自费修机用户向佳能“讨债”

　　时报11月6日讯(记者 袁超 实习生齐明雪 刘洁)10月25日，佳能在官方网站上发布通告，承认包括S1IS相机在内的11款数码相机存在CCD故障，并承诺“无论用户手中的S1IS相机是否出现了故障，佳能公司都将提供免费更换CCD的服务”。今天，多名佳能相机用户找到佳能维修站，要求退回此前由用户承担的CCD更换费用。

　　正式退费通知还未下达

　　今天，济南的佳能S1IS相机机主吴先生找到记者称，由于相机CCD故障，今年9月份，在佳能承认相机存在CCD故障前，他已经花620元在济南的佳能维修点更换了新的CCD。他认为：“既然现在佳能已经承诺免费维修，那么，之前收取的维修费用应该退给我们。”另一位佳能S1IS用户李先生提出了同样的要求。

　　今天下午，记者跟随这两位佳能相机机主，来到位于黑虎泉西路上的一处佳能相机维修点。对于用户提出的退款要求，维修点工作人员表示：“因为我们到目前为止，还没有收到佳能公司关于退款的正式通知，所以现在还不能马上把钱退还给你们。”其称，用户需要先把维修单寄到总部去。因为“佳能之前14种机型出现问题时，也是按这种程序进行的”。

　　维修人员告诉记者，维修点一般是以星期为单位，把收到的保修单寄到佳能公司。经佳能公司确认后，约一个月左右才能拿到退款。到时候，维修点会电话通知机主取钱。

　　在现场，维修人员让吴先生和李先生先各自填写一张包括了“收到××维修佳能相机费用的退款RMB××元”等字样的收条，在索要了身份证复印件、维修单和发票后，给他们写了一张欠条，上写“收到相机及欠维修费若干”等字样。

　　更换CCD同货不同价？

　　记者注意到，根据吴先生的维修单，当时他是花620元更换的CCD。而同样更换了CCD的李先生，却只花了520元。

　　针对更换CCD为何收钱不同的问题，维修点的工作人员告诉记者，“我们有一个统一的维修收费标准，但事实上，所收的费用通常都比标准费用低。”给出的理由则十分让人费解，“如果按照标准费用收取的话，我们早就关门了。根据用户的要求，我们也会适当地减少一些费用。”对此，吴先生则表示，维修点根本没有具体的收费标准，这实际上是一种变相的乱收费。

　　此外，据吴先生和李先生反映，在更换CCD以后，他们的相机出现了许多此前没有出现过的新问题，像打开镜头时黑屏、漏电等。对于用户的说法，维修人员答复说：“我们现在也不能明确说到底是什么原因，有可能是相机本身又出现了问题，或是电池坏了。但如果确实是因为CCD问题，我们会免费更换。”

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