|
“我们的最终目标是成为上海及全国一流的精品百货，并带动整条南京路，成为著名品牌的集散地、流行品牌的发祥地，成为世界著名的商业街”
《上海国资》记者 林永廷
如果说上海的中心是黄浦，黄浦的中心就是南京路，在这样一个最出名的街头，伫立
着一家上海人耳熟能详的企业——上海新世界股份有限公司。
“十里南京路,一个新世界”。新世界在上海人心目中有着极其重要的地位。早闻其名的外地游客来上海更不会错过它。作为一个在南京路上创立、在南京路上成名、在南京路上发展壮大的企业，新世界股份已经超越了单纯的企业意义，成为了上海的一个符号。这样一个上海的名片企业，其发展当然引人注目。
三次机遇
新世界是一家有着90年历史的老字号企业，其诞生还早于南京路上的四大公司。最初主要是经营舶来品。改革开放之后，新世界在上海市政府和国资委的支持下迅速发展壮大。据总经理徐家平介绍，新世界的发展历程，有着三次重大的机遇。
第一次机遇是1988年。徐家平告诉《上海国资》，当时，上海市委书记陈良宇还在黄浦区担任区长，他非常前瞻性地思考了黄浦区的发展规划，在南京路上以新世界为龙头组建了第一家股份制公司。通过新世界这个窗口，把世界著名品牌介绍到中国，同时也把上海的老品牌向内地辐射、向国外推广。改制后，新世界成为当时上海12家无主管单位的企业之一，具有小额进出口权利，而且享受着优惠的税率。由此，新世界实现了第一次腾飞，企业气质也发生了变化，从传统的国有企业向现代企业转变，徐家平也是这一年到新世界任职的。
新世界的第二次机遇，是1992年—1993年期间的募股上市和南京路大改造。在募集到1500万股后，新世界顺利实现了上市。而在南京路上大改造过程中，新世界抓住了这次千载难逢的机遇，顺势扩张，企业占地面积扩展到了7万平方米左右，能级也上了一个台阶。并于1995年底在南京路西藏路交汇处建成一座贯通古今、融合中西，总建筑面积达75000平方米的新世界城。新世界城是公司总部所在地，其占地面积5500平方米，地下2层，地上12层，商厦设施一流，氛围独特，汇集名品10万余种，是一座集购物、旅游、餐饮、娱乐、休闲等多功能为一体的现代化综合百货商厦。
第三次机遇是2002年的消费圈大发展。新世界股份凭借这股东风，再次实现扩张，占地面积从7万多平方米扩展到了21万平方米。借此，新世界突破了单纯的百货经营概念，目前，一个集购物、娱乐、休闲、餐饮、展示、文化、宾馆、商务等多功能于一体的新世界综合消费圈已展示在世人面前，它将成为上海都市生活的平台和缩影，更将成为上海市民及国内外观光客最为青睐的城市中心的购物休闲场所。
从1988年至今，新世界的销售、利润和税收都比18年前增长了100多倍，净资产增长了1000多倍，发展速度令人惊叹。应该说，新世界的这三次跨越，无一不是在政府大力扶持下发展起来的。
大众的高端 高端的大众
最能反映新世界发展轨迹的，莫过于其经营的商品。新世界成立至今，其经营的范围经过多次调整。最初，新世界主要经营细、杂、小的百货，素有南京路上城隍庙之说。2005年5月，在新世界诞生90年的纪念中，新世界人把其所经营过的所有商品进行了一次大展示，从小商品、日用百货到各种高档商品，让人真切感受到了新世界的巨变。
对新世界来说，经营商品升级是受主客观条件影响的一种选择，随着南京路地价的提升、企业的发展，对商品利润的要求也越来越高。同时国外商业企业的进入，上海其他商业圈的崛起，都促使了新世界对自身的定位进行调整。
徐家平介绍，新世界把自己定位成为“高端的大众、大众的高端”。这意味着，新世界顶尖的奢侈品品牌不做，一般的小商品和日用百货也不做，只做一般高档的商品，这种定位是和南京路旅游、娱乐、购物等功能特征相一致的。
徐家平介绍说：“我们的最终目标是成为上海及全国一流的精品百货，并带动整条南京路，成为著名品牌的集散地、流行品牌的发祥地，成为世界著名的商业街，凸现黄浦‘一带三区’建设的先发效应。”
新世界的口号是打造精品时尚新世界,成为了打造“经典黄浦”的一支主力军。事实上,新世界正是国有企业中少有的品牌意识强烈的企业之一。“十里南京路，一个新世界”这句口号，正是徐家平和一位朋友闲聊的时候，灵机一动，共同琢磨出来的。后来被评为上海的十佳广告语之一。这句广告对仗工整、琅琅上口、含义隽永，多年以来在各地人们的口中广为传播，为新世界的形象塑造发挥了巨大的作用。
窗口企业的作用
黄浦区政府和国资委之所以对新世界大力支持，集聚资源推动其发展，不仅仅是由于新世界的发展速度迅猛，同时也由于新世界不可替代的区位特征，使其有了窗口企业一般的功能。
据徐家平介绍，新世界商城目前每天接待客流10万人次，预计很快将上升到12万人次，客流量相当惊人，这里面有很多是外地游客。新世界每天都将自己展示在这么多游客面前，事实上也代表了上海的品牌和形象。
10年前，新世界城就在全市商业系统率先提出“无理由退货”服务。公司将“十里南京路，一个新世界”的内涵扩展为“十里南京路，诚信新世界”。4000多员工向顾客承诺：留下您的微笑，带走我的诚信。始终不变的追求，铸就了“新世界”的品牌。
为了更好地贯彻诚信意识和品牌意识，新世界将其理念变成了员工的共识和企业文化的一部分。比如，新世界提出的“做最好的营业员，就是让你的工作使顾客满足”，是“新世界”的企业文化，也是营业员坚持诚信的基础。
如今，新世界大部分员工都意识到：“我们置身于现代社会，每个人的行为不仅代表自己，也代表家庭、企业和城市文明形象。”去年6月，随着《上海迎世博文明行动计划》的实施，新世界股份有限公司几千名员工在文明行为规范自律书上，庄重地签上了自己的名字。
此外，新世界还刻意营造商业文化氛围，开创了“以文兴商、以节兴市、商旅结合”的营销先例，形成客流汇聚新世界的轰动效应。公司先后荣获“全国文明单位”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国诚信单位”、“全国思想政治工作先进单位”、“全国五一劳动奖”、“全国内贸系统先进集体”、“全国百城万店无假货示范店”等多项市级以上荣誉称号。
如今，立足黄浦、扎根黄浦的新世界股份，已成功地融入到了黄浦这一区域经济圈，和黄浦乃至整个上海同变迁，共发展。
| 
