到做得到方法转换到我的身上来，这就是关键点。每次学习以后我们每个员工都要填表。这个月下来你上过什么课程，我们每个星期三都要上两个小时的培训。素质培训每个月三个小时以上责任者。我们建的连队，学习型组织部是总经理的问题，是要全体员工都要参与，责任在谁？就是在连队上。所以在我们看来学习型组织就是像指导员一样，就是培训、作风、训练、举例等等。每一个员工当一个月下来以后，公司就发表格下来，每月上过什么可陈，不管是外部还是内部，上完课以后给公司的改进价值列出来，数字表达。不准说形容词。不能说这个课听完以后我非常感动，非常收益。不能这么说，语文在公司的管理中是苍白无力的。必须要用数字说话。你的感激价值用数字表达出来。我上了两次课以后，我学到了六点，在公司工作中发挥了哪些价值，把价值列出来。

　　这样就统计出来了，这个要转到财务总监，培训有一万，回报就要有10万。这个数字就出来了，财务部来决定我们的改进确实有吗？如果有财务部统计出来。财务部说本月收入并没有上涨，培训很多但是没有收入增长。你在学习过程你学过什么，又转换了多少。这样数字就出来 。这个十倍的转换价值一旦出来，那么结果就出来了如果是达到10倍，那么奖金达到百分之百，如果是低于10倍是奖金下降如果是高于10倍，奖金是上涨。我的工作是琐碎的，根本就没有数字。我就认为这个人就不需要了。既然没有数字我要你干什么？你能干什么。你说我的工作是琐碎，不！一些都要化。

　　我们看创意部门、研发部门，不管是什么部门总会有价值，比如说要客户导向，要和客户挂钩。你的提成可能是50%，另外50%是需要和客户的合同兑现。第一个规定基本工资，第二个还有一个将近的50%的提前预支奖金，还有50%按是来自绩效。如果是我签了合同，那么我就提成了。如果你没有客户你总是有项目，我们就用项目来考核你。我没有客户，因为客户是很复杂的，很综合的，东西内容是很多的，我算不出客户的收入，没有关系用项目，项目也一样通过这个手段。财务总监怎么解决？和成本挂钩所所有的财务都是和成本挂钩，如果是花钱跟营销挂钩。公司的利润是20%，公司的成本是80%，公司是10减8等于2，是20%的利润已经不得了。这个时候我们要求财务总监必须做到70%，不管前面的数字小，大家比例不会改变。对财务总监要求是成本下降，品质提升。如果是你超过70%你的奖金要下降如果是低于70%你的奖金就上涨。

　　刚才前面说的都是跟钱有关系，我跟钱一点关系也没有，比如说保安等等。我们就用另外一个工具就是时间圆饼图。我们就把你的时间给算出来。你的岗位是什么，定责你要完成哪些任务，定量，你的量是多少。就按这个图。这是七点、八点到12点。大家七点钟开始上班，公司就规定了定岗、定责、定量。7：00—8：00打扫客户部，就这样下去，一个一个时间段做什么，这现在其中所有的事情都是量化，我的管理就简单了，就按这个时间。如果是该打扫厕所你在不在，如果不在那就处罚你50元。主管领导一定按会知道，你在这个时间段不在厕所，你在别的岗位上工作，这样可以让你的主管领导认可。这样管理时间的手段就出来了。

　　我们就这样原则，不管是什么样的人，我你的数据在哪里，要完成事情一旦企业数据化以后，管理很简单，就变成很简单的事情，因为每个人都是拿数字。销售团队给销售数字，工程团队给工程数字。而且目标一致，所有人都知道我们一创造价值，我所有员工都知道内外合一。老板所追求的，员工所追求，内部员工所追求。你只有把销售做好、服务做好，产品控制好，品质提升，产品研发做好，这些都来了来了就分，你该得多少，如果大家有意见，重新再谈这个规则，如果谈好了我们就按这个规则来进行。所有都是数据量化。我们没有数字办法，如果没有数字我们就受到严重的管理滞后。

　　中国的文化长期都是语言主导，而真正的企业都用数字来表达，西方科学也是用数字。我们再继续看，除了指标制定以后，层层分解，时间到位，量化，这是第一个目标，第二个目标，第三个目标挑战目标都有。每一个工作都要定出来。第一个是财务指标，企业所有的数字篮球都会规划在财务数字上。企业里面第一个是销售收入，回收帐款，成本、利润、应收帐款，库存，都是需财务来表达的，数字背后会看出问题的。我每天上班都要看数字，每天必须把营销数字发到我的手机上。我每天上班让我的财务总监每天早晨第一件事把所有公司的数字用电脑传给我。如果我收不到，营销副总的东西我没看到数字，就是200块。所有的都是通过数字。如果是没有完成，我会看为什么没有完成。如果需要跟进的话，我的电话就会打过去跟人家沟通。

