北京消费安全投诉8月天天有

　　本报讯 (记者杨滨) 电器漏电被烫伤，买到变质食品，商场地面湿滑被摔倒……市工商局“12315”、市消费者协会“96315”今天上午公示8月份消费者投诉分析表明，消费安全投诉成为当月热点，1个月共收到此类投诉31件，也就是说平均每天就有一起消费安全事件发生。有消费者投诉说，某公司在减肥服务中使用的“物理健身船”减肥仪存在严重安全隐患，经常出现机器漏电造成消费者被烫伤，双方为退费产生纠纷。经了解，此纠纷共涉及14名消费者，争议金额达85200元。本月12315中心受理涉及消费安全问题的投诉内容主要有:商品、服务存在安全隐患，如销售过期、变质食品；染发未做皮试导致过敏等。消费环境不安全，如正常运行的电梯夹伤消费者；经营场所地面湿滑导致消费者摔伤；超市物品陈列不稳砸伤消费者等。从调解结果看，此类问题常造成消费者人身财产损害，双方对赔偿金额产生较大分歧，且安全事故责任认定难，调解难度较大。本月此问题调解成功率只有50%。