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明明5元钱能修好的空调，商家开口就要消费者换1000多元的主板；临时工技术不过关，上门维修空调只知道拼命充氟利昂……从6月以来，闵行区消保委已受理空调类投诉93件。上海市消保委的数字也反映，空调维修成为投诉热点。
言而无信：消费者李先生在去年6月29日购买了一台空调，发生故障后，向售后服务多次报修，不能及时上门维修。
维权招术：由于天气炎热，空调使用频繁，近期是空调维修高峰。商家未能及时上门维修，消费者要予以理解。但如果多次报修，商家屡教不改，那消费者就要拿起
维权武器，及时拨打消保委电话投诉或向相关行政单位申诉。
偷梁换柱：7月4日汪小姐家空调不制冷、外机不转，于是在网上找到某制冷维修公司要求上门修理。对方上门修理后称电容、传感器坏，收费320元换上新的电容和传感器。7月12日空调又出现同样问题，与对方多次联系，对方不肯修理，在没有办法的情况下找其他单位修理，对方只收了90元，汪小姐发现换下的电容没有坏，要求某制冷维修公司退回费用。
维权招术：消费者不是空调维修专业人员，对于空调故障无法自查，为防止商家维修猫腻，将一些原本无质量问题的零件作更换来收取大额修理费，消费者要注意保存维修单据，要求对方列清收费明细，并将置换下来的“问题零件”予以保存，起疑心时可让内行人空调维修部门或具检测零件资质部门）查看零件好坏，维护自身权益。
混水摸鱼：徐先生在6月25日与某空调公司联系，要求对家中的空调进行保养和维修。7月2日工人上门，收取了180元的费用。事后，徐先生与该公司进行联系，却被告知工人多收了50元的费用，而且没有按照规定的操作程序对机器进行保养。
维权招术：各公司空调维修人员素质参差不齐，消费者要多留个心眼，维修人员上门时要让其出示工作证件，收费时出具详细收费凭证。并及时与空调公司联系，了解收费标准，以防“被坑”。
顾此失彼：薛小姐家中的空调发生漏水问题，7月21日请某空调维修部上门维修，但维修后空调却不制冷了，现该维修部没有明确答复也不予处理。
维权招术：空调使用一段时间后如果不注意保养，可能会出现各种问题，请人上门维修后，要当场检查维修效果，发现问题及时提出。
黄清燕 每日经济新闻
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