　　一定是数字量化。除了财务指标以外是客户的开发率，客户服务率。这些都是用数字量化来表达。产品也要分出来，产品数字。产品分成四个类别，第一个，昨日黄花。今天的辉煌可能会成为明天的黄花，这个还不够。你还需要有如日中天的产品，企业一定要有核心产品。你的杀手锏在哪里，你的成功秘诀在哪里？你不可能都做得好，你一定要有绝招，有你的看家本领。一旦使出这招，别人就拿你没办法。你还要有明日之星。在管理学上称得上新产品，明日之星还不够，你还要有种子产品。所以在管理方面我们把产品分成三大类。一个是核心产品，第二类是新产品，替代昨日黄花的产品出来了。同时还要准备，准备冷门产品。在这个时候还在研发产品。这是明日之星。所以这叫种子产品。这些工作怎么办呢？你懂得这些道理了，但是怎么把它放到企业里呢？怎么办呢？数字量化。注意昨日黄花专门有人负责，是我们昨天的产品，在市场上的优势不够了，由一般的领导人负责。而如日中天的产品都是重要的主管来负责。各位企业家你们的精力放在哪里呢？必须放在明日之星。我2006年时间大量精力放在哪里呢？放在明日之星。今年我已经有杀手锏了，2007年以后我要有第二招出来。领导人的核心思想和精力、时间一定会聚焦在这里，明日之星。所有的产品都是抛物线的。

　　把这个抛物线，这个产品起来了，成长、成熟、开始创新，然后到这个时候开始改良了，创新了，你们注意这几个拐点。当一个产品如日中天的时候，意味着明日就会死亡。这个时候给领导者一个启示，你必须研发。拐点有两个，一个是改良你的老产品。你看我们今天的电视、VCD、手机，这些都是被改良过的。为什么改良？因为他知道产品是有生命周期的。第二个要有新的替换产品。一定要换产品出来 。百年不老企业都是在这方面，不断注入新的元素，给产品换新的商品。可口可乐多年产品不变，但是企业文化每年改变。

　　我要说的目的是，数字分成四个方面。财务、一个是客户，产品、管理。

　　这些数字都变成的年度指标，年度指标分解到每月指标，分解到每日指标。谁在负责研发 ，谁在负责大客户开发等等，都是有专人、专职，如果是到时间拿不出数字怎么办？就要处罚。这些指标分解完毕以后，就开始今天的第二个不够，就是找到措施和方法。只要你有目标，一定就有很多方法。所以关键在于目标明不明确。很多人都可以学，你为了这个目标就会去学习，去改进，总是能找到新的方法出来。关键是目标明确化。在这方面有两个建议。制定目标的时候不是由上到下，列表的时候虽然是由上到下，但是在制定目标的是由下到上。你要让员工先拿出计划，请我们的部门经理，请我们的员工拿出计划。我的经验是员工给我的数字比我给的高。高不一定能做得到，你还要分析。所以要下到上，不要由上到下强制压制他。

　　在制定目标的时候必须把奖罚给说出去。如果你做得到怎么奖励你，如果你做不到怎么惩罚你。一定把这两句说清楚了，再出去做事。我们的民营企业家，很多没有清晰的原则。我们不知道麻将是什么，你就去打了，游戏规则你都不知道，你就坐在上面开始出牌了，这是荒唐的！在管理当中最核心的 两个素质，奖励，什么是奖励？对所有人都说清楚，如果你到位怎么奖励你，如果没有到位怎么处罚你。所以一定把这个问题想清楚。

　　把刚才的目标列出来逐一找出方法。第三步是评估检查。我问过很多企业做过绩效了吗？检查过了。有方法吗？有！但是绩效检查过吗？没有过。一个关键的动作就是检查评估。我们的员工只做我们检查的事，这是一个常识。领导者就是检查者，你安排的工作你必须检查。不是说我安排一个工作，不是你帮我去看看，不行！他们不可以去检查。必须他做的工作，我去检查。必须领导者去检查，因为领导者有处罚力度，很多时候领导者没有去落实。没有检查就不会有执行力。这就是核心问题。所有的东西都在于我们的检查、落实。这是我们的核心。你怎么做检查。

