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银联卡国际化:“走出去”的是服务


http://finance.sina.com.cn 2006年09月28日 09:38 金融时报

  记者的侄女到比利时留学已两年多了,前不久她回国度假。聊天时她告诉我,她有一种强烈的感觉,那就是中国与世界的关系越来越密切。我问她何以见得,她笑答,最最简单的例子就是她现在拿着中国的银行卡就可以在比利时买东西了。

  说到中国银行卡的好用,当然就得提到中国银联提出的国际市场新战略———“深度开发、精耕细作”,也就是深化已开通银联卡受理市场的开发,在全面了解中国持卡人消
费习惯的基础上,提供更加周到的服务。

  对

汇率风险说“不”

  现在,让国人感到方便的莫过于中国银联已经在香港、日本、德国、法国、

意大利、瑞士、土耳其、美国、
澳大利亚
等23个国家和地区开通了银联卡受理业务和试运行,此外,还可以在花旗全球36个国家和地区的ATM网络上使用受理。持卡人在这些国家和地区所有贴有“银联”三色标识的POS机和ATM上都可以通过银联网络进行刷卡消费或提现。

  另外,持卡人在境外刷卡消费或提现时不需要事先兑换当地货币。中国银联将统一按交易当日国内银行公布对当地货币的人民币卖出价把交易金额转换成人民币,发卡行按此人民币金额从持卡人账户扣款。整个过程持卡人不需承担任何汇率风险。

  对货币转换费用说“免”

  国内持卡人在境外选择银联网络以当地货币消费、取款,并以人民币还款时,中国银联不收取任何货币转换费用或相关手续费,而且一次性转换(不通过中间货币中转)。但如果选择其他国际卡组织的网络消费、取款,都要向持卡人收取货币转换费或相关手续费,该比例往往占交易总额的1%-2%,同时往往通过中间货币中转,造成二次转换,加重了持卡人的汇率转换负担。

  一位业界人士给记者算了这样一笔账,以香港购物为例作比较,假如今年6月中的某日在港购买一件物品标价为1000港币,选择银联网络消费,直接按照当天汇率兑换(1港币=1.026RMB),持卡人的账户上相应扣除1026元人民币。如果用国际卡消费,先用港币兑换成美元,汇率是1港币=0.1287美元,那么这件物品的价格就是128.7美元,再加上1.5%左右的货币转换费,总价就是130.6美元,回国还款时再用人民币还款就等于1044元。仅仅1000港币的货品差额就达18元人民币。

  走向国际市场的新战略

  有统计分析得出,中国人出境消费购物倾向于大额物品,顶级品牌的珠宝、手表和服饰以及具当地特色的纪念品。鉴于此,中国银联有针对性地将香港、新加坡、法国等地中国人常去的百货公司、免税商店、餐饮娱乐、酒店休闲等消费场所发展入银联卡受理网络。目前,银联已经与全球最大的免税商店DFS开展合作,用银联卡消费不但可以享受折扣优惠,还有更多的积分回报。中国银联的屠先生告诉记者,为更好地提供优质服务,银联已与20多家国内零售、批发类旅行社合作,通过对中国人出境游路线的深入了解,更加有针对性地拓展商户和ATM网络。截至2006年7月底,可以受理银联卡的23个国家和地区中(包括试运行)受理商户近4万家,POS终端超过62000台,受理ATM近29万台。目前,香港地区ATM机的银联卡可受理覆盖率已经达到90%以上;美国和日本市场也正在实现飞跃式的发展。

  2006年5月9日,中国银联与花旗银行正式开通了ATM双向受理业务,银联卡可在遍布全球36个国家和地区的花旗银行的ATM机上使用,银联网络得到了持续的延伸。另外,银联与中国电信的全面战略合作为身处境外的银联持卡人提供了更贴身的服务:包括香港、新加坡、韩国、泰国、日本、美国、德国和法国在内的首批境外8个国家和地区已于2006年6月6日实现国际800电话服务,通过先进的一点式呼入技术,银联卡持卡人可在上述国家和地区通过固定电话等方式拨打该国的服务电话,直接联系中国银联客户服务中心享受快捷、优质的服务。

  谈到国际化战略,屠先生说,实施国际市场的“深度开发、精耕细作”战略是中国银联为了更好地满足国内持卡人出境消费与取现日益增长的需求,将银联品牌打造成为中国最受欢迎支付品牌的必经之路。今年“五一”期间,境外的交易笔数和金额分别达到16万笔和6.2亿元人民币,比去年同期增长105.9%和72.9%。再过几天就是“十一”长假了,希望银联的努力能给国人带来更多的方便。


爱问(iAsk.com)


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