唐钢集团技术中心推出质量异议处理新举措

　　为加强公司产品质量异议管理，8月份以来，唐钢集团技术中心在产品质量异议处理工作中推出一系列新举措：

　　一是规定在异议受理、处理、调查、签订协议、制定整改措施及考核意见等方面，实行公开透明，随时对异议处理情况进行监督检查。

　　二是规范异议处理人员责任考核，规定异议处理人员出发前由纪检人员进行廉洁谈话，回来后向主管领导汇报异议处理结果和工作经历。

　　三是在原有质量异议处理档案的基础上，在异议处理表中增加了异议原因、调查人姓名、现场实物情况、赔偿原因及依据、赔偿金额、处理意见等内容。异议处理完后，由异议处理人员和主管科长签字，报中心主管领导批准，力求使每一次异议处理做到有据可查、便于进行责任追究。

　　四是要求异议处理人员担负起市场调研的职责，把市场需求、用户意见等相关情况及时反馈给中心各专业科室，并定期进行专题研究。