如何成为合格的非洲企业公民

　　张一君

　　从上世纪90年代开始，熙熙攘攘的海外投资者让久经战乱的非洲重新热闹起来。

　　以美国为例，1996年，流入非洲大陆的美国直接工业投资为20多亿美元。到2005年，美国对非洲的投资为200亿美元。原因无它，据美国商务部统计，1990年以来美国的跨国公司在非洲投资的平均收益率为33%，大大高于亚洲的14%、拉美的12%。

　　遗憾的是，企业进入非洲市场后的存活率却不是很高，许许多多的乘兴而来者都倒在了“企业社会责任”这面大旗下。

　　跨国巨头的前车之鉴

　　曾经有国外媒体透露，英荷壳牌公司如果处理不好来自非洲当地居民的反对，也许2008年左右将败走非洲。

　　10月10日，尼日利亚南部一伙武装村民袭击了尼日尔河三角洲地区一座由英荷壳牌公司运营的石油钻井平台，将大约60名工人扣为人质。经过政府与绑架者谈判，直到当天下午，大部分被绑架工人才得以释放。

　　对于事件的起因，参与谈判的巴耶尔萨州政府官员和军方人士一致对外发表声明说，当地居民认为壳牌公司曾作出修建新学校等承诺，但没有履行诺言。

　　壳牌公司为自己的食言付出惨重代价，不仅遭受经济损失，而且面临工人流失。10日的劫持事件致使那座钻井平台被迫关闭，每天石油产量损失1.2万桶。而且，许多外籍工人担心安全不愿留在当地。石油公司不得不提高保险金、工资、津贴和改善住房条件，挽留工人。另外，石油公司还要考虑为遭绑架工人支付赎金的压力。

　　此类事件并不孤立，在非洲尼日尔河三角洲地区，石油和天然气工业产值可达数十亿美元，但当地居民生活贫困，人均每天只靠不足1美元维持生活。居民偷取石油充作生活燃料或出售的现象较为普遍，当地居民时常指责外国石油公司食言，没有提供足够就业机会、福利待遇等。

　　遗憾的是，跨国公司对这样的差距几乎视而不见。对环境的严重污染，更让石油公司与当地居民经常产生矛盾。仍以壳牌公司为例，其在基础设施方面的投入正逐年递减。石油公司为了省钱，很少检查并维修它们铺设的石油管道，管道动不动就破裂，导致石油溢出。据统计，尼日尔三角洲一年内泄漏的石油多达1万桶。泄漏的石油在阳光下很容易着火，对空气造成极大污染。

　　慈善捐赠打开非洲居民心灵之门

　　这样的局面并不是想在非洲长期发展的企业希望看到的。中国社会科学院西亚非洲研究所研究员姚桂梅认为，成为政府信任、人民喜欢的“良民”，才是企业在非洲持续发展的唯一道路。

　　交过“学费”的跨国公司们因此异常努力。

　　雀巢奶粉也曾经遭遇过非洲居民的抵制，虽然事后查明是由于饮用者用不卫生的水冲奶粉才引起的事故，但一直到今天，援助非洲安全卫生饮水计划，都写在雀巢公司的发展战略里。

　　可口可乐也在努力的成为企业“良民”。作为非洲最大的企业雇主，可口可乐公司与联合国艾滋病防治署合作，计划由该公司的下属机构和装瓶厂一起，向员工和当地居民提供艾滋病治疗。

　　不仅如此，可口可乐对外发布的《2006年度的企业社会责任报告》中，四项内容有两项与非洲关系密切：一、通过与政府和私营公司合作，为全球水资源挑战行动提供资金，该行动目的是为了解决缺水地区人们的卫生饮水问题；二、扩展可口可乐公司在非洲推行的预防工作场所艾滋病培训计划，把该计划扩展至亚洲和欧洲。

　　频频遭遇挑战的壳牌公司也把与当地居民共同发展纳入计划。现在，一些公司可以从一项价值500万美元的乌干达“