柯达LS443事件解决方案被接受 93%的用户接受方案
http://www.sina.com.cn 2006年11月04日 03:03 舜网-济南时报
时报11月3日讯 柯达LS443个性化解决方案用户见面沟通会自9月14日以来，足迹遍布全国包括上海、广州、成都、西安、深圳、南京、北京、沈阳、济南、武汉、福州11个城市共举办12场。通过与用户直接接触，柯达认真听取用户的意见，并对消费者的不同诉求，采用了不同的个性化解决方案，以其真诚和负责的态度使LS443个性化解决方案获得广泛的理解与接受。
通过电话直接沟通和参加用户见面沟通会等多种形式，柯达积极与LS443用户进行沟通，并着手解决他们的实际问题，截至10月31日，柯达一共与461位LS443用户取得了联系(包括QQ群及“维权团用户”)，其中93%的用户都接受并完成了付费升级和维修，其余7%的用户需要进一步选择机型、观望或拒绝。
到目前为止，柯达LS443个性化解决方案用户见面沟通会并没有能够覆盖到LS443用户所在的每一个城市，为了让那些没有直接参与见面沟通会的消费者有足够的时间来考虑和选择，柯达公司已经把原定于9月30日结束的个性化方案延期到10月31日。柯达LS443个性化解决方案已于10月31日正式结束。(本报记者）
