莫要迷信名牌

　　东芝、富士通、NEC、惠普等4个国际知名品牌的5个型号的笔记本电脑，最近经浙江省工商局专项质量监测，被通报为“不合格”而责令停止销售并立案调查。这些问题电脑存在的主要质量问题是静电放电抗扰度以及辐射骚扰、抗雷击等指标不合格。据检测通报称，这些产品缺陷最容易造成的是电脑“死机、丢失或泄露信息及损坏”。这些对电脑使用者来说几乎都是最不希望出现的灾害。

　　此次涉嫌“质量门”的四大著名品牌笔记本电脑，在流通领域都是销售排行一线的高端产品，他们能够“出事”，不但让检测者“出乎意料”，更让消费者瞠目结舌。而这种震惊与失望，恰恰说明了我们对知名产品的信誉投入，已经由理性的认知偏移到盲目的崇拜。名企业也会有疏忽，名产品也可能有缺陷，这并不奇怪。但不能容忍的是，“疏忽”也好，“缺陷”也罢，如果是有意为之，那就是另一种问题。

　　据了解，这次浙江省工商局针对

笔记本电脑的专项质量监测，仍属于“抽检”性质，也就是说这并不是“长效”的监管，所以具有偶然性。而此次专项抽检所依据的是“GB4943-2001《信息技术设备的安全》(强制性标准)等十项国家强制标准、国家推荐标准、企业标准、明示标准及相关法律法规”，应该说这些“标准”企业不仅应该知道，而且必须严格执行。但他们却没这样做。那么，是这些产品在出厂前根本就没有经过检验，还是检验后明明知道是不达标产品，却仍然要推向市场？令人匪夷所思。

　　而据有关细节透露，对刚开始的检验结果，曾有涉案企业以种种借口不予认可，后经组织专家现场复检，目前有关企业均已承认了浙江工商局对其笔记本电脑产品的检测结果，并在检测结果上签字。不过关于如何为消费者退货的问题，相关人士表示“最终的解决方案还在商讨中”。而据业内人士介绍，目前我国对有缺陷产品的召回制度，还仅涉及汽车类产品。但即使制定了召回制度，也有企业是“主动召回”还是“强制召回”的区别。这显然也是对企业诚信度的一种考量。

　　所以，这次的笔记本电脑“质量门”事件，也让人们不得不有这样的疑虑，那就是产品质量监管部门能不能长效监管，企业又能不能在保证产品质量上真正做到自觉自律？因为，这次如果不是浙江工商局的一次偶然抽检，谁会想到有如此高信誉度的名牌产品也会把质量抛到脑后；如果没有铁证般的反复检测，谁又会想到拥有众多忠诚客户的企业，竟然不拿自己的客户当回事？由此可见，无论是市场监管还是市场消费，即使对名牌产品，也应该多一些理性，而不是迷信。

姚意克