SK-II拟近期恢复在华销售 宝洁欲重塑其品牌形象

　　记者沈莉25日北京报道 记者从宝洁中国公司获悉，因被检测出含有铬和钕而停售的SK-II化妆品，有望在今后几周内恢复其在中国内地的销售。

　　继10月23日下午国家质检总局和卫生部联合发表声明，认可SK-II化妆品中所含铬和钕“系原料带入所致”，“正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康风险较低”后，24日下午，宝洁中国公司公关部向媒体发来声明称，“基于国家质检总局和卫生部对于SK-II产品安全性的澄清，宝洁公司决定将在今后几周内恢复SK-II产品在中国内地的销售”。

　　SK-II大中华区总经理黄文丽表示：“我们感谢消费者给予我们的耐心以及商业合作伙伴对我们的大力支持，同时我们对于此事引起的困惑深表歉意。我们对于国家权威部门对于SK-II产品安全性的肯定深表欣慰。SK-II始终把产品的质量和安全放在首位，并努力严格遵守中国的各项法律和法规。目前我们正在与零售客户进行积极的沟通，探讨SK-II在中国内地恢复销售的具体细节。我们衷心期待着这一天的早日到来。”

　　对于SK-Ⅱ究竟何时才能恢复在华销售，宝洁中国公司SK-II公关经理刘玲在接受记者采访时表示，虽然目前尚不能确定恢复销售的具体时间表，但相信只要各方沟通顺利，恢复销售的进展会很快。而对于消费者普遍关心的退货问题，刘玲表示，对于之前已办理了退货手续、达成退货协议的消费者，宝洁仍会按照原有程序受理，一定会支付消费者的退货款。如果今后对退货问题有所改变，是继续接受退货还是拒绝退货，公司将尽快向社会说明。

　　宝洁中国公司对外关系部经理梁云则表示，恢复SK-II的销售要有一个流程，其中包括与众多商业合作伙伴进行沟通、交涉、协调，涉及商场、专柜、销售人员等等。梁云透露，宝洁也在讨论，如何重塑SK-II的品牌形象。

　　记者了解到，各地原设有SK-Ⅱ专柜的商场大多还在接受消费者退货。但也有部分商场开始停止退货。

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