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特灵空调商用系统全球总裁：克拉格·基塞 屈成才 每日经济新闻[2006-05-24]
在中国企业不断考虑如何国际化问题的同时，越来越多的跨国企业在为中国市场的增长不断投入。本月15日，全球最大商业空调生产商特灵空调商用系统全球总裁克拉格·基塞再一次来到中国，出席该公司在太仓工厂新址项目签约及奠基仪式。
“去年，中国已经超过日本，成为我们的全球第二大市场，特灵将在中国建立全球研发中心、更多的工厂等等。”克拉格·基塞表示，中国的优秀企业，如海尔、格力等公司在海外发展相当迅速，已经成为了其重要的竞争对手，除了成本压力之外，中国市场还有更多的挑战。
世博会蕴含巨大商机
《每日经济新闻》：您如何看待在中国市场的竞争对手？
克拉格·基塞：从全球而言，我们有很大的竞争对手，比如海尔，格力等等，而且这些竞争对手都各自有的强项，我们的竞争优势在于我们的研发技术能力和服务。
《每日经济新闻》：世博会对特灵来说，蕴含着怎样的商机？
克拉格·基塞：世博会需要建立很多场馆，这就蕴含了很大的商机，在世博会期间，特灵所将展现一些特殊技术。
我个人认为很难将世博会的影响和上海经济本身区分开来，因为两者本身是一个整体。就蕴含的商机而言，上海是空调设备和制冷系统增长最快的区域之一，同时也提出了更苛刻的要求，比如节能、质量、降低噪音等方面，这就需要我们更加的本土化，这对我们来说是一个挑战。
成本并非惟一挑战
《每日经济新闻》：请问特灵除了成本压力之外，在中国市场还有什么其他显著压力？
克拉格·基塞：我们在中国遇到的困难之一就是要跟上快速增长的市场需求。市场需求加大需要大量人才，如何招聘人才，进行培训等都对我们提出了更大的挑战，像我们建立一个本地研发中心，员工已达190人，工程师数量也有190人。我们即将建设一个采购中心。另外，我们还要客户接受我们在能源效率方面的理念。我们强调的是节能、降低空调使用周期的总成本。而在中国，建筑商和开发商承担初期成本，而后期的成本是由业主和居民承担的。我看到上海很多住宅楼，每家每户都是小空调，不仅不美观，也不环保。
企业必须注重商业道德
《每日经济新闻》：特灵在商业道德上有哪些规范？它是怎么样规范自己的企业？克拉格·基塞：集团在2001年建立了道德委员会，建立这样一个道德委员的意义在于约束整个集团的所有员工，包括中国、美国、法国、埃及以及世界其他地区。
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