广西兴安乡村建起投诉站 打假维权进农家

　　本报讯 12月初，广西兴安县界首镇合家村2户农民发现2天前购买的饲料被商家多收了10多元钱，于是，他们在村里的打假护农联系点拨打了12315的投诉电话，第二天工商所就给解决了，商家还派人将钱送到农户家中。广西兴安设立村级“打假护农投诉点”，切实维护了农民的利益。

　　兴安县工商局在开展落实服务“三农”工作的调查中，发现许多农民在其合法权益受到侵害时，因为不懂维权途径和知识，只得忍气吞声，被迫放弃维护自身利益的权利。对此，兴安县工商局决定让“12315走进农家”，让维权的职能向乡村延伸。前不久，工商部门在界首镇的11个村委同时挂出“工商打假护农投诉举报点”牌子，让乡亲们维权足不出村。

　　“工商打假护农投诉举报点”在界首镇11个村委会挂牌的同时，还公开了举报电话，并聘请村委主任为联系人，解决一般的投诉。在村里无法解决的，由村委主任在第一时间报工商局处理，力求做到农民的

维权投诉不出户、不出村。同时，县工商局还与各村联系点建立联系制度，设立消费宣传栏，定期或不定期举办培训班、讲座，以农民喜闻乐见的形式，向他们传授购买商品和如何识别假劣商品的知识，以及权益保护的法律知识。并且在各联系点定期公布农资商品的质量抽查情况，保证农民购买到质量合格的农贸商品。

　　兴安县工商局这个护农维权举措，在县里引起了很大反响，截止12月中旬，已经有8个乡镇50余个村委主动上门申请，要求县工商局也帮助在村里设立投诉站。

　　(古亦忠 王太忠)