　　有人会问我，领导者就是检查者。李总要管17个团队，你要求他们去检查。你的时间够吗？精力够吗？这是问题。怎么办？就要形成系统，就是表格。不需要由我去做，我是做检查，但是检查是要分层次的。比如说我们有每月检查，每季度检查 ，每年检查。只要是部门，部门是怎么检查他的。我们要求只要是部门经理，你只要带兵打仗，你必须完成两件事。三委三对照。第二个两会制度你必须给我做。非做不可。不管你有什么样理由，老板我今天生病了，老板我有很多事情完成不了了，不行！你是连长你必须在前面带队打仗。你必须教我的团队怎么去作战。每天早上8：05分晨会完毕以后，马上就检查到每个团队。第二个是每人每件事，对照目标，每天都对照你的目标，中间对照的过程。第三是对照你的结果。丁小姐是打20个电话，拜访两个客户。把表列出来。王先生是新来的员工，他是新来的，不能拜访客户，要打40个员工。这样很好！每个人都一个一个点，每个人都要拿出表格来。我今天拜访了多少个客户，我今天做了什么。夕会是把做的事情的表格交过来。丁小姐10个的情况怎么，拜访两个客户结果怎么样。王先生打了40个电话，怎么样，有什么障碍。

　　比如说比方客户名称、联系人、客户的需求，经理的评估。我不需要明天进行检查，我可以抽查他们。我想看一下两年前她拜访的一个客户，马上把两年前拜访的表格给调出来，看上面写着，拜访了多少客户，打了多少个客户。晚上做完以后自己就分享了，然后复印公司，公司就存起来了。如果公司要核查就可以随时拿出来。如了每日检查以外，还有领导人进行每周进行评估检查。我首先对我身边的几个副总裁 财务副总裁首当其冲，必须把财务集团的财务收据给列出来。预算的成本和利润是多少，如果是没有，那么马上要说 技术原因。每个人把控制在五分钟内讲完。我们要做总结，总结的格式是四个问题，第一个是上周的总结，找出差距。第二个是找出改进计划。如果成功了，成功经验是什么，如果是没有成功，那么失败的教训在哪里。第三个是本周的计划列出来，我们拜访几个客户。第四个是措施个计划是什么。每个人都要说。我这里把副总给过了。下午就可以垂直管理了。我就针对总经理，每个子公司的总经理，我们花20分钟的时间，有时候也不用花，有的团队做得很好，不用花那么长时间。有些团队做得不好，我们就要找问题。

　　两点钟开始第一个公司2：00—2：00是北京的子公司的经理，就这样下来，是排出一个时间表的，我们到时间把时间打出去，他有一张表，我也有张表。我有问差距什么，我的看法是什么，我的意见是什么，最后我们达成共识。不管你在哪里，我就是在咫尺。我从数据里面看到数字你收入了多说你支出了多少，你有多少动作，现在从业绩里分析。同样我的营销副总垂直管理。营销副总针对营销副总。不管你在哪里他都会跟你保持每周评估。如果是有特殊情况，我我们再做沟通做公司的经理怎么办？我是怎么跟他沟通的，他就跟下面去一起沟通。所以每个员工就是每个人开始，逐人逐级去评估量化。

　　接下来是奖罚分明，奖罚是在一开始的时候就说了，在制定的时候就说出来了。怎么奖呢？在团队里面爱奖罚得心花怒放，罚得胆战心惊。我们怎么让他做到这一步，这是制度问题，我跟大家再度分享。第一个方法我们的策略都是不管公司效率再好，我们都知道低底薪加高绩效。在三级城市，底薪是700块，非常低。你的底薪低了要靠什么呢？就是靠高绩效。我们的销售人员每个月6000块。靠什么？就是靠绩效。

　　(本田中一郎说过，一个好的激励机制，可以让白痴变天才。一个坏的激励机制，可以让天才变白痴。一个企业一个国家一个好的制度可让坏人变好，坏制度可以让好人变坏。2000年的时候我得到了紫荆花杯杰出企业家。()激励机制太重要了，我父亲瘫痪在床上，1978年改革开放以后，公社里的喇叭里面，从几月几日开始，土地承包到户，我父亲突然就站起来往外跑，说我的地在哪里？是什么在激励他？还有一个案例，当陈胜吴广起义的时候口号是打土豪分田地。土豪的土地在哪里？在国务院手中。毛泽东有土地吗？没有土地！就是打土豪分天地。分田地就是激励机制。我们的红军战士文化水平不高，土地对他们很重要，但是还要有更重要的激励机制。还有一句话更有力量，等到革命成功，一人一个女学生。这个不得了，这个太有杀伤力了！你想这句话有多大的杀伤力！你想想这句话，这句话绝对穿透你的心灵。人人一个女学生，女学生在哪里？当时女学生在北京、上海。地主家的的闺女她们才能上学。你娶到她们的话，你会想到自己以后生活的情景。

