为12315行政执法体系建设提供技术支撑和基础保证 工商系统12315信息化网络试点单位工作会议部署推进信息化网络建设工作
http://www.sina.com.cn 2006年12月28日 10:16 国家工商总局网站
12月26日至27日，由国家工商总局信息中心、消费者权益保护局、中国消费者协会共同组织的工商系统12315信息化网络试点单位工作会议在湖北武汉召开，就推进12315信息化网络建设、为12315行政执法体系建设提供有力的技术支撑和基础保证等工作进行了部署。来自国家工商总局和全国18个12315信息化网络试点单位的有关领导、专家共聚一堂，就相关问题进行了探讨。
近年来，各地陆续建立了12315消费者申（投）诉举报系统，促进了消费者权益保护能力和行政执法效能的提高。但是，现有的12315消费者申（投）诉举报系统仍然存在着信息化覆盖面不够广、系统标准不统一、数据共享及与其他系统的整合不够等问题。为此，根据统筹规划和上下结合的原则，总局在全国选择18个省市作为12315信息化网络建设试点，希望通过试点协调一致地进行12315信息化网络建设，建立从总局到工商所五级纵向贯通、横向连接的全国12315信息化网络；扩大12315软件功能，实现与其他工商业务系统的有机融合，与经营者自律维权体系和社会监督维权体系信息系统的连通和对接。
今年以来，总局信息中心、消费者权益保护局、中国消费者协会大力配合，共同推进12315信息化网络建设工作，研究制定了《12315信息化网络技术方案》、《12315消费者权益保护数据规范》和《商品服务分类与代码》，并申请专项经费重点支持12315数据直报和信息化建设试点单位工作。各地按照总局的要求，积极探索12315信息化网络建设的新思路、新机制，探讨本地12315信息化技术的实现问题，部分单位已按照总局下发的技术方案和标准，着手对已建、在建的12315信息化网络系统进行相应的升级改造或重新开发。会议要求各地继续努力，以总局下发的有关技术方案和标准为基础，制定本地《12315信息化网络建设实施方案》，并结合当地实际，遵循新的数据标准，对应用软件进行升级或重新开发。同时，要进一步强化12315信息化网络的业务应用，进一步扩展受理、分流、督办和反馈等功能，增加查办侵害消费者权益违法案件、消费安全预警、应急信息处置和工作绩效考核及以食品为重点的商品安全信息监控、商品质量监测等新的功能，增加网上咨询、网上受理、网上查办、网上调度指挥、网上应急处置、网上动态监控、网上发布信息等功能。
此次会议还要求各地尽快完成12315数据分析中心建设，确保从总局到工商所五级信息化网络的信息共享，实现12315数据的全国贯通和互动，把12315信息化网络建设成为以处理消费者申（投）诉举报为基础，提升统一调度和应急指挥的能力，扩展食品安全监控和流通领域商品质量监测等功能，实现与经济户口管理系统、案件管理系统、企业信用分类监管系统的对接，达到事先有预警、事中能紧急处置、事后即时汇总分析的应用系统。
（中国工商报提供）
