家政服务质量标准年内出台

　　以规范家政服务行业；家政企业将划等级

　　本报讯(记者 杨华云) 昨日，北京市商务局等部门在办理人大代表建议中表示，年内北京市将出台《家政服务质量标准》和推行家政服务格式合同文本，以规范家政服务行业。

　　北京市商务局服务交易管理处副处长白智勇表示，目前《家政服务质量标准》已起草 完成，正处于专家论证阶段。该标准将规范家政服务的定义、家政服务项目、家政企业设立的基本条件要求、家政企业的经营管理要求、家政企业的等级划分、从业人员素质要求、业务流程服务质量纠纷处理原则等。

　　白智勇介绍说，此前北京市没有关于家政服务的质量标准，商务局虽承担对家政服务行业的管理职能，但并没有行政执法权，而且北京市也没有针对该行业的地方立法，因此即将出台的《家政服务质量标准》也只是个推荐性的标准，要求家政行业按照标准执行，并非强制性的。据了解，今年北京市家政服务行业将推行统一格式合同。

　　今年两会期间，江镜波等10名北京市

人大代表提出应加强对家政市场的监管，建立信用档案和信用制度等建议。

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　　请保姆招来“来路不明者”

　　海淀消协提醒，家政公司推荐的家政员也需“验明正身”

　　本报讯(记者廖爱玲 通讯员高巍) 从家政公司请来的保姆没想到既无健康证、身份证也已过期，这让雇主刘女士颇感吃惊。昨日，海淀区消协发布消费警示称，即使是家政服务公司推荐的家政人员，消费者也要注意查看其必要证件，以“验明正身”。

　　刘女士交纳了1000元劳务费，与一家“北京一条龙家庭服务公司”签订用人协议，为自己刚出生四个月的婴儿请一保姆。6月24日，家政公司将女家政服务人员王某带到刘女士家中，称她经过了公司严格培训，有多年工作经验。

　　但之后刘女士得知，保姆王某并非正式员工，只是临时在劳务市场上找的，从没办过健康证，身份证也已过期。

　　在海淀消协调解下，家政公司最后退还了800元。

　　海淀消协在此提醒，与家政服务公司签订用人协议前，除确认其是否在工商登记注册外，还要看其经营地点是否为固定场所，是否与注册地一致；要保存好收费凭证；对家政公司所推荐的工作人员健康情况和个人信息资料应认真核对，签协议前务必让其出示健康证和身份证等证件，以“验明正身”。