　　我当年跆拳道，是中国跆拳道第一人，我的秘书长年龄很大了，她不是学跆拳道的，她是体委分下来了。她爸爸是中山大学的校长。她跟我说了自己的结婚恋爱史。她说当时哪有权利去选择？就是把我们女学生拉到军队里面，向那些军官介绍。最后我选了一个团长，她指了指他现在的老公。

　　我想表达意思就是，我们的组织还是落实的，还是兑现的，最少是合乎法律的。

　　奖罚分明为会那么大的力量。人永远是趋利避害的东西，这就是人！利是什么？人的行动力来自两点，一点是追求快乐，一点是逃离痛苦。要么是快乐他会去追求，那么是害怕他会去逃避。在团队管理当中利是什么？奖。一个好的组织是重奖重罚。我们说重奖必有勇夫。精神、思想、文化很重要，但是人是生活在现实生活当中，有一个管理手段是以薪换心。你不要低估物质的力量，以薪换心。在管理当中我们有很多措施和手段，但是总的来说跟大家分享几个。在奖励措施上要多元化，在多层次，在各个方面都要去奖励他，要拥抱他，要拥护他，要赏识他。多元化多层次，就是达到一个级别就奖励一次。同时处罚到什么程度？胆战心惊。要设立电网。就是每一个岗位上设立一个最低标准。不管任何人，我们就建立了很多电网，每个岗位每个员工，一进来就受教育，你的工作是什么，你的工作标准是什么，你达到了公司怎么样奖励你，如果是没达到公司会怎样惩罚你。如果是同意了就签字，如果是不同意就什么都不要干。电网一定要建立最低标准。

　　第一个奖励计划我们有各种奖励机制。有骆驼奖，有骏马奖。有最可爱的团队，员工一起达到指标了，就可以达到经理待遇。在我们公司不分先后，不分学历，只要给公司创造了价值，而且是数字量化。比如说我们的部门经理800万，全部要竞选。让每个人都比赛，赛出来很简单，就是绩效就是把企业简单化，数字化。如果是达到800万就可以当部门经理。如果是你超过800万，从超过800万那一天你就是经理了。我们在团队中齐心协力，我们为客户服务，以客户为核心。

　　包括读书，激励有很多，有福利、有升职激励。还有听课激励。如果你排行榜在上面，你就可以想听你想的课。什么都都知道自己想得到什么，不想得到什么。我们两个总经理EMBA毕业的。这么一个学位就是30万。我们是根据级别来承担，承担完了同时跟公司签订五年的契约。如果是在上课期间，我现在是总监，按照公司比例是承担50%，我承担50%我承担了但是我的业绩现在下降了，不能当总监了，怎么办？学费就要停止了。这个压力就到了。这个员工就敏感到了，如果我不把学习的东西转化到我的企业，我就完了。所以他们非常召集之，第他们非常专注，非常实效，怕一句话都怕漏掉。你培训了，就应该把别人做得更好，尼泊尔比别人做得更差呢？这是自愿的。

　　业绩排行榜，每个员工都排序，每个人都是有自尊的，不希望自己落后。三次排大后面名次就自动离职，所以员工一来就知道，我的排行榜一出来结果就出现了。我们再看电网设立，三次末位离职，新员工他们的业绩三个月必须达到60%，如果达不到就离职。我的妹妹一来到我的公司就考核问题，就差点没过。三年以后竞选经理也没有过，后来当上了经理，但是她的业绩没达到规定的数额，她自动离职。她对我说，再给我五天时间，我有一个大单要签。我说不行，时间已经到了。

　　如果是六个月达到不到60%，这个60%是自己定的指标，自动撤职。我的好朋友在我的身边当助理当了八年，最后当了子公司的经理。我们就是能者上，不行的人就下来，这就是企业。

