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从“营销不设限”到“五类产品为禁区”，8月1日旨在净化行业的禁播令对很多国内电视购物企业来说无疑是晴天霹雳，估计有两成左右的电视购物企业将面临淘汰。据业内人士介绍，全国目前有400多家电视购物公司，禁播令对单一销售这五类产品的电视购物公司构成致命打击，如经营医疗产品电视购物的企业将减收至少几亿元。
“在8月1日之前，我们就筹划转型了。”昨日，上海贝伟商贸有限公司负责人叶志刚告诉记者，在坚守阵地的同时，公司已将重心移至产品转型，而甩脂机、丰胸乳等“黑五类”产品将不再出现
在公司的经营名单上。据了解，贝伟商贸是专营电视购物代理的企业，在业界小有名气，一年上交税收数百万。“电视广告是我们的主要营销渠道，禁播之后，之前代理的产品销售就困难了，现已积压了大量库存。”叶志刚透露，目前公司已转向做机器狗、软件、儿童玩具等产品的经营销售，“由于跟电视台的合作协议还在，我们只能不断地挖掘适合经营的产品。”
除了改变经营产品的类型，贝伟商贸从7月底就开始调整相关售后服务和投诉渠道。“由于电视购物在我国的发展还不够规范，消费者的消费心理也不够成熟，难免会产生对电视购物企业投诉多的问题。”叶志刚坦言，他们接到的投诉远远多于其他行业，而此次禁播令的出台也成了电视购物企业的“分水岭”，“我们内部已经通过决议，准备加强产品质量、售后服务和企业品牌服务。”
据介绍，贝伟商贸已将售后服务时间从之前的12小时调整到24小时，还将在近期设立消费者投诉网站，“即使产品转型，我们也要严把质量关，选择信誉度高的产品作为代理。”叶志刚表示，转型后的经营利润不如以前了，因此只有更好地树立企业信任度，才能赢得市场空间。
黄清燕 每日经济新闻
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