说好“中国话”，学好“世界语” 建行行长张建国谈如何面对金融业全面开放

　　

张建国出任中国建设银行行长已经快4个月了。但直到上周，国内各路媒体才有机会第一次面对面采访他。

　　在上任之际，建行董事会给他的评价是：“长期在商业银行工作，具有丰富的经营管理经验，是建行管理团队的合适领导人选。”

　　记者：您来到建行有一段时间了，现在的工作和以前有什么不同？

　　张建国：行业不同，管理相通，所以来到建行并没有什么不适应的感觉，只是需要花时间熟悉这里的工作流程和人员。我在工行工作了19年，在交行工作了5年。以这二十多年的经验看，银行里没有什么太难的事情，用一颗平常心处理问题最为重要。

　　记者：来到建行的几个月中，您最主要的工作是什么？

　　张建国：建行是一家特点突出、优势明显的商业银行，市场定位、发展方向等都已明确，有着清晰的战略愿景。一家成熟的机构不能时不时地推出新战略。所以，上任后我的任务就是抓好落实，因为在方针既定的情况下，管理的作用尤为突出，要想办法提高全行的执行能力。谈到执行力时，我有一个榜样，那就是汇丰集团前主席庞约翰爵士。他曾说：“汇丰为什么能取得巨大的成功？经过思考，我认为，成功的经验就在于一线员工都有很强的执行力。”

　　我的另一个主要工作是抓完善，完善流程，完善业务等。现实变化快，中国银行业正处在急剧转型之中，各方面都需要不断完善，适应现实之需。

　　记者：下个月，中国银行业将全面实现对外开放，中外资银行全方位的争夺战也将打响。和外资银行相比，我们的优势和差距在哪里？

　　张建国：中国银行业需要有自信心。从世界500强企业排名来看，入围的中国商业银行排名逐年靠前。这一方面归功于

中国经济的持续快速发展，一方面也证明了

银行改革卓有成效。当今，在国内金融市场上，中国企业仍旧是主体。中资银行有着巨大的优势，这包括遍布全国的网络、强大的资金实力，还有良好的客户基础。就建行而言，我们有大量的个人客户，由于长期做基础建设项目，我们和公司企业客户也保持着良好的关系。所以，建行不惧怕竞争，而是欢迎竞争。如果没有竞争，建行也许只能是中国的好银行；而竞争却有可能让建行成为全球范围内的好银行。

　　当然，中外银行间的差距也是明显的，首先是服务，悠久的服务品牌需要长期积淀。此外，中资银行在综合化经营上落后很多，我们的收益结构也不合理，中间业务占比一直较低。

　　记者：您怎么评价这几年和外资的合作？引入外资，国有银行从中得到了什么？

　　张建国：现在，中资银行和外资保持着非常紧密的合作，我们从中受益良多。西方是现代银行的发源地，有很多经验值得我们学习。比如我们的战略合作伙伴美国银行和淡马锡，他们在银行管理和投资等方面有许多先进理念。美国银行还协助我们在人员培训上做了大量工作。此外，美方注重解决基层问题。他们有50名专家常驻中国，我来建行这么久，很少在总行遇见他们。原来，这些专家都在分行甚至是基层支行协助解决具体问题。最近，在美方专家的指导下，四川、江苏两省的网点正在进行个人业务流程再造。

　　总的来说，中外双方是在共同发展的基础上开展业务与合作，美国银行在华也是通过建行的平台谋求发展，两家银行并不存在什么竞争关系，建行在合作中也从未发生过客户流失的事件。几天前，国务院发布了外资银行管理条例，我们对此持欢迎态度，这有利于外资进入，规范市场，实现良性发展。

　　记者：您也提到了中资银行和外资银行相比存在的差距。建行将采取什么样的发展战略，实现自身发展，迎接即将到来的全面开放？

　　张建国：我们已经制定了一系列具体的发展规划。比如大力发展个人业务，它有助于实现结构调整和战略转型，改变资产负债结构。去年我们曾向投资者许诺，今年个人业务增幅要达到20％，这个目标在10月底已经完成，以后个人业务还将作为发展重心来对待。再比如小企业业务，这也是近一段时间增长较快的领域，我们要保证它长期持续发展。建行的国际业务规模也有了大幅增长。我们一直在积极推进海外战略，今年收购美国银行亚洲分行便是一个重要举措。

　　我刚才提到，综合化经营是我国银行较弱的一个方面，必须迎头赶上，因为综合经营是未来发展方向，是和外资银行在同一平台上竞争的必要条件。中央已经决定推进银行综合化经营试点。建行参与建立了第一批银行号基金公司，这次实践使我们坚定了信心，银行综合化经营前景广阔。较早时候，建行已经提出申请建立保险公司，我们期待监管机构尽快批准。

　　建行作为一家上市公司，要说好两句话。一是中国话，即服从

宏观调控，推动经济建设；二是世界语，要走出中国，遵循国际标准，服务全球客户。只要能说好这两句话，中国银行业就大有可为。