　　第一个是设立目标，找到方法，惩罚分明。第一个是循环持续，按照目标和方法，完了，第二件事情又来了，人力资源部来了也是这样，财务部来了也是这样。所有的人都是这样，旧的工作做完了新的来了，就这样，这是持续做的。第二点是什么呢？第二点这个飞轮是我们领导的本质工作。一个总裁需要做什么，一个总裁在内部管理第一个是设定目标，找到方法，评估检查，惩罚分明修正制度。中层干部，在管理上更需要这四个步骤。这就是一个领导者必须做工作，所以说不是单独额外要做什么，这就是必然工作，是职责，这是领导人最基本的基本功，这是本质工作。第三是内外合一，上下同心，什么意思？听了机制以后，你们会发现里面最大的核心是什么？行的人不行的人下。这就是优胜劣汰，你成功就上去，不成功就要让位。内外合一是什么？内外市场都不可以建立一个温暖的家。

　　在制度面前，在绩效面前，我要表达的是内外一致，在奖的时候心花怒放，在罚的时候要胆战心惊。第四个特点是逼迫成功。员工进到这个岗位来以后实现是目标、方法、评估检查，奖罚分明。

　　在云南有一个外科专家是第一把刀，他有一个孩子但是教育不好！有一次他对我说，把我的儿子送到风驰传媒去行吗？我说可以！但是我不能保证能不能成功，但是可以给他一个机会，但是能不能成功我不敢保证！

　　结果过了一段时间，他的父母给我打电话非常感谢我，给我讲了三个细节。第一个细节，在没有进你们公司之前，我们的孩子从来不看书。自从进入你的公司，开始学习了，开始背书了，开始背制度了。第二个早晨按时起床，而且有一天晚上深夜还把父母的门敲醒，告诉他的父母让他们第二天早上七点叫他起床。以前他根本就没有这样的举动。 从过去的很没有礼貌，现在很有礼貌。这是什么原因？就是一个好的制度培养 一个好的员工。制度管理，用系统用渠道，人之初、性本懒，要他做，制度管。

　　最后一个是弹性，什么叫弹性。首先我们的管理方面绝对不会手软，在制度面前给领导者，千万不要把制度当狼狗。这样不科学，你可以有弹性，你在当地那么出名，肯定有各种关系进来。你要懂得些关系的平衡。这个人对我们公司帮助很大。也绩效量化，能够把他安排在工会第一副主席，第二副主席，再有更大的职位来了，就是党委书记。用另外的绩效来考核。

　　我一次我定了一个产品，结果卖产品的人说这个产品已经卖给别人了。我说那你把钱还我，他说他也还不了了。而且样子很嚣张。我说你怎么那么嚣张？他说不是我嚣张，你不知道这个人的背景。我说你试试看，我说我要起诉，他说你试试看。结果我就起诉了开庭，我是原告，他是被告。我一讲话法官说，法官说你不要说了，他说。继续说。完全倾斜，判决书一出来判我输了，钱也拿不到，东西也拿不到。那个人很有背景，他是检察长，一个区域的检察长下海做生意。凭着他的关系网。我说你太低估我了。我回去看一下我工会副主席名单，把他派出来。结果又开庭了，这回当那个人说的时候，庭长就说，停，转过来说，你说。在中国永远有一件事情，你要成功的话，关系加实力，或者是专业。你要有实力，你要有专业，体要为客户创造价值，你要名副其实。但是你要得到别人的信任，需要国家的支持，社会的支持，客户的信任。

　　有一天有一个牧师开着车到教堂去，在路中看到一个修女搭车。牧师马上就把车开过去，修女坐在他旁边，修女不经意的时候露出了自己的大腿，因为很有诱惑，牧师就把手放在修女的腿上，但是就没动，这个时候修女说了一句话，牧师，你还记得圣经的187条吗？牧师就把手收了回去继续开车。结果那条腿真的太有诱惑了，所以牧师又把手放到修女的腿上，这个时候修女对他说，你还记得圣经187条吗？牧师又把手收了回去。接着教堂到了，修女下了车。紧接着这个牧师以最快的速度把车开到停车位马上上楼，翻开《圣经》第187条，上面写的是继续向前就有丰硕的成果！什么意思？不懂专业！很多时候不懂专业使机会错过去了。

　　祝学习型中国越办越好！

　　杨光：

　　为什么您能年年来到我们学习型中国？

　　李践：

　　这是伟大的使命，中国企业家需要新的方法，而未来中国崛起是需要新的企业家。我在这个学习型中国当中获得了很多知识，让我提升，让我成长，我也伴随着这个学习型中国论坛成长起来的，我愿意把我的体会跟大家分享。

　　杨光：

　　很多朋友写纸条问您认为口才训练的秘诀是什么？

　　李践：

　　练习、练习再练习。不断讲，讲到生命结束，谢谢！