7月1日,150亿电子式储蓄国债火爆销售。但京城不少银行的电脑网络系统却不“露脸儿”,频频出现网络不畅,让辛辛苦苦排了一夜队却没买到国债的市民十分窝火。
从1日上午10时起,本报的热线电话就开始陆续记录下对众多银行网点网络不畅的“投诉”。家住洋桥附近的李大爷凌晨2时就来到一家农业银行。他坐在门口,静静地等待银行开门。8个小时的苦守之后,却连一分钱的国债都没有买到。“从银行一开门起,那个系统
就不能用!工作人员说怎么也连不上,这是因为买国债的人太多,系统太忙。整个农行北京分行的网点都出现了这个问题,并不仅仅是这里。”看着银行职员忙了1个多小时,还是没能奏效,李大爷愤怒地走了。他怒气冲冲地对记者说:“要是来得晚,被前面的人买光了,咱无话可说。可咱几乎是第一个啊,都是被银行的系统耽误了,这太冤了!”
在一家中国银行的营业部,一位年近80岁的老大爷凌晨1时就赶来了,他几乎等了一个对时,直到昨天中午12时,老大爷还在银行里和不畅的网络斗争着。该银行网点做了一个折中的决定:先按先后顺序进行登记,等网络畅通后通知大家再来办理。昨天下午,排号前几位的顾客都如愿买到了国债。
“这次国债大多是中老年人在购买。很多人都是早早排队,在银行门前一坐就是一整夜,有些上了岁数的人走起路来都摇摇晃晃的。他们图什么?不就是图个踏实嘛!排第一个儿就能稳稳当当地买到国债,想不到这次吃了‘计算机’的亏。”一位头发已经花白的大妈两手空空地走出银行,她忍不住向记者大声抱怨起来。同样白跑了一趟的曹先生说。有些人等不及,既想取出现金跑到附近的工商银行去买,又担心重新排队更加希望渺茫,最终还是留在银行中忍受“煎熬”。记者咨询了代销此次国债的7家银行的客服人员,多家银行表示曾出现过网络连接困难。农行一客服人员说,截至中午12时前,分发给农行的9.5亿国债全部销售完毕。她承认北京地区的网络直到当天下午才恢复通畅,但此时已没有国债可卖了。
2日上午,中国银行有关人士告诉记者,昨天由于购买国债的人太多,时间又很集中,导致网络运行速度缓慢,但是,中国银行的网络系统自始至终都没有中断过,到昨天下午,网络运行恢复正常,保证了购买国债的市民顺利地买到了国债。(记者黄敬)
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